Online medicine: Što trebate znati prije nego što se prijavite

Cheryl Welch

Saznajte više o Cherylu na Investmentmatomeovoj Pitajte savjetnika

Svijet zdravstva brzo se mijenja zahvaljujući novim dostignućima tehnologije. Inovacije poput portala pacijenata i telemedicine omogućuju pacijentima i liječnicima povezivanje na nove načine. Međutim, u obje usluge postoje pro i kontra.

Pacijentski portali

Medicinske prakse diljem zemlje upućuju na portale pacijenata, koje su sigurne web stranice na kojima pacijenti mogu pregledavati, preuzimati i dijeliti svoje zdravstvene informacije, uključujući krvne i laboratorijske rezultate. Također mogu kontaktirati osoblje i liječnike putem sustava za razmjenu poruka i zatražiti medicinske zapise, napuniti recepta i imenovanja - sve 24 sata dnevno.

Mary *, RN u New Yorku, voli koristiti portale pacijenata. Ona obično radi preko noći i nije budna tijekom normalnog radnog vremena, tako da joj usluga omogućuje da se brine o medicinskim zadacima kada je to prikladno. Primjerice, dobiva rok za sastanak u roku od tri dana od zatraživanja putem portala.

Ipak, drugi pacijenti, čak i najsuvremenije tehnološki pametni, smatraju da su ti portali neprijateljski raspoloženi. I neki primjećuju da neki portali nisu mobilni, ograničavajući njihovu korisnost za pacijente u pokretu. Oni također mogu doći s skrivenim troškovima. Drugi klijent, Ashley, bio je ponuđen pristup besplatnom portalu pacijenta i rekao mu da pošalje e-mail djetetovom pedijatru s bilo kakvim pitanjima - ali kasnije je dobio račune za 50 dolara po e-pošti.

Telemedicina

Neki liječnici također nude telemedicinu ili imenovanja pacijenata putem telekomunikacijskih tehnologija kao što je Skype. Ova usluga povećava pristup medicinskoj skrbi u područjima bez osiguranja i udaljenim područjima. Također može smanjiti troškove povezane s tradicionalnom zdravstvenom skrbi.

To je novi proces, no neke države, uključujući New York, već zahtijevaju od osiguravajućih društava da pokrivaju telemedicinu kao što bi bile službe u uredu. No, liječnici ne nužno oglašavaju ovo svojim pacijentima. Posjeti mogu koštati samo 25 dolara i pomoći pacijentima da izbjegavaju posjete osobama za rutinske bolesti, ali mnogi ne znaju da imaju opciju.

Pacijentski portali i telemedicina mogu imati koristi i oba pacijenta i medicinsko osoblje, ali liječnici bi trebali raditi bolji posao u stvaranju pristupačnih i ekonomičnih iskustava i objavljivanju njihove dostupnosti. U međuvremenu bi pacijenti trebali zatražiti liječnike i osiguravatelje o online medicinskim uslugama, uključujući i troškove, prije nego što roniti.

* Imena su promijenjena da poštuju privatnost intervjuiranih pacijenata.

Cheryl Welch predsjednik je Hudson Valley Medical Bill odvjetnika.