Nezadovoljni ugovorom o najam-a-centru? Imate mogućnosti

Ako niste zadovoljni uslugom Rent-A-Center ili njegovo prihvaćanje affiliate prihvaćanja sada ili ako ste uznemiravali za račune koje ste već platili, imate opcije, posebno ako ste vodili evidenciju o plaćanjima.

I uvijek biste trebali voditi evidenciju o plaćanjima.

Smanjite svoje troškove

Dobra vijest: ugovori Rent-A-Center daju vam izbore. Iako nitko nije idealan, oni mogu pružiti sobu za kretanje.

Najbolji način izbjegavanja najvećih obilježavanja je isplata robe u roku od 90 dana od potpisivanja vašeg ugovora. To vam omogućuje da kupite stavku bez dugoročnih plaćanja i dodatnih naknada koje dolaze s najamom.

Ako želite odustati od ugovora, vratite stavke. Što prije to učinite, to ćete manje plaćati prema kupnji. No imajte na umu da ugovori koje smo pregledali pokazuju da ćete izgubiti sve što ste uložili, što bi moglo biti značajno ako dugo plaćate.

Isto tako, ugovori su pokazali da vaša plaćanja moraju biti ažurirana prije nego što vratite robu. Inače bi se mogli suočiti s dodatnim naknadama i kaznama, uključujući građanske ili čak kaznene prijave.

»VIŠE: "Trči - ne hodi" iz ove trgovine

Ugovor može vam omogućiti da izađete iz svog posla ostvarivanjem "rane kupnje", što obično zahtijeva veliku isplatu unaprijed.

Ako ne možete priuštiti ranu isplatu, možete nastaviti s redovitim tjednim, polugodišnjim ili mjesečnim plaćanjima dok ugovor ne završi (mnogi ugovori traju dvije ili više godina). Budite upozoreni: Plaćanje cijelog termina može vas koštati pet do deset puta više od predložene maloprodajne cijene proizvođača.

Pokušajte ponovno raspravljati

Ugovori o najam-a-centru koji smo pregledali nemaju mehanizam pregovaranja kada su potpisani dokumenti, no neki su potrošači uspjeli postići bolje uvjete kontaktiranjem zaposlenika tvrtke.

David Yancey, umjetnik koji je naručio narudžbu od 1,495 dolara namještenih preko Acceptance Nowa u 2015. godini, nije bio zadovoljan svojim mogućnostima isplata. Rekao je da je potpisao sporazum, ali je smatrao zbunjujućim i kasnije nije razumio koliko će morati platiti.

Yancey se savjetovao s odvjetnikom koji mu je rekao da je zaključan u sporazumu. Ali odvjetnik ga je pozvao da podnese pritužbe protiv tvrtke s vladinim agencijama i zagovarateljima potrošača i pokušava dobiti Rent-A-Center kako bi prilagodio uvjete ugovora.

Nakon što je napravio devet plaćanja u iznosu od gotovo 1.800 dolara, tvrtka mu je dao izbor: platiti 1.400 dolara više da posjeduje namještaj izravno, ili napraviti dodatnih 26 plaćanja, čime ukupni trošak na $ 4,908.71, prema pritužbi podnio je s Texas državnog odvjetnika u 2016. godini.

Uz generalnog državnog odvjetnika, Yancey kaže da je kontaktirao Better Business Bureau, Texasovog kontrolora i raznih skupina zagovaranja potrošača. Kaže da je nekoliko razgovora s managerima i rukovoditeljima Rent-A-Centera o svom ugovoru.

Njegov se posao isplatio, kaže on. Rent-A-Center smanjio je isplatu na 1000 dolara.

Yanceyjev savjet? Budite uporni. I pokušajte dobiti predstavnike rent-a-centra da se stave u svoje cipele.

"Rekao sam im," Odričući se od radinih i iskrenih ljudi koji samo žele kauč sjediti. Je li to nešto s čime možete živjeti?"

Rent-A-Center je rekao da je njegova misija pomagati ljudima s ograničenim kreditnim sredstvima da dobiju kućne potrepštine. Njegove cijene su veće dijelom jer uključuju isporuku, postavljanje, usluge i druge pogodnosti koje mnogi trgovci ne nude, tvrdi tvrtka.

