Dobro postupate s dugogodišnjim zaposlenicima? |

Nedavni post Vjerojatno nećete zanemariti svoje najbolje klijente, Tim Berry na njegovu početku pripreme za planiranje Stories mi je razmišljao o korelaciji … Da li tvrtke tretiraju svoje nove poslove bolje od svojih postojećih dugogodišnjih zaposlenika?

Berry pita: Je li vaš dugoročni lojalni klijenti najgori tretman? Platiti li najvišu stopu? Shvaćate li ih zdravo za gotovo? Dajete nove klijente bolje stope od postojećih kupaca?

Mnogi stručnjaci, organizacije, vlade, sveučilišta, autori, blogeri i tvrtke ponosni su objaviti jednu i sve to: "Njihovi zaposlenici su njihova najvrednija imovina." stvarno je istina? Da li zaista smatraju one zaposlenike kao najvrednije? Pitajte se ista pitanja, ali zamijenite zaposlenike za klijente i klijente.

Dali dugoročni lojalni zaposlenici dobivaju najgore liječenje?

Uzimate li dugoročne zaposlenike zdravo za gotovo? dugotrajni zaposlenici postaju nevidljivi, kompetentno rade onima koji su iza kulisa podržavaju uloge tako dobro da uprava samo pretpostavlja da će uvijek biti tamo? Da li obavljaju svoje poslove tako dobro da se nikad ne smatraju promicanjem ili novim mogućnostima? Potrebno je, ali tako zanemareno.

Saznajte više o ljudskim resursima i rješavanju sukoba s Peterom i Jonatanom na trinaestoj epizodi Bcast, službeni podcast Bplana (u 22:32):

Kliknite ovdje kako biste se pretplatili na Bcast na iTunes "

Plaćaju li se najviše plaće ili najniže? Neka vaše zaposlenike plaćaju korak s inflacijom i troškovima života? Da li vaši najviši zaposlenici imaju manje prihode od potrošnje nego kada su zaposleni? U nekim tvrtkama, a osobito onima koji su na rubu propasti novčanog toka, posve je moguće da oni sada krše zakone o plaćama i satima, jer su savezni i državni minimalni iznosi mirovina skočili ispred onoga što neki ljudi čine, pogotovo onoliko tvrtki odlučili ste odgoditi povećanje broja zaposlenika u 2009. To je lako testirati, za sebe: uzeti osumnjičene plaće i usporediti ih s minimalnim iznosima.

Dajete novim zaposlenicima bolje plaće od postojećih zaposlenika? Ovo je prevladalo u mnogim businesse a. Nije da tvrtke namjerno žele kratkoročnu promjenu svojih dugogodišnjih zaposlenika. Upravo to što COL ne podiže, nikada se ne drži koraka s inflacijom, ali novi zaposlenici traže poslove s početnim plaćama koje su u skladu s trenutnim tržištem rada. Odvjereni, stabilni, trenutni zaposlenici iznenada otkrivaju da se novo najam, često u nižim razinama u organizacijskoj strukturi, plaća više nego što su, nakon što je godina izgradnje uspješne tvrtke. A ovdje je dobar test za to: ako ste morali zaposliti novu osobu za zamjenu vašeg postojećeg, biste li morali platiti više od njihove plaće ili manje?

Je li to koštalo više da biste dobili novog zaposlenika ili zadržali postojeći? Većina tvrtki zna da je trošak gubitka zaposlenika, zapošljavanje i osposobljavanje novog, vrlo visok. To je u poslovnoj literaturi posvuda. Ipak, kao podsjetnik, to je parafrazija marketinškog aksioma da više košta novi klijent nego zadržati postojeći. To se može odnositi i na zaposlenike. Zapamtite, u ovom kontekstu, da je produktivnost izgubljena kada zaposlenik više nije prisutan. Slijede troškovi za oglašavanje, pregledavanje, intervjuiranje i popunjavanje pozicije. Zatim nastaju gubitci tijekom treninga, gdje imate dvije osobe (trener i trener) koji rade na manje od vrhunske izvedbe. U nekim slučajevima tvrtka gubi vještine i znanja koja se nikada ne mogu ponovno dobiti.

Oni vjerni dugogodišnji zaposlenici mogu vas spasiti od Santayanaovog zakona ponavljajućih posljedica, tj. "Oni koji se ne mogu sjetiti prošlosti osuđeni su da ga ponove." Primjerice, "nova" vruća marketinška ideja može postati puni gubitak vremena i novca … baš kao i posljednji put kad je to bilo pokušano … reinventirati ravnu gumu, kao što je bilo … ako u tvrtki još nema nitko koji se sjećao kad je prije bio.

Vaši dugogodišnji zaposlenici su ljudi koji su vam pomogli da počnete i rastu svoju tvrtku tamo gdje je danas. Oni su bili ključni za temelje vašeg pothvata i sada pružaju kontinuitet između onoga gdje ste bili i gdje i što namjeravate postati.

Steve Lange

Urednik

Palo Alto Software

-

Poruka glavnog direktora Palo Alto softvera Sabrina Parsons: Steve je u pravu! A dobra stvar je, kao dugoročni zaposlenik koji se danas odlazi u mirovinu, Steve je bio vrlo dobrodošao dio tima koji će se propustiti. Steveu poruku o povlačenju:

"Kakvo dugo čudno putovanje …" Ok, pa nisam dio Grateful Deada - "Još nisam mrtav. Previše stari za rock 'n' roll; previše mlada da umre. "- Ali sigurno mogu biti jedan od zahvalnih umirovljenika.

Dvanaest godina! To je najdulje što sam radio na bilo kojem poslu, a najdulji sam radio u bilo kojoj industriji.

Toliko se toga dogodilo u Palo Altu, a ja sam putovao i naučio dok sam sudjelovao na tom putovanju.

Zahvaljujući svima vama za svoje prijateljstvo, ohrabrenje i smijeh na moje grozne pune.

"Avantura je vani!" - UP!

Steve