Sedam pravila za pravno oglašavanje

Oglašavanje je regulirano federalnim i državnim zakonom. Prema zakonu, vaš je oglas nezakonit ako to može obmanuti ili obmanuti. To znači da vlada ne mora dokazati na upravnoj raspravi ili na sudu da je oglas zavaravao bilo koga - samo da je to bila obmanjujuća kvaliteta. I vaše namjere nisu važne. Ako je vaš oglas obmanjujući, imat ćete pravne probleme, čak i ako imate najbolje namjere na svijetu. Ono što se ubraja je ukupni dojam koji je stvorio oglas, a ne tehnička istinitost pojedinih dijelova. Uzevši u obzir, vaš oglas mora prilično obavijestiti običnog potrošača.

Osim toga, ako vaš oglas sadrži lažnu izjavu, kršili ste zakon. Činjenica da niste znali da je ta informacija lažna je irelevantna.

Federal Trade Commission (FTC) je glavna savezna agencija koja poduzima mjere protiv nezakonitog oglašavanja. Državne i lokalne vlasti također idu na posao koji prekrši zakone o oglašavanju; Obično je to odgovornost državnog odvjetnika, agencije za zaštitu potrošača i lokalnog okružnog tužitelja. Potrošači i konkurenti također mogu biti u mogućnosti nastaviti izravno protiv oglašivača.

Tijekom godina, FTC je poduzimao akciju protiv mnogih tvrtki optuženih za sudjelovanje u lažnom i obmanjujućem oglašavanju. Značajan broj takvih upravnih postupaka testiran je na sudu. Uglavnom, sudovi su potvrdili čak i najstrože politike FTC-a. U najvećem dijelu, FTC se oslanja na potrošače i konkurente da prijavljuju nezakonito oglašavanje. Ako su istražitelji FTC-a uvjereni da oglas krši zakon, obično pokušavaju dovesti prekršitelja u dobrovoljnu primjenu putem neformalnih sredstava. Ako to ne funkcionira, FTC može izdati prekid i poništenje i donijeti građansku tužbu u ime ljudi koji su bili naštetili. FTC može zatražiti i sudski nalog (zabrana) za zaustavljanje upitnog oglasa dok je istraga u tijeku. Osim toga, FTC može zahtijevati od oglašivača da pokreće korektivne oglase - oglase koji navode ispravne činjenice i priznaju da je raniji oglas bio obmanjujući.

Većina država ima zakone - obično u obliku prijevara potrošača ili zakona o obmanama reguliraju oglašavanje. Prema tim zakonima, državni ili lokalni dužnosnici mogu zatražiti zabrane protiv nezakonitih oglasa i poduzimati pravne radnje kako bi dobili povrat štete potrošačima. Neki zakoni predviđaju kaznene kazne - kazne i zatvorsku kaznu - ali kazneni postupci za lažno oglašavanje su rijetki ukoliko se ne radi o prijevari.

Potrošači često imaju pravo tužiti oglašivače prema zakonima o zaštiti potrošača. Na primjer, netko tko kupuje proizvod ili usluge u oslanjanju na lažan ili obmanjujući oglas može podnijeti tužbu u malom zahtjevu za povrat novca ili se pridružiti drugima (ponekad deset tisuća) tužiti za ogromnu sumu na drugom sudu.

Natjecatelj koji je zaražen nezakonitim oglašavanjem ili suočen s vjerojatnosti takve štete, općenito ima pravo tražiti zabranu i eventualno dodjelu novca (štete), iako se štete često teško dokazuju. Takvi slučajevi obično se temelje na jednoj od dvije pravne teorije: nepoštenom konkurencijom ili komercijalnim dezerviranjem. Sljedeća pravila pomažu u održavanju vaših oglasa u sigurnim zakonskim ograničenjima.

Pravilo 1 - Budite precizni

Pobrinite se da su vaši oglasi činjenično ispravni i da nemaju tendenciju obmanjivati ​​ili obmanjivati ​​javnu kupnju. Nemojte prikazivati ​​sliku ovogodišnjeg modela proizvoda ako je ono što prodajete prošlogodišnji model, čak i ako izgleda gotovo isto.

Budite iskreni o tome što potrošači mogu očekivati ​​od vašeg proizvoda. Nemojte reći da ABC pilule će izliječiti glavobolje ako pilule nude samo privremenu bol reljef. Nemojte tvrde da je šampon od tepiha čarobnjak uklanjanjem svih vrsta mrlja kad u stvari ima nekih koji se neće mijenjati.

Vodonepropusno ili vatrootporno znači samo da - pod nekim okolnostima nije otporna na vodu ili otporna na vatru. Polar, kada je priključen na zimsku opremu, sugerira da će ljudi ostati topli u ekstremnoj hladnoći, a ne da je to prikladno kad temperatura padne blizu zamrzavanja.

