Uspjeh uspjeha malih tvrtki: Online trgovci dobivaju fizičke rezultate

Ovo je doba Internet shoppinga, s desecima milijuna ljudi koji se bave online kupnjom svake godine. Dakle, kad je Eyal Levy odlučio prodati novu generaciju stolaca s grahom zvanom Yogibo, shvatio je da je trgovina za e-trgovinu bila upravo točan potez.

Yogibo, međutim, nije dobro prevodio na mreži. Stolice su izrađene od rastezljivog tkanina i, kada sjedite, plijesni na tijelu, kaže Levy. Ali samo pokušajte uvjeriti kupce da kupuju proizvod bez probnog pogona. Nije trebalo dugo da Levy shvati da Yogibo nije bio uhvaćen s kupcima na webu.

"Shvatila sam da se ljudi zaljubi u proizvod tek nakon što su ih pokušali", kaže Investmentmatome. "Poruka o tome koliko su udobne vrlo je teško prenijeti putem interneta ili bilo kojeg oglasa ili bilo kakvog pregleda."

Zato je Levy prilagodio svoju poslovnu strategiju. Godine 2010. otvorio je prvu Yogibo trgovinu u Natick Mallu, izvan Bostona, devet mjeseci nakon pokretanja online poslovanja. Iako širenje u fizički svijet, osim on-line prodaje, radi za Yogibo, to je značilo nove izazove za Levy, kao što je dobivanje kapitala za financiranje otvora trgovine. Danas Yogibo ima 22 trgovine u centrima uz istočnu obalu, a ove godine očekuje se još nekoliko novih prodavaonica.

Izazov uspjeha na internetu

Kao i mnogi vlasnici malih tvrtki, Levy je vidio pokretanje online trgovine kao niskog rizika, posebno za prvi put. Danas možete započeti online trgovinu s nekoliko klikova i minimalnom gotovinskom investicijom.

Yogibo's Eyal Levy

Ali samo zato što stvorite online poslovanje ne znači da će vas korisnici naći. Postaje sve teže rasti na webu, kaže Steve Dennis, konzultant u maloprodaji i bivša izvršna direktorica Neiman Marcusa sa sjedištem u Dallasu. S toliko pametnih kupaca koji traže najbolje ponude online, kaže Dennis, troškovi marketinga za kupnju kupaca rastu.

Čak i uz uspješnu internetsku trgovinu, smatrat će vam da otvorite trgovinu kako biste privukli i lojalne i nove korisnike. Gwendolyn Wright, maloprodajni konzultant u San Franciscu, kaže kako neki kupci žele dodirivati ​​proizvod, čak i ako je to samo par traperica ili košulja.

Wright ističe naočalama Warbyu Parkeru kao primjeru on-line poslovanja koji otvara trgovine za povećanje prodaje i privlači nove kupce koji bi radije pokušali naočale u trgovini.

Brat i sestra Tim Rishi i Tapasya Bali, čija se indijska zemlja za Indiju vjeruje da je rodno mjesto joge, početkom 2013. otvorila je web mjesto za e-trgovinu kako bi debitirao svoj luksuzni yoga brand, YogaSmoga. Rishi je prestao raditi na Goldman Sachsu kako bi pokrenuo posao.

YogaSmoga je Rishi Bali

Sljedeće godine, YogaSmoga se proširio na ciglu i mort, otvarajući prvu trgovinu u Greenwichu u Connecticutu. Potom je uslijedila druga trgovina u Brentwoodu u Kaliforniji.

Rishi Bali kaže da su trgovine u maloprodaji uvijek dio strategije robne marke jer YogaSmoga ima za cilj nadmudriti prodaju odjeće. Njegove maloprodajne trgovine pomažu "povezivanju potrošača koji traže wellness stil života", kaže Rishi. Primjerice, YogaSmoga's Greenwich trgovina nalazi se u dvokatnoj kući u kojoj će se drugi kat koristiti za klase joge i druge događaje kada se obnove završi, kaže Rishi.