Nazovite policiju

No mnogi kupci koji su ostali bez plaćanja suočili su se s pozivima i posjetima Rent-A-Centera, Investmentmatomea i Raycom Media-a koji su pronađeni u zajedničkoj istrazi.

Ako ste uznemiravali ili zaprijetili zaposlenici Rent-A-Centera, trebali biste nazvati policiju, kaže Mike DeWine, državni odvjetnik Ohio.

Marissa Paul, klijent Rent-A-Centera iz Clevelanda, izjavila je da je pozvala policiju nakon što su zaposlenici Rent-A-Centra lupali na njezinim vratima, vrištali prostote i prijetili joj i njezinu obitelj zbog spornih plaćanja, prema pritužbi koju je podnijela Ohio odvjetnik u 2016. godini.

Policija je rekla zaposlenicima Rent-A-Centera da im je potrebna zapovjedna sredstva prije nego što mogu preuzeti televiziju koju je unajmila, rekla je Paul u svojoj pritužbi. Radnici nisu imali dozvolu, rekla je njezina pritužba pa su bili prisiljeni napustiti imovinu.

Savezna vlada pravi zakon o sakupljanju dugova primjenjuje se u svakoj državi i zabranjuje prikupljanje dugova od korištenja zloupotrebljivih, nepravednih ili obmanjujućih postupaka za prikupljanje dugova, uključujući i kontinuirano pozivanje kupaca da ih smetaju ili uznemiravaju.

Zakon također zabranjuje skupljačima da pogrešno označavaju iznos ili pravni status duga ili impliciraju da neplaćanje kupca dovodi do uhićenja ili zatvora. Rent-A-Center je tvrdio da nije podložan saveznim zakonima jer je izvorni zajmodavac, a ne dužnik koji djeluje neovisno o tvrtki.

Rent-A-Center je rekao da je njegova politika da se pridržavaju standarda akta. No, rent-to-own tvrtke, uključujući Rent-A-Center, pokrenule su kaznenu prijavu protiv potrošača zbog nedostatnih uplata i ne vraćanja iznajmljenih proizvoda.

Pitajte zahtjeve

Ako smatrate da ste riješili svoj račun s Rent-A-Centerom, ali još uvijek ste uznemiravali, imate i prava, kažu pravni stručnjaci. I opet, važno je voditi evidenciju o vašim transakcijama.

Ako imate evidenciju o plaćanju računa, možete osporiti optužbe. Ako nemate tiskane potvrde, možete ponovo stvoriti povijest plaćanja s evidencijama iz vaše banke ili unaprijed uplatene debitne kartice ili primjerice primljenim novčanim nalozima.

Ako smatrate da je Rent-A-Center podnio pogrešne informacije o vašem računu agencijama za kreditno izvještavanje ili skupljaču duga, možete postaviti pitanja o potraživanjima kod duga i kod kreditnih agencija.

Ali budite spremni za borbu, kao i mnogi rent-to-vlastite tvrtke ne igraju lijepo, Ohio odvjetnik General DeWine kaže.

"Ono što nalazimo je da ove tvrtke ne rezaju ove ljude bilo kakve pauze", rekao je u intervjuu za Investmentmatome i Raycom Media.

Ako agencije za kreditno izvješćivanje ili dugači ne vjeruju, unatoč vašoj evidenciji, možete podnijeti tužbu. Ali ugovori Rent-A-Center uključuju arbitražne klauzule, koje ograničavaju vašu sposobnost tužbe tvrtke.

Ako Rent-A-Center provodi optužnicu protiv vas, vaš najbolji odgovor je da riješite svoj račun, kaže Gus Centrone, odvjetnik iz Tampa, Florida, koji je zastupao korisnike Rent-A-Centra u sporovima.

"Ljudi se obično neće braniti niti biti krivi i morat će platiti novac", kaže Centrone. Ali to je bolje nego trošiti vrijeme u zatvor.

Potpisivanjem sporazuma o priznanju krivnje, međutim, morate platiti ono što tvrtka propisuje, kaže Centrone. "Nema rasprave o tome jesu li pojmovi bili pravedni ili što je stvarno dugovao."

Fotografija David Yanceya ljubaznošću David Yanceya.

Prijavite se za naše obavijesti putem e-pošte kako biste zaštitili svoj novčanik. Pridružite se razgovoru i podijelite svoje priče s našim istraživačkim timom na Facebooku.