5 stvari koje treba učiniti kada pokrenete online trgovinu

Pokretanje online poslovanja može se činiti kao brz i jednostavan način da zaradite nekoliko dolara ili eura, ali ima više toga od povezivanja fotografija u predložak web dizajna.

Nacionalna maloprodajna federacija očekuje da će online prodaja na malo porasti između 8 i 12% 2017., pa je industrija produktivni prostor za ambiciozne poduzetnike. Ali bez neke planiranja, vaša bi mogla postati jedna od bezbrojnih zaboravnih online trgovina.

Evo pet koraka koje treba poduzeti kako biste osigurali uspješno pokretanje.

1. Odaberite odgovarajuću platformu

Nakon što dobijete ideju, morat ćete odlučiti kako napraviti svoj dućan: Koristite domaćinu platforme za e-trgovinu; izraditi i ugostiti vlastitu web-lokaciju pomoću softvera za e-trgovinu otvorenog koda; ili prodavati prvenstveno na platformama trećih strana.

Hostirane platforme za e-trgovinu: Možete koristiti prilagodljive predloške web-lokacije i e-trgovinske alate - kao što su košarice za kupnju - na web mjestima kao što su Squarespace ili BigCommerce za uspostavljanje online prisutnosti.

Softver za e-trgovinu otvorenog izvornog koda: Ako ste tech pamet, možete izgraditi vlastiti site. To vam daje slobodu prilagodbe izvan povlačenja i ispuštanja većine hostiranih web mjesta, ali ćete biti zaduženi za sigurnosna ažuriranja i održavanje i izvedbu web mjesta.

Tržišta treće strane: Poput Amazon ili Etsy, ove usluge vam omogućuju prodaju putem njih. Možda biste dobili više očiju na svoj proizvod, ali i odričete priliku da uspostavi svoj internetski identitet.

2. Budite spremni za troškove

Jedna od prednosti e-trgovine je niska cijena ulaska. No, niske cijene ne znači besplatno.

Plaćat ćete za proizvod koji prodajete - ili materijal za njegovu izradu - kao i troškove vezane uz mrežu, kao što su naknade za domene, provizije za prodaju na tržnicama treće strane ili naknade za hosting Vaše web stranice. Dodajte to u osnovne poslovne troškove kao što su oglašavanje i pakiranje, a troškovi poslovanja mogu se brzo nagomilati.

"To bi moglo koštati samo desetinu onoga što košta izvan mreže, ali to je još uvijek novac", kaže Naomi Dunford, trener za marketing i rast u IttyBizu. "Ljudi to stvarno zaborave."

3. Razmotrite pojedinosti o dostavi

Besplatna dostava je blagodat za klijente, ali biste li to trebali raditi povećanjem troškova vaših proizvoda ili uzimanjem troškova iz profitne marže? Trebate li ga uopće ponuditi?

"Pobrinite se da ulažete u stvari koje su duboko važne za kupce", kaže Jimmy Duvall, glavni proizvodnik tvrtke BigCommerce.

A ako prodajete na međunarodnoj razini, morat ćete se baviti carinskim oblicima, tečajem i većim troškovima dostave. Strategizirajte prije pokretanja, tako da ne pokušavate izvršiti naredbe.

4. Potražite načine uključivanja kupaca

Internet je golem, pa čak i ako mislite da je vaš proizvod jedinstven, vjerojatno je nešto slično već postoji. Ali Duvall kaže da nudi zajednički proizvod na drukčiji način može vam pomoći da se istaknete.

Ukazuje na StoreYourBoard, web stranicu koja prodaje hardver za vješanje vanjske opreme. Tvrtka je osvojila BigCommerceovu nagradu za inovaciju 2016. godine, koja potiče korisnike da postavljaju pitanja, pišu recenzije i objavljuju slike svojih proizvoda na svojoj internetskoj stranici.

"Sve to traži puno vremena i misli, ali rezultati su povratna petlja koja će budućim korisnicima olakšati pronalaženje pravih proizvoda", kaže Josh Gordon, osnivač i predsjednik StoreYourBoarda.

Možete početi jednostavan, kaže Duvall. Imajući čistu web stranicu s korisnim sadržajem, lako se može pronaći veza "kontaktirajte nas", a odjeljak "O nama" može pomoći pri izgradnji tog odnosa od početka. I učinite transparentnim načinima vraćanja, razmjene i isporuke tako da korisnici znaju što očekivati.

5. Uspostaviti stručnost

Poznajete svoj proizvod bolji od bilo koga drugog, kaže Duvall. Sada pretvorite tu stručnost u razloge zašto bi kupci trebali poslovati s vama.

Dodavanje sadržaja jedan je od načina. Recimo da prodajete proizvode za kućne ljubimce: što bi vlasnici kućnih ljubimaca trebali uzeti u obzir kod odabira hrane ili igračaka? Razlikuje li se pasmine?

To ne znači da morate pisati redovne postove na blogu - iako imate vremena i vještine, idite na to. Na web sučelju možete dodati stranice s pojedinostima o tome zašto ste odlučili napraviti ili prodati određeni proizvod ili robnu marku i zašto mislite da je to najbolji izbor za vaše klijente.

Jackie Zimmermann je pisac osoblja u Investmentmatomeu, web stranici za osobne financije. E-adresa: [email protected]. Twitter: @jackie_zm.

Ovaj članak je napisao Investmentmatome i izvorno je objavio USA Today.