Kako postaviti jasne i djelotvorne ciljeve za vašu tvrtku

Kada pogledate unatrag tijekom ove godine, koliko ste zadovoljni izvedbom svoje tvrtke? Pljusete li se na leđa, nakon što ste prikvačili svaki cilj? Smiješno dok gledate preko vašeg dugog popisa ostvarenih prekretnica? Odmaranje na lovorike?

Ako je odgovor ne, onda ste poput mnogih poduzetnika koji su se borili za udaranje svojih poslovnih ciljeva. Znate točno što želite - veću tvrtku, veću prodaju po klijentima, više potencijalnih klijenata, veće zarade, ali se borite za zadovoljavanje vaših ciljeva.

U programu Phorest Salon pružamo savjete o salonima na našem blogu, od postavljanje ciljeva, financiranje, upravljanje osobljem, marketinške strategije i još mnogo toga. U ovom članku pokazat ćemo vam kako postaviti jasne, djelotvorne ciljeve za vašu tvrtku i kako unijeti izmjene koje su vam potrebne da biste ih na putu usmjerili. Učinimo to godine u kojoj ste pogodili svaki poslovni cilj koji ste postavili.

1. Objasnite ciljeve koje želite odrediti

Jedan od najvećih izazova u bilo kojem poslu je da sve treba istodobno obaviti. Morate pronaći nove klijente, zadržati svoje postojeće klijente sretni, upravljati svojim financijama, pojednostaviti procese i motivirati svoje zaposlenike - sve u isto vrijeme.

Kada ste u pitanju postavljanje vaših velikih, opsežnih ciljeva tvrtke za godinu, morate znati koji su vam glavni prioriteti.

SWOT analiza je fantastičan način da budete kristalno jasni o tome što treba najprije riješiti. Analizira prednosti, slabosti, mogućnosti i prijetnje vašeg poslovanja.

Uzmimo primjer kozmetičkog salona. Sjediš za SWOT analizu i identificirajte sljedeće:

Sada možemo vidjeti kako koristiti ovu SWOT analizu za postavljanje prioriteta. Nemojte odabrati previše ciljeva ili riskirate širenje previše tankih.

Odaberite tri prioriteta za koje ćemo stvoriti ciljeve:

1. Povećanje prihoda od postojećih klijenata prodajom novih proizvoda
2. Povećanje baze klijenata i prihoda stvaranje ciljnog marketinga za radnike u novim uredskim zgradama
3. Upotrijebite Instagram za tržište i izgradite svoju veliku reputaciju

Ako nikada prije niste upotrijebili SWOT analizu ili biste ga mogli upotrijebiti, možete pronaći korisni predložak za slijedite ovdje.

Imajte na umu: To zapravo nisu zapravo ciljevi! To su vaša ključna područja za fokusiranje. Nakon što ih razgovarate sa svojim timom, a koje ćemo pokriti sljedeći, bit ćete ih pretvorili u SMART ciljeve kako biste bili sigurni da ćete ih poduzeti.

2. Pregledajte ove ciljeve sa svojim timom

Svaki uspješan poslovni vlasnik zna da su ljudi koji rade za vas najvažnija imovina. Ovo nikada nije istinito nego kada definiraju svoje poslovne ciljeve.

Vaš tim je tamo vani svaki dan, radeći na proizvodima ili razgovarajući s klijentima. Oni su ljudi koji vam mogu reći što je radno i što ne, što drži vašu tvrtku i gdje biste trebali usredotočiti svoje napore i postavljati poslovne ciljeve za godinu koja slijedi.

Dakle, nakon završetka SWOT analize i odabrali ono što mislite da bi trebali biti glavni ciljevi vašeg poslovanja, sjesti s vašim zaposlenicima i dobiti njihove povratne informacije. Možda se slažete, ili oni mogu imati korisne spoznaje o kojima niste razmišljali.

Još važnije, uključivanje vašeg osoblja u stvaranje vaše poslovne strategije motivirat će ih i potaknuti da postignu te ciljeve.

Kao što je Dale Carnegie je rekao: "Ljudi podržavaju svijet kojim pomažu stvoriti."

Uključivanjem vaših zaposlenika u proces postavljanja ciljeva, učinite ih da budu cijenjeni i angažirani, dok istovremeno pazite da su vam ciljevi realni i ostvariv.

Surađivanjem sa svojim osobljem možete se pobrinuti da svoje ciljeve navedete na način koji je dostupan cijeloj tvrtki. Da bismo uposlili zaposlenike da rade prema ciljevima, morate biti sigurni da su ciljevi jasni, dobro definirani i lako razumljivi.

