Bezvrijedan novac koji gori rupu u džepu

Danas postoji CNN.com izvješće o $ 75 milijuna dolara darovnih kartica koje će uskoro postati bezvrijedne.

Kako sve više trgovaca podnosi bankrot ili izlazi iz posla, više od 75 milijuna dolara darovnih kartica riskira se ove godine plasirati bezvrijedne komade plastike.

Kakva noćna mora, ne samo za tvrtke nego za potrošače. Kupio sam dosta darovnih kartica u prošlosti, ali definitivno ću razmisliti dvaput prije nego što to učinim opet. Ideja da moj novac lako može nestati ostavlja loš ukus u mojim ustima. CNN je pogodio čavao na glavi s ovom točkom:

Za mnoge kupce, to je oštra lekcija o rizicima darovnih kartica. Potrošači su proveli 26,3 milijarde dolara darovnih kartica samo u maloprodaji, u usporedbi s 24,8 milijardi dolara u 2006. i 18,48 milijardi dolara u 2005. godini, navodi Nacionalna maloprodajna federacija. Britt Beemer, predsjedatelj Američke istraživačke skupine, kaže: "Vidjet ćete puno frustracija među korisnicima. U osnovi ste ukrali (novac) iz džepa korisnika. Nikada vam neće oprostiti. "

Povjerenje i vjera u maloprodaju je ključ. To ih čuva klijentima. Evangelisti za vašu tvrtku i proizvod ostat će samo tako dok ih ne iznevjerite. I to obično traje samo jedno vrijeme.

Ovo se nadaju da će nešto izaći iz ove situacije.

'Chelle Parmele

Social Media Marketing Manager

Palo Alto Software