Kako izdavatelji kreditnih kartica nastavljaju čuvati tisućljećima

Baš kao što crnoplavi orlovi ili snijeg leopard skloni ostati skriveni od tražitelja divljih životinja, milenijali su pokazali neuhvatljive ciljeve za izdavatelje kreditnih kartica koji ih žele privući.

Nedavno izvješće tvrtke Aite Group, istraživačka tvrtka za financijske usluge, otkrila je da gotovo polovica tisućljeća (definiranih u izvješću kao rođaci između 1981. i 2000. godine) nosi samo jednu kreditnu karticu s nagradama. S druge strane, 40% starijih osoba (rođena prije 1946.) ima tri ili više karata, kao i 27% Gen Xers (rođenog između 1965. i 1980. godine). Slično tome, manje od polovice tisućljeća kažu da koriste svoju karticu barem jednom tjedno. Nasuprot tome, 61% starijih osoba to čini.

Kajanje kupca moglo bi imati veze s tim likovima. Prema Investmentmatomeovoj studiji objavljenoj ranije ove godine, tisućljeća (u studiji, dobi od 18 do 34 godine) najvjerojatnija su generacija rekli da žale za dugom kreditne kartice, a 91% ispitanika iz tisućljeća govori tako da, u usporedbi s 81% baby boomers (dob 55 i više godina).

Drugi razlog može biti jednostavno tržište koje nudi više izbora.

"Millenari su iskusniji u drugim oblicima plaćanja", kaže Todd Nelson, viši potpredsjednik strateškog partnerstva u LightStreamu, on-line vjerovniku. "Kreditne kartice koriste ih manje od prethodnih generacija jednostavno zbog izbora koje imaju." On dodaje da druge digitalne metode plaćanja olakšavaju tisućljećima da skupno preskoče kreditne kartice.

Da se ističu, izdavatelji kreditnih kartica nude ono što smatraju milenijskim prizivima. Mnoge od tih udruga mogu pomoći potrošačima da rasprostiru svoje proračune, sve dok kartice izbjegavaju prekomjerne troškove i dug na putu. Evo nekoliko nedavnih strategija izdavača.

Ponuda koja je jednostavna za pristup

Milenijeri su često vrlo svjesni budžeta, kaže Kevin Morrison, viši analitičar na bankarskom bankarskom i platnom timu u Aite grupi; to može biti dijelom zbog njihove životne pozornice. Oni imaju tendenciju da imaju manje akumulirane imovine i niže prihode od Gen Xers, na primjer, toliko je potrebno da se protežu svoje dolare kad god je to moguće.

Kreditne kartice koje nude nagrade bez godišnje naknade mogu biti idealne za to - ali samo ako su te nagrade lako zaraditi i otkupiti. "Milenijali su vrlo vrijedni. Oni imaju tendenciju da otkupi kako idu, a jednostavnost otkupljenja vodi višim stopama otkupa ", kaže Morrison.

Kada je riječ o jednostavnosti, postoji mnogo postojećih opcija, kao što je Citi^® Double Cash Card - 18-mjesečna BT ponuda, koja nudi 1% svih kupnji i 1% leđa kada ih isplati. No, novije kartice su također pogodile tržište, uključujući PayPal Cashback Mastercard®, koji nudi 2% gotovine u svim kupnjama. Novac je iskorišten izravno PayPal računima kartica, tako da ima najširu pozivnicu postojećim PayPal korisnicima. A mnogi od njih su tisućljetni: 8 milijuna korisnika je između 25 i 34 godine, više nego u bilo kojoj drugoj dobnoj skupini, prema Verto Analytics, tvrtci za istraživanje tržišta. Još 4,5 milijuna je između 18 i 24 godine.

Pružanje jedinstvenih iskustava

Koncertne ulaznice mogu biti veliki prepirke mladima; vrsta ekskluzivnog pristupa koje nude mnoge kreditne kartice još je veći luksuz.

Primjerice, American Express nedavno je surađivao s Coachella - festivalom popularne glazbe i umjetnosti koji se održava tijekom dva vikenda u travnju u Indiju, u Kaliforniji - da ponudi povlaštene kartice poput pristupa Uberovom prvenstvenom traku i besplatnoj vožnji Ferris volanom. Oni koji imaju Platinum Card® od American Express-a imaju pristup šminkama i frizerskim uslugama te besplatnoj hrani i pićima.

AmEx stječe pozornost tisućljeća s takvim ponudama. Investmentmatome je nedavno objavio da su tisućljeće prošle godine otvorile 36% AmExovih novih računa.

Partnerstvo s tisućama maloprodajnih trgovaca već voli

Izdavatelji kartica uzimaju obavijesti o trgovačkim navikama tisućljeća i udružuju se s određenim trgovcima na malo kako bi ponudili dodatne pogodnosti ili nove zajedničke kartice.

Uzmi kavu, na primjer. Prema Nacionalnoj udruzi za kavu, 32% tisućljeća (definirano u studiji u dobi od 19 do 34 godine) jučer je pilo pivo na bazi espresso, više od bilo koje druge demografske skupine. Moguće je da novi Starbucks Rewards ™ Visa® kartica - koja nudi nagrade u obliku besplatnih pića i hrane - može privući ove ekspresne entuzijaste.

Ili razmotrite kategoriju fitnesa. GlobalWebIndex, tvrtka za istraživanje tržišta, izvijestila je 2017. da 76% tisućljeća (definirano kao dobi od 21 do 34 godine) vježba najmanje jednom tjedno, što je više od bilo koje druge dobne skupine. Možda su to vrste potrošača koji bi mogli biti zainteresirani za promociju SoulCycle koju nudi The Platinum Card® od American Expressa, koji uključuje tri slobodna razreda kada kupujete seriju od 20.

GlobalWebIndex je također izvijestio da je većina korisnika Ubera mlađa od 34 godine. Jesu li oni potencijalni kandidati za novu kreditnu karticu Uber Visa od Barclays? Nudi 4 boda po dolaru potrošenoj za blagovanje, 3 boda po dolaru na hotele i zrakoplovne karte, 2 boda po dolaru na online kupnji (uključujući Uber) i 1 bod po dolaru na sve ostalo.

Nejasno je hoće li ove nove kartice i promocije dobiti tragovima među milenijima - no izdavači svakako pokušavaju.

Izlet za tisućljeće? Neka izdavači kreditnih kartica naporno rade za osvajanje vaše tvrtke. Vrijednost koju dobijete iz kartice najvažniji je proračun za vaš proračun. Koristite kreditnu karticu samo kada vam daju više - u obliku nagrada, gotovine ili drugih pogodnosti - nego što to dajete.

Informacije vezane uz Starbucks Rewards ™ Visa® karticu prikupilo je Investmentmatome, a izdavatelj ove kartice nije pregledao ili ga je dostavio.