Pomozite! Ne mogu pronaći nagradu za kreditnu karticu

Kada se Dan Keppel prijavio za novu kreditnu karticu ranije ove godine, on je željno čekao reklamirane nagrade. Uključeni su bonus za prijavu u iznosu od 200 dolara nakon trošenja 1.000 dolara u prva tri mjeseca, uz 1.5% gotovine za kupnju.

Proveo je potrebnu količinu i čekao svoje nagrade. I čekao. "Kada ne čujete o nečemu i ne vidite, dobivate dojam da se nadaju da će ljudi zaboraviti na to", kaže Keppel.

Konačno, oko četiri mjeseca nakon dobivanja kartice, Keppel, koji je također blogirao o novcu, primio je izjavu s bonusom za 200 dolara navedenih među ostalim stavkama retka.

"Pokopan je u gobbledygook", kaže on, dodajući kako bi je propustio ako ga ne traži. Za Keppel, to se čini kao loš poslovni potez. "Kad sam radio u marketingu i prodaji [u osiguranju], cijela ideja bila je osigurati da su ljudi svjesni promocije".

Kako pratiti nagrade

S tako brojnim izdavateljima kreditnih kartica da privlače nove kartice s bonusima za prijam, nagradnim sredstvima i različitim vrstama nagradnih bodova, potrošačima može biti teško pratiti kada i gdje potražiti njihove nagrade. Izdavatelji kartica razlikuju se u tome koliko brzo preokreću nagrade vlasnicima kartica, kako se mogu zaraditi bodovi i oblik koji nagrađuje. Neki se pojavljuju kao povratni krediti na mjesečne izvještaje; drugi se pojavljuju kao točke koje možete potrošiti na web portale ili pretvoriti u darovne kartice.

Obavili smo glavne izdavatelje kreditnih kartica kako bismo postavili pitanje koliko brzo kartica može očekivati ​​da će vidjeti njihove nagrade. Evo što su rekli:

• American Express: Bodovi obično dostupni su vlasnicima kartica u roku od 60 dana nakon završetka obračunskog razdoblja kada su kupnje izvršene, pod pretpostavkom da su uplate zaprimljene na vrijeme, kaže glasnogovornica Amexa Charlotte Fuller.
• Bank of America®: Nagrade su dostupne za korištenje nakon jednog ciklusa naplate, kaže glasnogovornik Bank of America Don Vecchiarello. Pojavljuju se odmah na mreži, označene kao "na čekanju", sve dok račun ne prođe kroz sljedeći ciklus naplate, a potom se premještaju u status "zaradio" i mogu se iskoristiti.
• barclaycard: Nagrade za nagrade pojavljuju se na izjavama kartica jednog ciklusa naplate od datuma kupnje stavke koja je zaradila nagrade, kaže Nicole Dye-Anderson, glasnogovornica za Barclaycard.
• Glavni kapital: Zaradene nagrade obično su vidljive na mreži u roku od 10 dana, ali mogu potrajati do dva ciklusa izvješća za objavljivanje na računu kupca, kaže Capital One, glasnogovornica Meredith Reilly.
• Loviti: Nova Chase Ultimate Rewards® pokazuje da su vlasnici kartica dostupni s svakim ciklusom naplate, kaže glasnogovornica Chase Ashley Dodd. Drugim riječima, uobičajeno ćete vidjeti nove nagrade objavljene na kraju svakog mjesečnog ciklusa naplate, a možete ih koristiti na početku sljedećeg ciklusa naplate.
• Citibank: Zahvaljujte Točkama ostvarene kupnjom knjiže se na kraju svakog ciklusa naplate, a zatim prenesu na račun člana člana. Bonus Hvala vam Points, koji se zarade putem posebnih ponuda ili bonusa za prijave, mogu potrajati do dva dodatna ciklusa naplate da bi se mogli objaviti na računu, izjavio je glasnogovornik tvrtke Citibank Leslie Ticku.
• Otkriti: Na kraju svakog ciklusa naplate, nagrade koje je zarađivao vlasnik kartice izračunavaju, a zatim se dodaju na račun kao gotovinu ili milja, ovisno o kartici, u roku od dva ciklusa naplate, kaže glasnogovornik Jeremy Borling. Zatim, vrijeme koje je potrebno za primanje nagrade varira prema odabranoj opciji otkupa: U toj se točki manje ili više neposredno isplaćuju krediti, dok se elektronički depoziti pojavljuju na bankovnim računima kartica u roku od 72 sata. Vlasnici kartica mogu također upotrebljavati gotovinu na Amazonu kao način plaćanja, kada se pojavi na njihovoj izjavi.
• Američka banka: Vlasnici kartica obično zarađuju bodove u sljedećem ciklusu naplate, iako FlexPoints može potrajati i do 60 dana nakon što se online kupnja pojavi, kaže glasnogovornica američke banke Dana Stone.
• Wells Fargo: Kako kartice zarade nagradu tijekom ciklusa naplate, prikazuju se kao "na čekanju" na računu. Zatim, kada ciklus završi, stanja na čekanju dodaju se "dostupnoj bilanci" i mogu se otkupiti, objašnjava glasnogovornik Wells Fargo Jason Menke. Stanja se također bilježe u izvodu o kreditnoj kartici i mjesečne nagrade e-pošte koje korisnici mogu odlučiti za primanje. Za bonuse za prijavu, Menke dodaje, datumi se razlikuju. Uobičajeno, dobitnici kartica dobivaju nagrade kada završi razdoblje za bonus. Nagrade se prikazuju na izvatku kreditnih kartica u jednom do dva ciklusa naplate. (Nagrade su obično vidljive na mreži putem stranice sažetka računa.)

Kako slijediti

Ako se još uvijek pitate gdje su vaše nagrade, pozivanje izdavatelja kartice i traženje vjerojatno je najbolji način da dobijete jasan odgovor. Možda otkrijete da su nagrade već tamo, možda negdje zakopane u vašem mjesečnom izvatku, i spremni za upotrebu.

Predstavnik službe za korisnike može vam također moći reći nagradu na čekanju na vašem računu i kada možete očekivati ​​da će ih vidjeti na vašem izvatku.

Unatoč Keppelovoj početnoj frustraciji zbog toga što nije uspio pronaći svoje nagrade, sada kaže da ih ima, on je zadovoljan kupac."Ako vam netko daje 200 dolara", kaže on, "kako ne možete biti sretni?"

Više savjeta o kreditnoj kartici od Investmentmatomea

• Investmentmatome najbolje nagrade kreditnim karticama od 2017
• Kako odabrati kreditnu karticu s nagradama
• Nagrade kreditne kartice namijenjene su potrošnji, a ne gomilanju