Kako dizanje dizajna skaliralo i steklo međunarodnu vjerodostojnost

Sam suosnivač projekta Designhill u 2014. s mojim bratom Rahulom. Znao sam da platforma koja je usmjerena isključivo na grafički dizajn bila potrebna kako za dizajnere slobodnjaka (poput mene), tako i za ljude koji traže kvalitetna i pristupačna dizajnerska rješenja.

To je bila pokretačka snaga naše tvrtke koja je postala običaj dizajnersko tržište i kreativna platforma za dizajnere za učenje i prikazivanje njihovog kreativnog rada. "Rahul je rekao:" Osjećamo snažno da ako imate ideju da istinski vjerujete, onda biste trebali ići za to, a da ni ne biste izgubili niti jednu minute. "

Sa samo malom financijskom podrškom moje obitelji, Rahul i ja slijedili smo naš san o pokretanju vlastitog tržišta grafičkog dizajna. Jedna stvar koja nam je uistinu pomogla jest da nikad nismo izgubili fokus na ideje koje smo imali u našem umu od dana našeg putovanja.

Danas tvrtke koje trebaju dizajn logotipa, web dizajna, dizajn majice i tako dalje ili pokrenite natjecanja i birati između desetaka podnesaka od dizajnera iz cijelog svijeta, ili zaposliti samostalne stručnjake za projekt, sve na istoj platformi.

Počeli smo sa samo malim timom od četiri, ali danas Designhill je vodeća platforma za crowdsourcing, zajednica od preko 48.000 dizajnera iz cijelog svijeta. I uživamo u velikodušnoj klijentovoj bazi u mnogim zemljama poput SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva i Europe - sigurno smo došli dug put. Naučili smo nekoliko stvari koje bi mogle biti korisne drugim tvrtkama koje žele mjeriti, pogotovo za one međunarodne tržišta.

Izgradnja povjerenja kroz izvrsnu uslugu korisnicima

Jedan od najvećih izazova s ​​kojima smo se suočili privlačio je posao Američkim i europskim tržištima. Kao pokretanje Indije, bio je uspon uspona da bismo postigli vjerodostojnost na stranim tržištima. Potrebno je puno vremena i truda za izgradnju povjerenja. Danas smo nakon uspješnog posluživanja preko 50.000 sretnih kupaca uspjeli utvrditi naše ime na ovom vrlo konkurentnom tržištu.

Jedan od načina na koji smo to učinili bio je izvrsna usluga korisnicima. Ljudi će uvijek zapamtiti je li vaša usluga korisnicima dobra ili strašna. Dakle, bili smo sigurni da postavimo visoki standard. Svakom klijentu svakodnevno nudimo besplatnu besplatnu korisničku podršku 24 sata dnevno i 7 dana, a ovaj je pristup pomogao u postizanju dobre promocije riječi.

U jednom smo trenutku imali klijenta koji je bio kineski koji je imao tvrdo vrijeme komuniciranja s našim dizajnerima. Rekli su nam da su iskušali neku drugu platformu pred nama, ali su završili s okončanjem natječaja za dizajn koji su prolazili kroz naš natjecatelj i tražili povrat novca. Njihovo je glavno pitanje bilo da su imali strašno iskustvo s timom za podršku tvrtke, koji zapravo nije pokušavao razumjeti njihove zahtjeve i nedoumice.

Dakle, naš tim za podršku korisnicima otišao je u velikoj mjeri. Koristili smo mrežne prevoditelje kada smo imali problema s razumijevanjem što nam ih pokušavaju prenijeti. Na koncu smo imali sretan kupac koji nam je čak poslao još dvije preporuke iz Kine.

Razumijevanje nijansi međunarodnog marketinga

Još jedna prepreka s kojom smo se suočavala bila je navigacija ogromnom razlikom u načinu na koji se proizvodi prodaju u Indiji u odnosu na zemlje kao što su Velika Britanija i SAD. Kada je riječ o međunarodnom marketingu, za nas je postojala strma krivulja učenja.