3. Jesu li vaši ciljevi SMART?

O.K., Tako da ste odlučili o 3 do 5 poslovnih ciljeva. Sada je vrijeme da ih razvijemo od faze ideje do akcijske faze i stvaramo SMART ciljeve:

S

• pecific: Što ćete točno raditi? M
• easurable : R elevant: Je li cilj povezan s vašim ukupnim ciljevima?
• T T:
• imely: Kada ćete postići cilj? Uzmimo jedan od poslovnih ciljeva salona na koji smo odlučili i pretvorimo ga u
• SMART cilj - recimo, na primjer, naš plan za povećanje

S pecific: Dobit 10 novih kupaca za salon iz nove poslovne zgrade.

• M Uspješan: Mjerenje napretka u praćenju broja novih kupaca koji su osvojili i dobit, uz održavanje naše postojeće baze klijenata.
• A češći: To ćemo učiniti kreiranjem prilagođene promotivne prodaje koju ćemo objaviti putem letaka i letaka
• R elevant: To će nam pomoći da povećamo broj novih kupaca i time povećamo poslovanje salona i profit.
• T imely: To ćemo postići do kraja drugog tromjesečja 2018.
• 4. Postavite KPI-ove Sada kada ste izgradili svoje ciljeve s timom i pretvorili ih u SMART ciljeve, trebate razmisliti o implementaciji dva aspekta: mjerenju ciljeva i postavljanju vremenskih rokova. Zapamtite, kao što je Bill Hewlett stavio

"Ne možete upravljati onim što ne možete mjeriti … i ono što se mjeri dobiva."

Najčešći način mjerenja da li ste na pravom putu postići poslovni cilj je postavljanje KPI-a

KPIs su ključni pokazatelji uspješnosti; to su brojevi koje možete pratiti da pokazuju ako napredujete sa svojim ciljevima ili ne, kao i da su veliki motivatori. Već ste utvrdili KPI-e koje trebate izmjeriti kada ste osigurali da su vam SMART ciljevi.

Da biste uzeli naš primjer gore, KPI bi bio broj novih klijenata osvojivih iz uredske zgrade (što znači da smo " d trebate osigurati da imamo način praćenja gdje dolaze naši klijenti). Možda bismo također htjeli razmotriti postavljanje KPI-a za koliko letaka koje dajemo, koliko smo poziva primili kao rezultat letaka, koliko je potrošio svaki novi klijent i da li se vratili u salon. također imaju različite ključne pokazatelje za poslovanje u cjelini kao što su ukupni mjesečni prodajni ciljevi, kao i postavljanje pojedinačnih KPI-ova za svaki član osoblja. Potaknuli smo naše klijente da postavljaju ciljeve osoblja na Phorest blog kao važan način za motiviranje vašeg osoblja u zadovoljavanju ciljeva tvrtke. Istraživanje

sugerira da tvrtke koje usklade pojedinačne ciljeve s ciljevima tvrtke imaju puno veću stopu uspjeha

U našem primjeru salona, ​​cilj tvrtke je povećati bazu klijenata i prihode od određenog ciljnog tržišta. Međutim, ovaj cilj može se prevesti na različite KPI-e za pojedinog frizera, na primjer:

Zadovoljstvo kupaca (zadržavanje novih kupaca)

Iskorišten iznos po klijentu (maksimiziranje profitabilnosti) 5. Izgradite dobre poslovne navike kako biste postigli svoje ciljeve

Kao vlasnik tvrtke, kao u životu, ako želite nešto učiniti, morate stvoriti raspored i izgraditi dobre navike oko sebe.

1. Ako želite izgubiti znate da morate uključiti vježbu na svoj raspored i planirati vrijeme za kuhanje zdravih obroka i tako dalje. Ako želite postići svoje poslovne ciljeve, morate ih razmisliti na isti način. Akcije koje će postići te KPI-e moraju biti zakazane.
2. Automatizirati što je više moguće. Koristite kalendar za vas i vaše osoblje i dodajte podsjetnike. Koristite online softver za popis obveza kao što je ToodleDo za organiziranje zadataka, postavljanje rokova i poticanje ponavljanja radnji. Stavite ključne ciljeve na zid ureda ili u sobu za sastanke osoblja kako biste ih vidjeli.

I, ključno, redovito pregledavajte i analizirajte svoj napredak i riješite sve probleme; pregledajte imate li odgovarajuće KPI-e i stalno poboljšajte svoje procese kako biste ih poboljšali, ako je primjenjivo.

To bi sve moglo zvučati pomalo nadmoćno, no mnogo je manje nego osjećaj da se utopiš u radu i nigdje nije blizu postizanju vaših ciljeva.

Prepoznavši i pregledavajući ključna fokus područja, postavljanje SMART ciljeva, definiranje KPIs pratiti vašu tvrtku i individualni napredak, kao i stavljati sustave na mjesto kako bi se osiguralo da se pridržavate rasporeda, stavit ćete se u najbolju poziciju da napravite 2018 godinu vaše poslovne godine stvarno počinje sjati.