Razvoj proizvoda IS Marketing i Vice Versa

Volim naslov ovog mjesta, iako to nije moj; to je djelo Johna Battellea od Searchblog, pišući na American Express OPEN Forumu.

Najgori poslovni sastanak s kojim sam ikada trpio bio je s gomilom marketinških ljudi koji su bili prisiljeni otkriti gdje i kako, i kome prodati proizvod koji je već bio izgrađen.

Ovdje je - tako, kome ga prodajemo? To je tako teško, kao što je veslanje uzvodno.

Umjesto toga, prepoznajte potrebu i tržište oko potrebe, i riješite ga. To je pravi način.

Ovdje je John Battelle o ovome:

Drugdje sam tvrdio da je zaista uspješan posao taj koji je u tijeku razgovor. Ti su razgovori marketing - ako dodate vrijednost i povežete se s klijentom, uspijevate. Ako to ne uspijete, ne uspijete.

Lako je znati uspijevate li imati te razgovore - svi smo prilično dobri u osvjedočenju kada su korisnici sretni jer izravno komunicirati s njima. No, često zaboravljamo ključni razgovor u tijeku koji se obično događa izvan naše osobne prisutnosti: razgovor između kupca i naših proizvoda.

Slučaj: Ja blisko surađujem s poznatom softverskom tvrtkom koja troši milijune na marketinške programe koji čine vrlo dobar posao uvjeravanja potrošača da kupuju svoje proizvode. Međutim, kada se ti proizvodi nalaze u rukama kupaca, taj marketing potrošen završava. No, razgovor je tek započeo - kupac ne samo instalira softver, on ili ona ponovno komunicira s proizvodom opet i ponovo, često više puta dnevno. A ponekad kupac vidi poruku o pogrešci.

I dok softverska tvrtka to ne vidi na taj način, ta je poruka pogreške marketing.

OPEN Forum by American Express "Arhiva Arhiva Razvoj proizvoda IS Marketing, i Vice Versa