Popis kontakata ne uspije e-mail

Moja sestra je zbog neke vrlo specijalizirane kirurgije srca. Morat će putovati s Havaja na Los Angeles za postupak.

Već nekoliko tjedana poslala je e-mail kirurgu, pokušavajući potvrditi dan i vrijeme njezina postupka, predbilježbe, pripremne upute i slično. Iritantno, ured kirurga nikada nije odgovorio.

Konačno, iz očaja, moja šogorica nazvala je ured kirurga i prebačena je na koordinatora za kontakt bolesnika. Kada je koordinatoru rekla da je tjednima poslala poruku e-pošte, ali nije primila nikakav odgovor, koordinator je odgovorio: "Oh, vaši su e-pošta otišli u mapu SPAM i izbrisani. Ako niste u mojem popisu kontakata, e-poruke se automatski navode kao SPAM i izbrisane. "

" Dakle, mogu li potvrditi svoje obveze i dobiti podatke o pre-opu? "Pitao je sestra.

"Naravno. Samo pošalji e-poštu ", odgovorio je koordinator za pacijente.

Pauza. Čekati. Pričekajte.

"Znači, hoćeš li da moja adresa e-pošte dodati na popis kontakata?" Upitao je naposljetku upitnu sestru.

"Huh?" Odgovorio je koordinator brzog preuzimanja "

" Da mi e-poruka koju ste upravo poslali, automatski se ne šaljete na SPAM i izbrisani … opet? "

" Uh … Oh … Da, pretpostavljam. "

mudrac, suvremena američka ikona: "D'oh!"

Kako ovaj kirurg uvijek ostaje u poslovanju ako nikad ne dobiju nove pacijente jer se nove bolesničke e-pošte ukratko uklanjaju jer nisu u popisu kontakata sadašnjeg koordinatora?

Ovaj ured, ili barem ovaj koordinator za kontakt bolesnika, može imati koristi od naprednih značajki upravljanja e-poštom za e-mail centra Pro.

Steve Lange

Senior Editor (Ret.)

Palo Alto Software