Kako prihvatiti plaćanja od svojih kupaca |

Svi znamo kako je izazov uzeti sjajnu ideju i pretvoriti ga u pravi posao. Potrebna vam je financiranje, poslovni plan, web mjesto, poslovni model - popis ide dalje i dalje. Ali jeste li razmišljali o malim stvarima, na primjer kako ćete zapravo poduzeti plaćanja od svojih kupaca?

Imate mogućnosti i izbore. A što se tiče plaćanja kreditnim karticama, vjerojatno niste mislili dalje, "Naravno da ću uzeti kreditne i debitne kartice!" Ali kako? Postoji više načina nego ikad da prihvate kreditne i debitne kartice, a izgleda kao da se novi dan pojavljuje svaki dan. Ovo brzo promjenjivo okruženje može biti zastrašujuće za malu tvrtku koja se s pravom više bavi pronalaženjem kupaca nego razmišljanju o tome kako obraditi plaćanje. No, pravi izbor je presudan za povećanje prihoda i novčanog tijeka.

Ako ćete prihvatiti kreditne kartice, prvo morate odlučiti hoćete li ih prebaciti ili ručno unijeti podatke o kartici. To znači da trebate fizički terminal ili virtualni terminal:

Physical Terminal (POS)

Jedan od najčešćih oblika prihvaćanja plaćanja je fizički Point of Sale (POS) sustav. To ste učinili milijun puta kao potrošač, prebacite kreditnu karticu putem čitača kartica i potvrdili transakciju potpisom. Nedavno ste vjerojatno upotrebljavali jedan od novih mobilnih swipera koji pretvaraju pametni telefon ili tablet u POS sustav - to je također dio ove kategorije.

Za maloprodajne tvrtke s licem u lice, POS sustav je obično najisplativiji izbor za obradu kreditnih kartica. Međutim, ako je sve što imate POS sustav, ručno upisivanje podataka o kartici kada nemate fizičku karticu u ruci općenito će rezultirati vrlo visokom naknadom za transakciju "ne-kvalificirane" transakcije (tj. Ako je kupac pozvali ste i željeli nešto kupiti od vas, možete platiti više u naknadama za preuzimanje podataka o kreditnoj kartici putem telefona, a ne osobno - biste li platili veće naknade ili biste mogli izgubiti prodaju tražeći od njih da zaustave?).

Virtualni terminal

U današnjem svijetu, dosta poduzeća ne obavljaju licem u lice sa svojim kupcima i / ili nemaju luksuz prelaska fizičke kreditne kartice. Te tvrtke - obično davatelji usluga i online prodavači - obično završavaju pomoću virtualnog terminala. Virtualni terminal omogućuje mogućnost prihvaćanja kreditnih kartica online, putem pošte i preko telefona. Također vam omogućuje da obradite ove transakcije kao "karticu koja nije prezentirana", što košta puno manje od gore navedene "nenamjenske" stope. Prikupljanje plaćanja putem virtualnog terminala postiže se kada se obave poslovne ili korisničke ključeve u informacijama o kreditnoj kartici (bilo u vašem softveru za plaćanje ili na vašoj web stranici) i klikovima.

Ali priča postaje zanimljivija! Osim gore navedenih prednosti, virtualni terminal vam omogućuje i izvrsne stvari kao što su postavljanje ponavljajućih plaćanja, slanje elektronskih faktura i sigurno pohranjivanje podataka klijenata za buduće transakcije. To su važni alati koji vam mogu pomoći u povećanju prihoda i poboljšanju novčanog tijeka, stoga razmotrite njihovu upotrebu za svoju malu tvrtku. Pogledajte sve alate:

Ponavljajući naplatu

Ako vaša tvrtka naplatit će Vaše klijente određeni vremenski interval, praćenje dolazaka kupaca svaki put da bi dobili svoje podatke o plaćanju (ili se oslanjajući na njih da odmah plaćaju na datum dospijeća) može biti velika gnjavaža. Također može povećati vaš novčani tijek nepredvidivim i nedosljednim nego što treba. Ogromna prednost virtualnih terminala je da mnogi uključuju ponavljajuću funkciju plaćanja, omogućujući vam da unesete podatke o kreditnoj kartici, postavite raspored plaćanja (koji se može produžiti ili na neodređeno vrijeme ili do datuma završetka određenog plana plaćanja), a da ga ne morate dirati opet. To može biti i način prikladnije za vaše klijente, jer ne moraju uzeti vremena od rasporeda za slanje ili pozivanje plaćanja.

Elektronička faktura

Fakture papira su stvar prošlosti. Zašto ispisivati, slati e-poštom i spremati papirnate dokumente kada to ne morate? Elektroničko fakturiranje dobiva i vas i vaše klijente daleko od papirnih nereda, istovremeno smanjujući troškove i eliminirajući pogreške. Ne samo da možete slati računa s profesionalnim izgledom svojim klijentima, već i virtualni terminal može im omogućiti da kliknu račun i platite online kreditnom karticom. Nema čekova za papir, nema "izgubio je u pošti …" i ne zaboravljajući pratiti tko je platio!

Vidi također: Kako stvoriti fakturu: Vodič za početak

Sigurno spremanje podataka o korisnicima

Sigurno ste ga vidjeli u posljednje vrijeme, čuvanje informacija o kreditnoj kartici sigurno je velika stvar. Mnogi vlasnici tvrtki nesvjesno stavljaju sebe i svoje klijente na rizik pisanjem ili elektroničkim pohranjivanjem podataka o kreditnoj kartici svojih klijenata za buduću upotrebu. Virtualni terminali obrađuju i pohranjuju podatke o kreditnoj kartici kupaca, tako da ne morate. To vam omogućuje da ih naplatite za buduće kupnje bez traženja podataka o kreditnoj kartici svaki put i bez da vaše poslovanje ugrožava kršenje podataka. Da ne spominjemo da zadržite podatke o klijentima (kao što su adrese i povijest plaćanja), lako organizirane na jednom mjestu.

ACH / eCheck

Kreditne kartice danas su svugdje, a prilično je svatko udoban za njihovo korištenje. Kao vlasnik male tvrtke, vjerojatno želite izvršiti isplatu što je moguće prikladnijim za svoje klijente, pa je dobro preuzeti kreditne kartice. Ali istina je da vam ponuda takve praktičnosti za svoje klijente košta mnogo novca u transakcijskim naknadama. Velika alternativa je ACH (također poznat kao eCheck, elektronska provjera ili izravno zaduživanje).

ACH je u osnovi ista kao ček, ali bez papira. Vi ili vaš klijent ulaze na bankovni račun i brojeve za usmjeravanje (iste informacije na dnu papirnate čekove), pošaljite plaćanje, a novac se automatski tereti na bankovnom računu vašeg klijenta i pohranjuje se u vašu. Ne samo da možete dalje obraditi jednokratne uplate, postaviti redovite uplate, elektronsku fakturu i spremiti podatke o računu, ali će vam također koštati manje. U prosjeku će vam kreditne kartice koštati negdje između 2 i 3 posto prodaje. Međutim, obrada ACH transakcija može često dolaziti s nižim ili ravnim naknadama koje će štedjeti vaš poslovni novac.

Svako rješenje za obradu plaćanja može ponuditi različite stope kao i odredbe oko vrsta plaćanja koje prihvaćaju, stoga provjerite da biste zabilježili opcije plaćanja koje želite ponuditi svojim korisnicima prilikom donošenja odluke. Osim toga, način na koji se rješenje za plaćanje integrira s drugim poslovnim alatima može biti važno za pojednostavljenje svih vaših poslovnih procesa. Imajte na umu te točke kada kupujete za davatelja usluge.