Ipak, pobijedili smo nejednakosti, a trenutačno imamo snažnu prisutnost društvenih medija na Twitteru, LinkedInu i Facebooku. Osim toga, počeli smo se usredotočiti na interaktivni sadržaj, a jedna od naših najnovijih mikročlanica o brodu predstavljena je na više od 100 web mjesta. Sadržaj je pokazao veliki hit s publikom i zaradio više od 10 tisuća društvenih dionica, voli, i tako dalje.

Drugo vrijeme kada smo se bore za povećanje angažmana na našoj Facebook stranici, stvorili smo dvo-mjesečno kampanje u kojoj smo pokušali promijeniti način i kada smo stupili u interakciju s našim sljedbenicima. Lokalni timovi imaju veliku ulogu u tome koliko je ljudi pročitao ili stupio u interakciju s postom društvenih medija. Prebacivanje naših kada smo poslali nam je pomoglo u poboljšanju angažmana.

Učinkovito upravljanje novcem

Kao početak, morali bismo biti vrlo oprezni kada se radi o upravljanju gotovinom. Morate imati proračun na mjestu; bez toga, slijepi ste. Nemoj to raditi! Pravilno planiranje vam pomaže da plovite glatko kad se suočete s teškim vremenima.

Bez obzira koliko ste ljudi na kraju na računu financija, trebate se blisko uključiti u raspodjelu sredstava, pratiti rashode, prihode i što je najvažnije čuvati ček na vašu štednju.

Jedna stvar koja mi je pomogla i moj brat ostati na vrhu upravljanja novcem je stvaranje gotovine. Kao početak, postoji dobra mogućnost da nećete zarađivati ​​novac početkom ili možda dulje vrijeme. Zato je važno postaviti sredstva za hitne slučajeve kako biste imali dodatnu sobu za disanje tijekom grubih zakrpa. Srećom, nismo trebali upotrebljavati naš hitni fond, ali nam je sigurno pomogao da bolje upravljamo našim financijama.

Vjerujući u proizvod

Prevođenje ideje u novu poslovnu jedinicu zahtijeva uvjerenje u vaš proizvod i usluge. Ako doista vjerujete u ono što prodajete, onda je pola bitke pobjeda. Kada znate da je proizvod ili usluga koju pokušavate prodati najbolja odluka koju kupac može napraviti, prodaja će automatski slijediti.

Kad smo krenuli, čuli smo da je prostor za dizajniranje gužve bio pretrpan i ne bismo biti u stanju preživjeti. No, naš najveći proboj bio je naš jedinstveni dizajn proizvoda i poslovni model - pomogao nam je prianjati na tržište. Željeli smo pružiti maksimalnu korist klijentima nudeći niže cijene, au isto vrijeme uvijek smo uspjeli dati veći udio kolača našim dizajnerima u obliku većeg postotka provizije, u usporedbi s našim konkurentima. Danas smo jedan od najvećih igrača na tržnici za dizajniranje gužve.

Razmišljanje i nastavak razmjera

Važno je duboko razumjeti i razmišljati o vlastitom poslovanju i vrijednosti prije nego što ga pokušate prodati druge ili razviti marketinšku ili prodajnu strategiju. Kad ste shvatili snage svoje tvrtke i imali marketinški i prodajni uspjeh, vrijeme je da razmislite o skaliranju i rastu.

U Designhillu uvijek razmišljamo o tome što slijedi. Crowdsourcing globalno raste, pa sada kada imamo neke uspjehe na stranim tržištima, planiramo veliku ekspanziju naših dizajnerskih usluga u SAD-u. Prilagodimo nekoliko proizvoda i dodamo neke specifične značajke kako bismo bolje služili našim američkim klijentima. Štoviše, uvodimo novu mogućnost mjesečne pretplate na pretplatu koja će korisnicima omogućiti odabir dizajnera za sve svoje dizajnerske potrebe, a ne prolazi kroz glavobolju odabira novog dizajera za svaki projekt. je važno zadržati testiranje novih ideja. Obično, kada počinju, imaju puno vatre u trbuhu koji ih potiče na inovaciju. No, kako počnu kušati prvi uspjeh, ta se vatra postepeno smanjuje i pothvat ne može prijeći na sljedeću razinu. Posvetite neko vrijeme i energiju na redovnoj osnovi za istraživanje tržišnih prilika i planiranje za budućnost kako bi vaš početak bio zdrav i živahan.