Fokus na svjesnost i mjerenja ključ su uspjeha
Короче говоря, фокус
U ovom gostovnom postu Alan Gleeson, generalni direktor tvrtke Palo Alto Software Ltd., daje britansku perspektivu na brod.
Slično tome, britanski studenti se vode na sve veći broj. Na primjer, Oxford sada tvrdi da je najveće studentsko društvo u Oxfordu. Ovi učenici obično se privlače internetskim i tehnološkim start-upima, s obzirom da oni dijele povoljne industrijske karakteristike kao što su značajna adresirana tržišta, niske prepreke ulasku, skromni početni kapitalni zahtjevi i relativno niski troškovi kupnje.
Ali ako je samo putovanje brodom bilo je tako jednostavno. To brzo otkriva da nije. Naravno, prepreke ulasku su niže, a korisnici su samo jedan klik daleko od njihovih sve većih društvenih mreža. Ali buka. Kako se primijetiti kad svi viknu? " Ako mogu samo doći na Google stranicu 1, sve će biti u redu", izjavljuju. Ali ovdje u Velikoj Britaniji, Google ljestvici su dominirali u mnogim slučajevima od strane američkih tvrtki i napredak organski oglasi traju mjeseci, ako ne i godina. Raseljavanje američkih vojnika praktički je nemoguće. Ali za te je ovo malo detalja. Imaju puno stvari i vrijeme je tako dragocjeno. Oni kasnije mogu shvatiti ove stvari.
U stvarnosti ovo je veliki problem. Svijest je sve, a današnje natjecanje više nije definirano sektorom industrije, nego je određen dijeljenjem pažnje. Svi se natječu kako bismo privukli pažnju ljudi s vremenom koje je ostalo, nakon što su se odjavili sa Facebook računa za taj dan.
Temeljniji problem koji može kontrolirati, međutim, povezan je s njihovim razumijevanjem ključnih prihoda vozači svoje tvrtke. Prioritiranje što učiniti je nešto što mnogi imaju manje kvalificirano. Često se usredotočuju na stvari koje vole raditi ili na stvari koje se više sviđaju, na štetu njihovog novog biznisa.
Isti su pročitali blogove Mark Sustera, Nic Brisbournea, Eric Riesa, a možda i Stevea Prazno, dok se sa srcem prihvaća metodologija Lean Start-up. "Tko treba poslovni plan kada treba obaviti posao?" pitaju. Ali oni su dovoljno pažljivo slušali ove mudrace?
Poslovno planiranje podrazumijeva postavljanje ciljeva i prekretnice, upravljanje novčanim tijekovima i određivanje prioriteta radnih tokova. Taj se detalj gubi u buku. " Nema poslovnog plana " ne znači bez planiranja. Zato umjesto toga rade na izgradnji i kodiranju, ne obraćajući pažnju na činjenicu da potražnja može biti slaba; unos korisnika je zanemariv; i gotovina se smanjuje. Ako ga grade, doći će. Ali oni ne.
Interneta u Velikoj Britaniji treba gurati upravljanje mjerenjima pravo na ispred njihovih obveza liste. Moraju ponovno prihvatiti planiranje čak i ako nemaju želju za poslovnim planom. Moraju biti neumoljivi u njihovoj potrazi za identifikacijom i praćenjem mjernih podataka u svim aspektima svog poslovanja.
Bez mjernih podataka, previše je lako nastaviti duž puta na kojem se napredak mjeri u izdanjima kodova i redizajniranju stranice, a najviše temeljni mjerni podaci svih, stopa pretvorbe i prihoda, ponovno se nalaze na popisu. Uostalom, oni su u izgradnji. Kupci mogu doći kasnije nakon završetka. Ali ne.
Najviše smislenih mjernih podataka
Ovisno o vrsti internetske ponude, različiti mjerni podaci razlikuju se u važnosti, ali svi trebaju podržati cilj zarađivanja prometa.
Početkom dana broj posjetitelja bio je ključni mjerni podatak svih poslovnih web stranica željeli su se povećati, eksponencijalno. Razlog je bio jednostavan. Što više posjetitelja dovede na vašu web stranicu, to je veći potencijal da biste ostvarili prihode od njih bez obzira na svoj poslovni model i bez povećanja troškova.
Ostali će se tvrditi da se unovčavanje mora dogoditi od prvog dana i da je potrebno zaštititi protiv usredotočivanja na mjerne podatke o ispraznosti koje se čine impresivnim, ali su bitno besmislene jer se ne odnose na prihod. Istina se nalazi negdje između: poslovni modeli mogu postojati gdje se zarađivanje događa nakon što je publika postala značajna - ako je temeljna prijedlog vrijedna i ljepljiva.
