Najveće financijske reklamacije u Kaliforniji 2016. godine

Kaliforniji, koji drže oko 10% stambenih hipoteka u SAD-u, činili su gotovo 17% žalbi vezanih uz hipoteku podnesenu Uredu za financijsku zaštitu potrošača od siječnja do studenog 2016. godine.

Vladina agencija je tijekom tog razdoblja primila 36.680 pritužbi na hipoteke širom SAD-a, što je činilo drugorazrednim financijskim proizvodom ili uslugom 11 koje je široko pratilo CFPB, iza kreditnih izvještaja. Kuće u Kaliforniji podnijele su 6,125 pritužbi, što prevodi u stopu po glavi stanovnika od 15,65 na 100.000 ljudi. Ta stopa je 37% veća od nacionalne stope hipotekarne hipoteke od 11,41 na 100.000.

Kalifornija je također nadmašila nacionalne stope po glavi stanovnika u još četiri kategorije, od kojih je svaki privukao više od 10% svih pritužbi potrošača.

Stopa državne žalbe za kreditno izvještavanje iznosila je 13,06 na 100.000 stanovnika, u usporedbi s američkom stopom od 12,4 na 100.000. Kalifornija je imala 12,8% od 39,872 takvih pritužbi diljem zemlje. Više od 70% pritužbi Kalifornije o kreditnom izvješćivanju bilo je usredotočeno na pogrešne informacije o kreditnim izvješćima.

Kaliforniji su podnijeli 13,3% nacionalnih 34,915 pritužbi za naplatu dugova. To je prevedeno na stopu po glavi stanovnika od 11,89 na 100 000 ljudi u državi. Američka je stopa iznosila 10,86 na 100.000. Najveći problem naveden u pritužbama Kalifornije imao je veze s neprestanim pokušajima naplate dugova koji nisu bili dugovi.

Stopa banaka po glavi stanovnika u Zlatnoj državi iznosila je 7,27 na 100.000 stanovnika, 1,4 bodova više od nacionalne stope od 5,86 na 100.000. U Kaliforniji je registrirano 15,1% svih pritužbi na bankovne račune i usluge u SAD-u, koje su iznosile 18.845. Pritužbe vezane uz bankarstvo činile su 11,9% ukupnih državnih pritužbi. Najčešći problem u pritužbama Kalifornije bio je otvaranje, zatvaranje ili vođenje računa.

Kalifornija je stopa reklamacije kreditne kartice iznosila 6,81 na 100 000 osoba, nadmašivši američku stopu od 5,7 na 100.000. Oko 14,6% - ili 2,666 - od 18,327 anketnih kartica na nacionalnoj razini došlo je iz Kalifornije. Najveći problem naveden u Kalifornijcima bio je sporazum o naplati.

Ukupno, broj prigovora potrošača obale do obale porastao je za 9,3% u prvih 11 mjeseci 2016. u usporedbi s istim razdobljem prošle godine. CFPB je izjavio da nije jasno je li uspon bio uzrokovan pogoršanjem uvjeta ili većom svijesti potrošača o naporima Ureda.

Pogledajte cjelovito izvješće za više pojedinosti o analizi i metodologiji.

Caren Weiner Campbell je pisac osoblja u Investmentmatomeu. E-adresa: [email protected]. Twitter: @ccampbell_nw.