On kaže da je on-line prisutnost prvo pomogao YogaSmoga napraviti prijelaz na ciglu i mort, jer je pružio potrošača i tržište uvide, kao što su demografske i zemljopisne informacije.

"Sve što radimo pomaže sljedećoj stvari", kaže Investmentmatome. "Online pomaže prvoj trgovini, a prva trgovina pomaže drugoj trgovini".

YogaSmoga će ovog ljeta otvoriti još dva dućana u Južnoj Kaliforniji, a ove godine planira otvoriti još 10 trgovina. Tvrtka je prikupila gotovo 12 milijuna dolara od vanjskih investitora kako bi podržala širenje u ciglu i žbuku.

Pronalaženje financiranja

Za većinu malih poduzeća, ipak, pronalaženje kapitala moglo bi predstavljati izazov. Troškovi nekretnina, osobito u području visokog prometa, mogu biti u rasponu od 40 do 100 dolara po četvornom nosu ili više, tvrdi Dennis. Dodajte ukrase i druge renovirane trgovine, kao i inventuru, i "to je velika prednja cijena za malu trgovinu", kaže Dennis.

YogaSmoga trgovina u Greenwichu, Connecticut.

Kako bi podržao Yogibo, Levy je u početku prikupljao novac od prijatelja. Kako se prodaja povećala, vratio je dobit natrag u posao za financiranje otvora trgovine. Kako bi se pomoglo daljnjem širenju, Yogibo je također nedavno dobila zajam od 300.000 dolara iz Financiranja Circle, online platforme za kreditiranje malih poduzeća.

Budući da je Yogibo bio nova, Levy je ciljala trgovačke centre za svoje trgovine dok je proširivao. "Htjeli smo prostor s visokim prometom koji ljudi prolaze i zaustaviti se i reći: 'Pričekajte trenutak, što je ovo?'", Kaže Levy.

Za njega je strategija cigle i morta bila uspješna. "Ovo je izvrstan način da brzo rastemo i poboljšamo naše marke", kaže Levy.

Yogibo se također proširio i na druge proizvode, kao što su jastuci i dekor kuće. Poslovanje je profitabilno, a Levy očekuje da će ove godine prodaja porasti za 30%.

Učiniti potez

Želite li izvanmrežno kupiti trgovinu? Evo nekoliko savjeta.

Započnite male: Prije nego što počnete na stalno mjesto, razmislite o otvaranju pop-up shop, kaže Wright. Na taj način možete saznati što kupci žele i je li trgovina izvediv model za vašu tvrtku. "Vi ne želite ići i potpisati petogodišnji zakup, a ne znate što radite", kaže ona. "Ljudi se uvijek u nevolji s tim."

Razmislite je li to pravi potez: Pitajte se je li vaš proizvod dovoljno jedinstven da opravda trgovinu. "Otvaranje cigle i žbuke [nije] za svaki proizvod, a ne za svaki posao", kaže Levy. "Ali ideja pri otvaranju trgovine je stvoriti drugačiji korisnički doživljaj koji je jedinstven i vrlo zabavan jer vjerujem da ako nemate izuzetno iskustvo, ljudi će ići i kupovati online".

Imati plan: Pobrinite se da imate dobro osmišljenu strategiju za otvaranje trgovine, jer će izvršenje biti ključno za vaš uspjeh, kaže Bali. "Izgradnja i vođenje trgovine nije lako", kaže on. "Svakodnevno morate raditi na tome."

Dodatne informacije o tome kako započeti malu tvrtku i kako dobiti sredstva, uključujući male kredite, posjetite Naš site Vodič za male tvrtke .

Hanah Cho je pisac osoblja koji pokriva male tvrtke za Investmentmatome. Pratite je na Twitteru @hanahcho , na Google+ i dalje LinkedIn , Kontaktirajte Hanah u [email protected] .

Top slika putem iStock.