Najveća vještina za poslovanje (to nije ono što mislite)

Imam MBA iz Londonske poslovne škole i nema sumnje da je to vrijedan stupanj da ih ima pod pojasom. Pretpostavljam da u određenoj mjeri moram to reći; kako bih drugo opravdavao pretjeranu školarinu?

Ipak, puno sam naučio tijekom te godine. Mnogo toga se primjenjuje u stvarnom svijetu, što nije uvijek slučaj kada se radi o visokom obrazovanju.

To se, rekao je, postoji jedna vještina koju vas ne podučavaju u poslovnoj školi. To je nešto za koju vjerujem da je važnije od pametne poslovne zamisli, izvanrednog marketinškog znanja ili čak financijske savjesti.

Ne griješite - ove su sposobnosti od kritične važnosti. Bez njih u vašem arsenalu, vaša tvrtka će poskakivati, a možda i uspjeti. Jednostavno ne, po mom mišljenju, najvažnije vještine koje trebate uspješno poslovati.

Vidi također: Kviz za Bplans: Jeste li materijal?

Jedna vještina koju svaki vlasnik mora imati

Pa, koja vještina je najvažnija? Jednostavno, sposobnost da donosite teške odluke.

Kad pokrenete vlastiti posao, bit ćete suočeni s puno teških poziva. Dolazi s teritorijem. Međutim, oni kojima želim pričati o današnjoj osobi su oni koji imaju izravan utjecaj na ljude s kojima radite. Teška odluka je ona koja je kratkoročno neugodna, ali dugoročno je dobra za tvrtku, Obično se radi o teškom razgovoru ili poduzimanju akcije koja će vas učiniti nepopularnim sa svojim osobljem, kolegama ili klijentima.

Pametne odluke nisu uvijek popularne odluke

Recimo da ključni igrač u vašoj tvrtki podnese ostavku. Oni su dobro svidjeli drugi članovi osoblja, klijenti vole svoj stav da mogu učiniti, a oni imaju smisao za pretvaranje potencijalnih klijenata u plaćanje.

Reakcija koljena je da poduzme sve što je potrebno da bi ih držala. Osim njihovih mnogih pozitivnih atributa, postoji još jedan važniji razlog zbog kojeg ih pokušavate zadržati od napuštanja.

Želite izbjeći bol HR prijelaza koji uvijek slijedi kad god postoji promjena osoblja. Čak i ako ste spremni sa svim relevantnim procesima na mjestu, često je potrebno dva do tri mjeseca da se stvari vrate u normalu.

Međutim, postoji nekoliko razloga zašto bih radije otišao s teškim izborom želeći odlazni tim član dobro na putu.

Prvo, ponuditi nekome podići ili promociju nakon što su ostavku će se pitate zašto niste napravili ponudu prije (i s pravom). Drugo, ako su podnijeli ostavku, onda je vjerojatno sigurno da pretpostavimo da je njihov um sastavljen. Možda su pronašli novu i uzbudljivu priliku ili možda samo osjećaju da su njihova zakupa u vašoj tvrtki proveli svoj put.

Vidi također: 14 Definiranje osobina koje bi mogle učiniti ili uništiti vaš uspjeh kao

Potražite srebro

Umjesto da pronađete način da ih uvjerite da ostanu, bolji, ali daleko teži izbor je tražiti pozitivne u inače ne tako dobroj situaciji i pronaći način da se krene naprijed bez vašeg ključnog igrača.

Jer oni su tako dobro svidjeli, činjenica da ne radite sve što je potrebno da bi ih držati vrlo vjerojatno neće biti dobro primljeni. Evo gdje morate pronaći način kako biste svima osvojili svoj način razmišljanja.

Koji su pozitivni u ovoj situaciji?

Pogledajte svoje sadašnje osoblje i vidite tko bi mogao biti spreman za promociju ili više odgovornosti, Drugim riječima, tko je spreman unaprijediti i popuniti svoje predhodne cipele?

Ova ruta izbjegava vas da nađete zamjenu u žurbi, što će HR sretno i još važnije osigurati da ne zaradite lošu najam jer ti si pod pritiskom.

Ne ispunjavajući poziciju izvana znači da ćete osloboditi novac za kreativnije korištenje u drugim područjima poslovanja, kao što je marketing ili trening. Samo pazite da to ne učinite nauštrb vašeg trenutnog osoblja. Ako je to opterećenje potrebno, onda svakako nabavite nekoga novom.

Pronalaženje načina prodaje svoje teške odluke u pozitivnom svjetlu će dugo trajati za zaglađivanje zagrmljenih pera, ali nemojte dopustiti da vam mogućnost preokreta statusa quo odgonetnuti pravo odabira za vaše poslovanje.

Vidi također: 7 načina postavljanja timskih ciljeva (to zapravo funkcionira)

Imajte na umu veću sliku

Već osam godina trčim Topline i još uvijek opterećujem kad se radi o teškim odlukama. Ali ja znam i koliko su važni i nekako smanjuju osjećaj da uvijek moraju biti loši momci.

Izbjegavanje teških poziva uopce je puno privlačnije, pogotovo kada se alternativa čini još lošijim.

Pretpostavimo, primjerice, da imate klijenta koji smatra da je prihvatljivo prošetati po vama i vašem timu. Često je lakše opravdati njihovo ponašanje nego riskirati gubitak prihoda.

Međutim, dugoročni utjecaj je da će vaše osoblje biti nesretno i prekomjerno raditi (otrovni klijenti neprestano su zahtjevniji). Ovo zauzvrat će neizravno utjecati na vašu sposobnost osvajanja novih poslova. Teško je pozvati klijenta - ali u ovom slučaju, to je također pravi.

Ne bojte se polako poduzimati stvari

Po mom iskustvu, najbolji pristup kad se suočava s teškom odlukom je da čekajte i ne naletite na ništa. Ako imate vremena, preporučujem spavanje na njemu. Ali ako ne, onda barem pazite da uzmete dah (ili pet) pa pažljivo razmotrite prednosti i nedostatke situacije s kojom se suočavate.

Što ćete naći (i to sigurno vrijedi za mene) je vaša početna reakcija na situaciju ne mora nužno obavijestiti kako se na kraju odgovoriti na njega. Dopustite da problem neko vrijeme bude mariniran na leđnom plameniku, a češće nego nećete doći do mnogo boljih rješenja.

Naravno, rješenje može zahtijevati da odlučite o teškoj odluci ili da razgovarate s teškim razgovorom klijent ili zaposlenik, ali ako je dugoročno u najboljem interesu tvrtke, onda je to potrebno. Teške odluke su teške. Zato se zovu

teške odluke. Sjeti se: Možda ćete morati biti loš čovjek, ali uvijek možete biti lijepi zbog toga.