5 Jednostavnih koraka za bolje upravljanje

Ovaj je članak izvorno objavljen na SBA.gov. Ovdje je objavljeno s dopuštenjem.

Dobra vijest: ovdje je jednostavan postupak s pet jednostavnih koraka koji će vam pomoći u poboljšanju vašeg poslovanja. Jednostavno je to učiniti i ako već niste radili nešto slično, ovaj jednostavan dodatak vašem procesu će vam ponuditi znatno poboljšanje poslovanja.

Korak 1: Zamislite svoju glavnu priču

Krenite korak natrag od tvrtke i vizualizirati glavnu poslovnu priču. Zamislite idealan kupac, ono što žele od vašeg poslovanja, kako vam se nalaze i kako se jedinstvene kvalitete vašeg poslovanja podudaraju s onim što to određena osoba želi.

Nemojte to učiniti teškim, a ne znojite detalje. Ne morate ni zapisati, iako zapisivanje nekoliko ključnih točaka može biti korisno za podsjećanje na sebe i druge kasnije o strategiji. Realna poslovna strategija ima tri elementa pomiješana: identitet, ciljno tržište i poslovna ponuda. Vaš identitet je ono što je jedinstveno za vašu tvrtku, a vaše ciljno tržište i poslovna ponuda trebaju biti strateški definirane. Strategija je fokus, pa se usredotočite na tko nije na vašem tržištu i što ne radite. Tko nije na vašem tržištu jednako je važan kao tko jest, a ono što ne radite je jednako važno kao i ono što radite. Na primjer, ako je vaš restoran o mirnom, ležernom, gurmanskom doživljaju, ne nude odvođenje ili vožnju, iako nemate djecu jesti besplatno.

Korak 2: Identificirajte svoje glavne pretpostavke

Nemojte to učiniti tako teško. Na trenutak povucite korak unazad s posla, i razmislite o pretpostavkama koje napravite cijelo vrijeme. Pretpostavljate li, primjerice, zdravo gospodarstvo ili snažan regionalni rast, ili dobro vrijeme za uzgoj limuna? Navedite ove ključne pretpostavke. Ne ulazite u previše pojedinosti, jer ćete se suočiti sa smanjenjem povrata. Ono što želite je dobar popis koji će vam pomoći pri redovitom pregledu i reviziji (pogledajte korak 5 u nastavku).

Korak 3: Postavite mjerila i mjerne podatke o performansama

Milestoni se odnose na datume, rokove i određene zadatke. Trebali biste ovo napisati za sebe i, ako imate tim, za svoje članove tima. Vi zapravo ne primate odgovornost u poslovanje bez zapisivanja i prihvaćanja onoga što se treba dogoditi, kada će se to dogoditi i tko bi to trebao učiniti.

Čak i ako svoj vlastiti posao izvodite sami, još uvijek trebate navesti prekretnice kako biste kasnije mogli pratiti napredak. Na ovome sam naučio na teškom putu, kako u jednoj konzultantskoj tvrtki za koju sam vodio 14 godina, a za posao od 50 osoba proizvod je postao. Ako ne napišemo svoje namjere, kasnije ćemo sebi pričati o onome što smo mislili da ćemo učiniti. Nadam se da je to samo ja i ne vi, ali sumnjam.

Mjerni podaci o izvedbi dodaju okosnicu i odgovornost. Neki se odnose na osnovne poslovne rezultate, uključujući prodaju, izravne troškove i troškove. Međutim, vrijedno je ići dalje od osnovnih mjernih podataka. Na primjer, tragovi za praćenje, posjetitelji web stranica, promet, posluženi obroci, treninzi, putovanja, stope konverzije, narudžbe, prezentacije, dolazni pozivi, minute po pozivu i tako dalje. Ti ključni mjerni podaci o izvedbi pomažu vam da ostanete na vrhu vašeg poslovanja.

Korak 4: Upravljajte gotovinom vaše tvrtke

Samo dobit ne jamči novac. Na primjer, možete biti profitabilni, ali imate previše novca koji su vezani za potraživanja ili oglasni prostor pa ćete završiti bez dovoljno novca da biste platni listi ili pokrili potrebne troškove. Da biste upravljali gotovinom, trebate prodati prodaju, izravne troškove, izdatke, dodatnu potrošnju (za otplatu kredita, kupnju imovine i slično) i dodatni prihod (od zaduživanja, dovođenja novog ulaganja, prodaje imovine i sl.).

Na ovom, ne pokušavajte predvidjeti budućnost. Umjesto toga, pokušajte utvrditi kako se prodaja, troškovi i troškovi odnose jedni na druge, tako da kasnije kada se prodaja razlikuje od očekivanja, možete jednostavno prepoznati povezane promjene koje trebate očekivati. Razmislite o tome što pokreće prodaju, kao što su cijene, troškovi marketinga, promet, konverzije, vodi, cjevovodi i tako dalje. I ne idite u previše detalja jer, kao i gore navedene pretpostavke, naići ćete na manja vraća ako to učinite. Na primjer, restoran ne bi trebao brinuti o prodaji prodaje za svaku stavku izbornika, ali treba sažeti i agregirati za večere, ručkove, pića i druge. Slično tome, knjižara ne mora prodavati prodaju po naslovu, autoru ili predmetu, nego tvrdu pokrivenost, mekani pokrivač, časopise i druge. Držite svoje kategorije upravljive.

Korak 5: Pregledajte, izmijenite, ponovite

Postavite određeni dan u mjesecu, kao što je svaki treći četvrtak, kako biste pregledali rezultate i izmijenili prema potrebi. Ako radite s drugima, pobrinite se da znaju o ovom redovitom mjesečnom sastanku i samo ga propustite zbog dobrih poslovnih razloga.

Pokrenite sastanak s recenzijom s popisom pretpostavki. Navedite jesu li pretpostavke promijenjene i kako, a što to znači za vašu tvrtku.

Uključite pregled događaja u zadnjih mjesec dana, uključujući i da li su postignuti milestoni ili ne. Zatim pregledajte događaje za sljedeći mjesec, pregledajte očekivanja i usporedite ključne točke s temeljnim pretpostavkama.

Konačno, pregledajte mjerne podatke o izvedbi. Pratite i upravljajte razlikama između stvarnih performansi i utvrđenih očekivanja.

I sada, evo i evo, imate poslovni plan

Nisam koristio riječi "poslovni plan" u naslovu ili prvom stavku jer ja nije želio da vas ometa mit o formalnom dokumentu poslovnog plana. Previše je vlasnika tvrtki pročitao riječi "poslovni plan" i odbacuje tu ideju, misleći na neke teške napise koji podsjećaju na pojam papira, da im ne trebaju, osim ako se ne prijavljuju za komercijalne kredite, traže ulaganja ili se bave pitanjima poput prodajom posla ili upravljanjem razvodom.

Pravi poslovni plan je, međutim, jednostavan kao ova pet koraka. Ako ovaj poslovni plan održavate svježim i ažurnim, optimizira upravljanje vašom tvrtkom. Konačno, kada vam je potreban formalni plan, možete uzeti ovaj pravi poslovni plan i obući ga s više opisa i objašnjenja za autsajdere te ga isprintati kao formalni dokument poslovnog plana.