Posljednja definicija i primjer
Rifat Tepic - Posljednji put veceras - (Audio 1985)
Sadržaj:
Što je to:
U telekomunikacijama zadnja milja odnosi se na konačni korak u procesu koji povezuje krajnjeg kupca s mrežom. U širem poslovnom svijetu zadnja se milja odnosi na konačni, često skupa i dugotrajni korak koji je potreban da bi proizvod donio kupcu.
Kako funkcionira (Primjer):
Recimo da je tvrtka XYZ razvio novu tehnologiju koja pomaže ljudima da učinkovitije koriste lijekove. Završila je prototip koji radi, ali se oslanja na privatne, povjerljive informacije od liječnika radi rada. Tvrtka XYZ zaglavi se na posljednjoj milji - shvatiti kako dobiti kupca medicinske podatke u proizvod kako bi ona mogla napraviti konačnu vezu između tvrtke i kupca.
Zašto je to važno:
Posljednja milja često je najskuplji, dugotrajan dio razvoja proizvoda, ali je najvažniji jer potiče vezu između tvrtke i kupca. U mnogim slučajevima, može biti daleko skuplje rješavati zadnju milju nego raditi bilo koji posao koji dolazi prije njega.
