Zašto trend bez gotovine nema sve kupce prodane

Na posljednjem ljetnom danu, kada je Steffen Kaplan prošetao ulicom New Yorka u potrazi za ručkom, postao je frustriran: prva tri mjesta na kojima je pogledala bili su bezgotovinski, što znači da njegov dolarski zapisi nisu bili dobri.

Kaplan izbjegava korištenje kreditnih kartica kako bi spriječio prekoračenje. "To je sjajna formula za ostanak iz duga", kaže on.

Ali to nije bila dobra formula za zadovoljavanje svoje gladi. I što je više razmišljao o tome, to je više frustriran što je on rastao da eateries su odbijali prihvatiti gotovinu.

"Mislim da nije cool da odete na mjesto i da ne možete ništa kupiti", kaže Kaplan, vizualni konzultant društvenih medija.

Kao mali, ali sve veći broj maloprodajnih trgovaca odluče otići bez gotovinskog novca, a ne svatko je sretan. Neki potrošači, poput Kaplana, preferiraju upotrebu gotovine, bilo kao način proračuna, kako bi izbjegli dug, ili zato što nemaju kreditnu ili debitnu karticu. Kao rezultat toga, sve je veći rascjep između promotora bezgotovinskog osiguranja, koji uključuje industriju digitalnih plaćanja, a oni koji kažu da novac još uvijek treba biti kralj.

Žalba odlaska u gotovini

Potrošači koji ne nose gotovinu mogu uživati ​​u nekim prednostima. Među njima: brže plaćanje, mogućnost zarade bonusa kreditnim karticama i izbjegavanje labavih promjena.

Ovi kupci nalaze pronalažive prodavače. Jedna trgovina Starbucks u Seattleu gdje lanac kave često ispituje nove koncepte je bezgotovinski. Sweetgreen, lanac salate, bez posudbe je posvuda osim Massachusettsa.

Neki trgovci koji su otišli bez novca kažu kako štedi vrijeme i novac.

Dos Toros, taqueria sa 18 lokacija u New Yorku i Chicagu, zaustavila je prihvaćanje novca početkom ove godine. Co-osnivač Leo Kremer kaže da svojim trgovinskim menadžerima štedi oko dva sata dnevno - oni mogu potrošiti na podu umjesto da računaju gotovinu, upisuju se depoziti i postavljaju blagajnu. Taj dodatni skup ruku također pomaže zaposlenicima da se kući na vrijeme jer više ljudi može pomoći zatvoriti.

"Ljudi ne shvaćaju koliko se vremena troši na upravljanje gotovinom i upravljanje", kaže Kremer. "Prije odlaska u gotovinu, menadžer je bio u uredu koji upravlja novcem na kraju smjene, a sada, oni su ispred tima - to je bolja energija", dodaje on. Također mu je drago ukloniti rizik pljačke koji dolazi s pohranjivanjem gotovine u prostorijama.

Kremer kaže da dok naplaćuje naknade za obradu kreditnih kartica, on to izračunava uz uštedu na vrijeme upravitelja i druge troškove upravljanja novcem, prekidač nije koštao novac tvrtke.

Nije svatko koristi

Nedostatak u gotovini uključuje potencijalno pristranost protiv potrošača koji redovito ne koriste plastičnu masu. Steve Brobeck, viši stručnjak za potrošačke federacije u Americi, skupina potrošačkih zagovaranja, kaže da trgovci koji odbiju prihvatiti gotovinu diskriminiraju potrošače koji nemaju pristup kreditnim ili debitnim karticama ili one koji se ne koriste.

"Mali potrošači s niskim i umjerenim prihodima najvjerojatnije neće imati kreditnu ili debitnu karticu, a najvjerojatnije će morati koristiti gotovinu kako bi potrošili disciplinu", kaže Brobeck. Podržava nastojanja za donošenjem propisa - koji su uvedeni u nekoliko lokalnih zakonodavnih tijela - koji bi zabranili trgovcima da odlaze u gotovinu.

J. Craig Shearman, potpredsjednik vlade za odnose s javnošću u Nacionalnoj maloprodajnoj federaciji, kaže kako postoji još jedan razlog zbog kojeg bi potrošači trebali odoljeti besprijekornom trendu: "Naknada koju kartice naplaćuju trgovcu u prosjeku su 2 do 3% transakcije, a koja se prenosi na potrošače. "On procjenjuje da godišnje dodaje više od 400 dolara za prosječnu obitelj.

No, Kremer kaže da se troškovi nisu prenijeli korisnicima Dos Torosa kao posljedica odlaska u gotovinu. "Između oklopnih automobila, kupnje promjena i vremena provedenog na brojanju i recountingu, troškovi novca su jednako kao i naknada za skidanje kartice", kaže on.

Boon za posao?

Prema izračunima Visa, koji čini novac od digitalnih plaćanja, mala i srednja poduzeća troše 57% manje za obradu digitalnih plaćanja u usporedbi s obrađivanjem gotovine, čekovima i novčanim nalozima.

"Uzimajući gotovinu iz jednadžbe, oni mogu služiti više kupaca", kaže Andy Gerlt, viši direktor tvrtke Visa. To je osobito važno, dodao je, za restorane koji uživaju u užurbanim vremenima kao što je ručak. Također kaže da korisnici obično troše više kada koriste kartice umjesto gotovine.

Potrošači i dalje imaju opcije

Kremer kaže da je izgubio nekoliko kupaca zbog prebacivanja Dos Torosa na gotovinu, ali većina je već koristila kreditne ili debitne kartice za plaćanje.

Za sada, potrošačima je potrebno odlučiti hoće li često kupovati besplatne zalihe. Ako vole koristiti novac, mogu nastaviti hodati, kao što je to učinio i Kaplan. Na četvrtom mjestu, pronašao je falafelovu trgovinu koja je bila sretna da prihvati dolarske račune.