Tweet ili ne Tweet |

Wow, reputacija društvenih medija s malim poduzećima uistinu je ove godine vodila roller coaster vožnju. Prvo je bilo "Tribalization of Business Survey 2009" koju su Deloitte, Beeline Labs i Društvo za nova komunikacijska istraživanja, u kojima su geodeti otkrili da 94% malih poduzeća planira povećati ili održavati svoja ulaganja u mrežne zajednice. Velike vijesti, zar ne? Pa pričekajte, a zatim je došao Citibank Small Business survey Reuters izvijestio o, koji je rekao 75% malih poduzeća koje su anketirani nisu pronašli socijalne medija sučelja kao što su Facebook i Twitter da se od vrijednosti u stvaranju potencijalnih kupaca ili prihoda za svoje poslovanje. Nije tako dobra vijest.

Pa što smo mi vlasnici malih tvrtki i trgovci trebali vjerovati u učinkovitost društvenih medija kao vodeće generacije, vožnje prihoda i super duper marketing alata? Želite li znati što mislim? Mislim da je besplatan - TAKO KAKO ZAPAMITE ono što kažu izvještaji? Ozbiljno.

U redu, shvaćam da vam nekima možda zvuči kratkovidan i možda neodgovorno, ali razmislite o tome: ako je netko ponudio da spomenete vaše poslovanje na 100 prijatelja potpuno besplatno, biste li ih zaustavili ? Sve dok to nije bilo negativno, naravno da ne biste htjeli. Ja ću to učiniti još realnijim: što ako 100, 1.000 ili čak 10.000 klijenata i potencijalni kupci od vas zatraže da vam poslati nešto od interesa, bilo o vašem poslovanju, vašoj industriji, ili čak i vas, redovito i sve što ste imali učiniti je provesti 5-15 minuta da biste pripremili tu poruku? Biste li to učinili? Nadam se da je vaš odgovor da. Pogodi što? To je upravo ono što je društveno umrežavanje. Dakle, zašto biste automatski isključili društvene medije kao drugi način promoviranja vašeg poslovanja, a da to ne biste davali stari pokušaj?

S više od 200 milijuna ljudi koji koriste samo Facebook, društvene medije ne mogu se zanemariti kao održiv i respektabilan marketing alat. Ipak, za mnoge vlasnike malih tvrtki to je još uvijek velika i zastrašujuća nepoznata. U stvarnosti, društveni mediji su investicija u vaše poslovanje; to je najbrži, najlakši i najskuplji način za izgradnju prisutnosti i zaraditi povjerenje, ali i dalje treba planiranje - i vrijeme. Kakva je šteta u pokušaju?

Sve dok slijedite nekoliko jednostavnih "pravila" nema štete - to može samo pomoći. Evo nekoliko savjeta kako biste započeli.

1. Start small - Predlažem da počnete s dva web mjesta na društvenim mrežama s kojima ste upoznati. Imate li osobni Facebook ili LinkedIn profil? Izvrstan - postavite stranicu za svoju tvrtku. Već znate kako koristiti web mjesto; već imate nekoliko prijatelja, stoga koristite to za svoju korist. Velika je stvar o tome da ste u poslovanju za sebe, da vaši prijatelji žele pomoći. Zaposli ih kao svoje prve navijače. Kada postanu obožavatelji vaše poslovne stranice, svi njihovi prijatelji vide to - odličan način za početak izgradnje poslovne mreže.

Postanite fan ili sljedbenik - Vaš posao (u početku) je gledanje i učenje. Pronađite tvrtke koje vam se sviđaju, a posebno one koje su relevantne za vašu tvrtku i pratite ih (na Twitteru) ili postanite fan (na Facebooku) kako biste saznali što rade kako bi ostali u kontaktu s publikom. Na Twitteru volim @Zappos i @SmallbizMag i na Facebooku, Whole Foods. Još jedan savjet - potražite ljude ili tvrtke koje će najvjerojatnije kupiti vaše proizvode ili usluge i slijediti ih na Twitteru. To će vam pomoći da ih bolje upoznate i oni mogu odlučiti da vas slijede.

3. Ne prodaj - Kada počnete tweeting ili ažurirate svoj status, najveća pogreška koju možete napraviti jest da počnete prodavati. Nitko se ne nalazi na društvenim mrežnim stranicama kako bi imali proizvoda i usluga koji su se skupili u grlu. To je najbrži način otuđivanja sljedbenika društvenih mreža. Gledajte što druge tvrtke rade - Nikad nisam vidio da Zappos spominje cipele u svojim tweetima i Whole Foods - iako će promicati specijalitete i prodaju - obično promoviraju sezonske recepte ili savjete za zdravu prehranu za koje smatram vrlo zanimljivim i gotovo uvijek zauzimaju vrijeme čitati. Što oni rade? Upoznavanje, slanje i povjerenje, tako da kad želim kupiti ono što prodaju, mislim na njih.

4. Budite od pomoći - Nema boljeg načina da počnete razvijati zajednicu društvenog umrežavanja nego pomagati drugima. Slijedite ostale u vašoj industriji (ne bih se udaljio od konkurenata) i ponovo objavljujem svoje blogove. Ili im pomažite promovirati svoje događaje putem replikacije ili objavljivanja vašeg Facebook statusa ako mislite da će vaši sljedbenici biti zainteresirani za sadržaj. Na taj način se družite s drugima u vašoj industriji koji vas kasnije mogu uputiti, a svojim čitateljima nude zanimljive i obrazovne sadržaje. Voila, ti si društveni umreživač!

To je to, četiri jednostavna koraka kako biste započeli svoj put do uspjeha društvenog umrežavanja. Zapamtite, društvenim medijima neće preuzeti svijet kao jedini način promoviranja vašeg poslovanja - to je samo još jedan alat u vašem alatni okvir. Koristi se kao dio marketinškog plana, zajedno s drugim oblicima promocije, može vam pomoći da razvijete svoju tvrtku. Je li potrebno malo vremena? Naravno da. Ali ako ne trošite vrijeme da rastu vašu tvrtku, zar je vaše poduzeće stvarno raste?

Carolyn Higgins je predsjednik i osnivač tvrtke Fortune Marketing. Njezina osobna misija je pomoći malim poduzećima da prestanu trošiti novac na oglašavanje i promocije koje se ne isporučuju i pomažu vam u implementaciji učinkovitog marketinškog sustava koji će vam donijeti više klijenata - dosljedno.

Više informacija o tvrtki Carolyn Higgins i Fortune Marketing Company posjetite //www.FortuneMarketingCompany.com. E-mail [email protected] ili nas nazovite na 707.631.6340.