Isto tako, posjetitelji mogu uzeti mnoge oblike i oblike. I više " kvalificiranih posjetitelja " možete privući, to je vjerojatnije da će biti vrijedni i vjerojatnije će se pretvoriti. Na primjer, ako prodajete uslugu gdje je glavno tržište lokalna publika u Velikoj Britaniji, promet iz Nigerije neće imati puno koristi. Ovdje govorim iz iskustva, gdje jedna od naših poslovnih lokacija ima izuzetno visok dio prometa iz Nigerije, a ne iznenađuje da taj promet jednostavno ne pretvara.
Dakle, odabir točnih mjernih podataka za ciljeve kolega je bitno, kao i potreba za nekim kvalifikacijama. Promet može biti potaknut različitim sredstvima, tako da postavljanje cilja za rast stranice samo, bez potrebe za dodatnim kvalifikacijskim karakteristikama kao što je " zemlja jednaka UK " može pogriješiti ponašanje. Cilj je postignut, ali vrijednost je niska.
Ako vaša web-lokacija ima košaricu za kupnju, ključni mjerni podatak koji će se usredotočiti jest stopa konverzije e-trgovine (ECR) koja mjeri postotak posjetitelja koji se pretvaraju u prodaju. Dok želite povećati taj postotak kao visok kao možete, također ćete htjeti voziti stopu napuštanja početne stranice (broj ljudi koji samo gledaju na jednu stranicu). Ti su ciljevi osobito važni pri stjecanju posjetitelja putem programa Google AdWords ili Pay-Per-Clicka, s obzirom da je plaćanje prometa koji se ne obraćava visokim iznosima odbijajuće.
Alati kao što je Google Analytics mogu omogućiti da poduzmu analizu toka, koja procjenjuje postotak posjetitelja koji prolaze kroz košaricu za kupnju do točke konverzije. Ova analiza toka treba biti u središtu svih mjernih podataka web mjesta za kupnju. S kontinuiranim razvojem može dovesti do poboljšanja postotka na svakom koraku, što je ubrzano i može imati značajan utjecaj na konačni prihod. Ako igrate Software like as-a-Service (SAAS), morat ćete obratiti pažnju na stope zamrzavanja (stopa odsutnosti korisnika), troškove kupnje kupaca (prosječni trošak kupnje kupca) i trajanja vrijednosti (LTV) vaših kupaca.
Naposljetku, želite osigurati da postotak posjetitelja koji dolaze na stranice proizvoda na prvom mjestu je visok. Ovo je mjerni podatak koji se može testirati i poboljšati kroz dizajn stranice, povezivanje strategije i arhitekturu web sučelja.
Za web lokaciju koja se uglavnom temelji na sadržaju važni su mjerni podaci kao što su stope napuštanja početne stranice i vrijeme na stranici, kao što želite demonstrirati potencijalnim oglašivačima da privučete angažiranu publiku. Budući da su prepreke stvaranju sadržaja praktički nula (što je razlog zašto je mnogo toga u osnovi besplatan na webu), kvalitetni sadržaj dovodi do vrijednosti i može se uspješno zaraditi, budući da izdavači poput Financial Times i The Economist ilustriraju.
Prikaz stranice također su važni; s obzirom da je poslovni model za mnoge web stranice sa sadržajem obično usmjeren na oglašavanje, gdje je veličina publike ključni pokretač vrijednosti. Sadržaj koji privlači određenu demografsku (drugu kvalifikaciju) pomaže oglašivačima da pronađu web mjesto komercijalno atraktivnim prijedlogom.
Konačno, aktivnost e-pošte može se mjeriti u smislu stope isporuke (količina uspješno isporučenih pošte), otvorene stope (postotak otvaranja mailova), kliknite kroz prozore (postotak klikom na veze u poruci) i na kraju prodaja. Prikazi stranica, Twitter sljedbenici (i ponovno tweets), Facebook " voli ", a također se može mjeriti oznaka" spomenuti "na web stranicama treće strane, s različitim stupnjevima jednostavnosti.
Zauzet će uvijek pronaći nešto za napraviti. No, samo se kroz usredotočivanje na niz ključnih ciljeva i dodjeljivanje mjernih podataka tim ciljevima postiže stvarni napredak.
Nakon primjene točaka podataka za ključne aktivnosti, osoba odgovorna za aktivnost može biti zadužena za postotak poboljšanja kako bi se osigurala postizanje ukupnog cilja prihoda. A brojke mogu pomoći u informiranju akcija. Niska stopa isporuke za poruke e-pošte može se poboljšati brišljivošću baze podataka, malom otvorenom stopom pomoću A / B testiranja polja predmeta e-pošte i niskim klikom pomoću A / B testiranja sadržaja poruke i poziva na radnju.
Bez Opsesivno usredotočenost na dodjeljivanje mjernih podataka ključnim aktivnostima koje stvaraju stvarne vrijednosti, napredak će se i dalje mjeriti " raditi ", bez obzira radi li se o tvrtki bliže profitabilnosti.
Ovaj članak izvorno se pojavio u časopisu The Kernel Magazine.
Slika s mjernom vrpcom iz Shutterstocka
image iz Shutterstocka