Pravilo 2 - Dohvatite dozvolu

Ima li vaš oglas nečiju sliku ili potvrdu? Da li to citira materijal kojeg napisao netko tko nije vaš osoblje ili zaposlen u vašoj agenciji za oglašavanje? Koristi li se naziv nacionalne organizacije kao što su Boy Scout ili Crveni križ? Ako je tako, dobiti pismeno dopuštenje.

Prema zakonu o autorskim pravima SAD-a, doktrina "poštena upotreba" dopušta ograničene citate iz djela zaštićenih autorskim pravima bez posebnog odobrenja vlasnika autorskih prava. U nekim okolnostima ova doktrina pruža pravno opravdanje za široku primjenu citiranja iz povoljnih recenzija u oglasima za knjige, filmove i drame - pa čak i usisavače. Međutim, osim kratkih citata iz pregleda proizvoda ili usluga, uvijek biste trebali zatražiti dopuštenje za citiranje zaštićenog materijala. Za više informacija o pravilnoj uporabi doktrine i mnogim drugim aspektima prava i prakse autorskog prava, pogledajte priručnik o autorskim pravima: Kako zaštititi i koristiti pisane radove, Stephen Fishman (Nolo).

Pravilo 3 - Tretirajte natjecatelje prilično

Don ne kucati robu, usluge ili ugled drugih ako daju lažne ili obmanjujuće informacije. Ako usporedite svoje proizvode i usluge s onima drugih tvrtki, dvaput provjerite svoje podatke kako biste bili sigurni da je svaka izjava u oglasu točna. Ponovno provjerite.

Pravilo 4 - Imajte na raspolaganju dovoljne količine

Kada oglašavate robu za prodaju, poduzmite sve napore kako biste imali dovoljno prostora za opskrbu potraživanja koja je razumno očekivati. Ako ne mislite da možete ispuniti zahtjev, navedite u oglasu da su količine ograničene. Možda ćete čak htjeti navesti broj jedinica na raspolaganju.

Državni zakon može zahtijevati od trgovaca da dostave reklamiranog proizvoda u količinama dovoljnim za ispunjavanje razumno očekivane potražnje, osim ako oglas navodi da je zaliha ograničena. Kalifornija, na primjer, ima takav zakon. U drugim državama, trgovci mogu morati dati provjeru kiše ako u nekim okolnostima ostanu bez reklamirane robe.

Pravilo 5 - Pripazite na riječ "besplatno"

Ako kažete da su roba ili usluga "besplatne" ili "bez naplate", nemojte unstated pojmove ili uvjeta koji ispunjavaju uvjete. Ako postoje ikakve granice, jasno i jasno navedite.

Pretpostavimo da ponudite besplatnu kisticu svakome tko kupi limenku boje za 8,95 dolara i da opišete vrstu četke. Budući da objavljujete uvjete i odredbe svoje ponude, do sada ste u dobrom stanju. No, postoje zamke koje treba izbjegavati.

• Ako je 8,95 dolara više nego što se obično naplaćuje za ovu vrstu boja, četka očito nije besplatna.
• Nemojte smanjiti kvalitetu boje koju kupac mora kupiti ili količinu bilo koje usluge (kao što je besplatna dostava) koju inače pružate.
• Objavite sve druge uvjete, uvjete ili ograničenja.

Pravilo 6 - Budite oprezni kada opisujete prodaju i uštede

Vi, ako imate manje proizvoda ili usluge, zahtijevate skrivenu cijenu za četkicu. mora biti apsolutno istinito u svim tvrdnjama o cijenama.

Pravilo 7 - Obratite pažnju na ograničenja ponude za kredit

Nemojte oglašavati da vam nudite jednostavan kredit, osim ako to nije istina. Poduzeće koje nije oprezno na ovom području može se teretiti angažiranjem u nepravednoj ili obmanjivoj praksi koja krši zakon FTC-a. Ne možete ponuditi jednostavan kredit ako:

• ne odobriti kredit za osobe koje nemaju dobru kreditnu ocjenu.
• Nudite kredit za osobe s marginalnim ili lošim kreditnim rejtingom, ali vam je potrebna veća stopa plaćanje ili kraće razdoblje otplate od onoga koji je obično potreban za osobe s povjerenjem.
• Ponudite kredit za siromašne rizike, ali kada se dešifrira sve fini ispis, pravi trošak kredita koji naplaćuje prelazi prosječnu cijenu koju plaćaju drugi na vašem maloprodajnom tržištu.
• Ponudite kredit za siromašne rizike pod povoljnim uvjetima, ali upotrijebite drakonski (bez obzira na zakonsku praksu prikupljanja od kupaca koji su zaostali.
• Ako oglašavate određene uvjete kreditiranja, morate navesti sve relevantne pojedinosti, uključujući uplatu, uvjete otplate i godišnju kamatnu stopu.