Kao i mnogi znaju da je većina američkih Starbucksa jučer zatvorena od 5:30 do 21 sat za vježbanje širom tvrtke. Promatrano kao polupreka - pola pep-rally, Starbucks nastoji okrenuti svoje nedavne financijske gubitke i njihov rastući ugled kao proizvođača osrednji pića.

Ovo je dobar podsjetnik za sve tvrtke da ponovno procijenjuju gdje su njihovi proizvodi i usluge u umu potrošača. Procjene su da je jučerašnja vježba Starbucksa tvrtki platila više od 5 milijuna dolara u izgubljenom prihodu. No, u kontekstu njihovog godišnjeg prihoda od blizu 10 milijardi dolara, to je dobra investicija za zaštitu od gubljenja njihove baze klijenata kada su diskrecijalni dolari nepropusni.

Beth Anne Whalen

Direktor razvoja poslovanja

Palo Alto Software Inc