Najveće zabrane marketinga svih vremena

Marketing je doista neobičan posao koji obuhvaća umjetnost, znanost, psihologiju, sociologiju i ekonomiju. S toliko različitih čimbenika u igri u isto vrijeme, ne čudi da su čak i najmoćnija i najuspješnija svjetska poduzeća osjetljiva na skupe i neugodne pogreške. Kao marketinški konzultant pokušavam pomoći malim tvrtkama s kojima radim kako bismo se dobro snalazili s malim proračunima koje imamo, ali čini se da imamo gotovo neograničene fondove, ne isključujući neka od najvećih imena na svijetu od toga da je to užasno pogrešno. Evo nekoliko primjera kako čak i najbolji mogu pogrešno protumačiti svoju publiku:

Ford

Ford je jedan od najuspješnijih proizvođača automobila svih vremena, poznat po uvodnoj montaži i brojnim uspjesima motorsporta. Međutim, unatoč svom plemenitu rodovku, Fordova tvrtka za motorna vozila napravila je pogrešku ili dvije godine …

Edsel : Tako je zloglasan u marketinškim krugovima da je postao sinonim za neuspješne proizvode, automobil je bio objavljeno u neatraktivnom cjeniku, bilo je ogromno baš kao što su mali automobili postali modi, a neki kritičari imali su roštilj koji nalikuje na WC sjedalo ili još gore. Bombardirao je spektakularno i trošio Fordu 400 milijuna dolara u procesu.

Pinto:

Učenje od pogrešaka koje su napravili s Edselom, ili su tako mislili, Pinto je bio Ford je prvi pokušaj kompaktnog. Nažalost, 'Pinto' znači sitni penis na portugalskom: nije osobito jaka prodajna točka. Automobil je također imao neugodnu naviku eksplodiranja u sudaru na stražnjim sjedalima, a kad je iz Fordovog izvršitelja propustio propusnicu tvrdeći da bi bilo jeftinije platiti naknadu za ozlijeđene vozače nego što bi se prisjetila vozila, njihova je popularnost razumljiva Coca-Cola Novi Coca Cola:

Godine 1985. Coca-Cola je pokrenula novu, slatku formulu 'New Coke' u pokušaju osvajanja mlađih pijanica koji su se prebacivali na Pepsi en masse. Ljudi su se svidjeli okusu, ali su mrzili činjenicu da je Coca-Cola prodao svoj identitet niz rijeku, osobito na jugu, gdje su ga neki vidjeli kao da se sve više prepuštaju Yankeesima. Proizvod je bio izuzetan neuspjeh, a Coca je morao vratiti 'Coca Cola' u roku od mjesec dana od puštanja novog proizvoda. Bez sumnje, ova vježba koštala je društvo bogatstvo i izazvala znatne lošije tiskanje. Krajem sedamdesetih, "video-formatni ratovi" počeli su ozbiljno kada se Sony preselio da preuzme kontrolu nad kućnog video tržišta i ostvaruju dominantnu tržišnu vrijednost s njihovim Betamax kazetama. Imali su priliku da prigrle natječuće vrpce JVC VHS formata, ali su odbili, želeći ići sami. Pokazalo se kao ogromna pogreška; JVC sustavi bili su jeftiniji i mogli su snimati znatno duže. Unatoč činjenici da je Betamax imao malo bolju kvalitetu slike, VHS je postao popularan izbor i do sredine osamdesetih pohvalio je 70 posto tržišta za kućno video. Sony je pretpostavio da će ljudi biti spremni platiti više za vrhunsku kvalitetu snimanja;

Gap Logo redizajn:

U 2010 garderijski divovi Gap odlučili su, bez pravih razloga, promijeniti svoj plemeniti i uspostavljeni logotip na nešto što je izgledalo kao WordArt je zadano. Vjerojatno je tvrtka potrošila tisuće na marketinške sastanke koji bi odlučili o promjeni logotipa, odabrati stil koji bi najbolje odgovarala načinu na koji tvrtka želi napredovati, a potom i dizajnerskom timu da se sastavi s logom. Bez obzira na potrošnju na proizvodnju, kupci Gapa prezirali su novi logotip i tisuće se žalili. Gap se gotovo odmah vratio, izvukao svoj novi logotip u roku od tjedan dana od oslobađanja i vratio se na tradicionalni bijeli-na-plavi motiv koji svi znamo i volimo na znatnim troškovima i neugodnosti tvrtki …

Čak i robne marke koje su iskusne i utemeljene kao takve mogu pogriješiti, pa se marketinške odluke ne bi smjele ući ili provesti bez prethodne pažljive misli i razmatranja. Znate li o nekim drugim primjerima gdje su se najbolje rugali?