Anketa: Amerikanci nespremni za još jedan prekršaj financijskih podataka

Nakon objavljivanja rujna 2017. godine masovne povrede podataka tvrtke Equifax - koja je u konačnici izložila osobne podatke 147,9 milijuna ljudi - Amerikanci su mahnito tražili načine zaštite sebe. Mnogi su pronašli kontaktiranje kreditnih ureda i zamrzavanje kredita kao težak zadatak, a sada, godinu dana kasnije, malo se osjeća dobro u pogledu sigurnosti njihovih financijskih informacija.

Oko 7 u 10 (71%) Amerikanaca kažu da su postali sve zabrinuti za sigurnost svojih financijskih informacija putem Interneta tijekom protekle godine, a više od 3 u 5 (61%) se ne osjeća spremno poduzeti mjere ako njihovi osobni financijske informacije uključene su u kršenje podataka na mreži, prema nacionalnoj reprezentativnoj anketi koju je naručio Investmentmatome i koji je proveo online putem The Harris Poll među 2.035 američkih odraslih osoba u kolovozu 2018. godine.

Ključni pronalasci

• Zabrinutost zbog online financijske sigurnosti raste. Četiri od pet (80%) Amerikanaca kažu da su uvijek bili zabrinuti za sigurnost njihovih osobnih financijskih informacija na mreži, a 71% kaže da su postali sve zabrinuti zbog prošle godine, navodi se u anketi.
• Nekolicina je odgovorila na nedavnu povredu zamrzavanjem svojih kredita. Samo 1 od 10 (10%) Amerikanaca kaže da su stavili zamrzavanje na kredit nakon što je agencija za kreditno izvješćivanje imala veliku povredu osobnih financijskih informacija prošle godine.
• Zamrzavanje njihovih kredita čini se nezamislivo. Gotovo polovica (47%) Amerikanaca ne zna kako zamrznuti svoj kredit, a 34 posto ne bi prolazilo kroz nevolje da to učini čak i ako je došlo do značajnog prekršaja koji uključuje njihove osobne financijske informacije.
• Amerikanci se osjećaju nepripremljeni. Više od tri petine (61%) se ne osjeća spremno za rješavanje situacije u kojoj su njihove osobne financijske informacije uključene u internetsku povredu podataka.
• Povjerenje banaka, kreditnih ureda i savezne vlade da zaštiti financijske informacije je mlak. Oko polovine (51%) Amerikanaca kaže da američke banke rade dovoljno kako bi osigurale sigurnost informacija o potrošačkim informacijama, 47% kaže da glavni kreditni agenti rade dovoljno, a 38 posto kaže da američka vlada čini dovoljno, navodi se u anketi.

"Anksioznost nad financijskom privatnošću je opravdana reakcija na kršenja podataka koje donose vijesti, ali ne morate čekati dok ne doživite povredu osobno kako biste poduzeli korake kako biste zaštitili sebe", kaže Kimberly Palmer, stručnjak za osobne financije u Investmentmatomeu. "Postoji niz koraka koje svi potrošači mogu poduzeti, budući da budu oprezniji zbog zamrzavanja kredita, ostati siguran".

»VIŠE: Kako zamrznuti kredit

Kreditna zamrzavanja: najbolji savjet, uglavnom ignoriran

Zamrzni svoj kredit. To je najbolji savjet u vezi s kršenjem financijskih podataka jer ograničava pristup vašem kreditnom izvješću i sprječava otvaranje novih računa u vaše ime. Iako 53 posto Amerikanaca kaže da znaju korake potrebne za zamrzavanje svojih kredita, a 48 posto znaju da to neće smanjiti njihovu kreditnu ocjenu, relativno malo je to bilo nakon velikog kršenja podataka prošle godine - samo 10 posto na anketu.

Njihova odluka da ne smrznu svoj kredit može biti praktičnost, budući da njih 34% kažu da neće "proći kroz nevolje" smrznuti kredit, čak i ako bi došlo do kršenja podataka u vezi s njihovim osobnim financijskim informacijama. Ili, razlog bi mogao biti trošak: 75% je reklo da će vjerojatno zamrznuti kredit u kršenju, što bi moglo uključivati ​​njihove informacije ako to čine slobodni. No, 12% kaže da su plaćali za nadgledanje kredita ili usluge zaštite od krađe identiteta tijekom protekle godine.

"Od 21. rujna, sva tri glavna kreditna tijela će ponuditi besplatne zamrzavanje kredita, što je Equifax ponudio otkad je reagirao oko njegovog kršenja, zahvaljujući novom saveznom zakonu", kaže Palmer. "Zamrzavanje vašeg kredita samo je jedan od moćnih načina da se zaštitite od prijevarne aktivnosti."

Povjerenje je nisko preko odbora

Više od 3 od 5 (61%) Amerikanaca tvrdi da se ne osjećaju spremni da se bave uključivanjem u povredu podataka o osobnim računima na internetu, prema anketi, iako je oko 45% svih Amerikanaca bilo uključeno u Equifax 2017. godine prekršaj, prema Investmentmatome analizi. I oni se ne osjećaju mnogo bolje od drugih sposobnosti zadržavanja svojih podataka:

• 47% se slaže s izjavom: "Velike kreditne agencije rade dovoljno kako bi osigurale informacije o financiranju potrošača koje pridržavaju stroge sigurnosne standarde kako bi se spriječile velike povrede".
• 51% se slaže s izjavom "U.S. banke rade dovoljno kako bi osigurale informacije o financiranju potrošača koje pridržavaju stroge sigurnosne standarde kako bi se spriječile velike povrede ".
• 38% se slaže s izjavom: "Vlada SAD-a čini dovoljno kako bi osigurao da tvrtke čuvaju sigurne informacije o financijama potrošača".

Pripremite se za još jedno kršenje

Ako potrošači pogode drugi veliki sigurnosni događaj, mnogi se možda neće pripremiti. Na pitanje kako će odmah reagirati na informaciju o svojim osobnim financijama na mreži, punih 16% će čekati primati upute iz svojih bankovnih uputa koje vjerojatno ne bi došle.

"Zaštita vašeg kredita uvelike ovisi o vama, ali dobra vijest je da postoje mnogi alati dostupni", kaže Palmer.

Potrošači mogu poduzeti sljedeće korake kako bi zaštitili sebe:

1. Zamrzni svoj kredit. Početak 21. rujna zamrzavanje i otpuštanje vašeg kredita bit će besplatan kroz sve tri glavne kreditne agencije.
2. Postavite upozorenje o prijevari. Godine obavijesti o prijevarama bit će besplatne od 21. rujna.
3. Provjerite izvješće o kreditnim karticama za pogreške i probleme barem jednom godišnje. Krediti zamrzavaju i prijevara upozorenja samo spriječiti nove lažne račune, stoga pratite postojeće račune.
4. Pratite kreditnu ocjenu za neobjašnjive promjene.
5. Pregledajte svoje mjesečne izvještaje bankovnih i kreditnih kartica za lažne troškove.

METODOLOGIJA

Ovo istraživanje provedeno je na internetu u Sjedinjenim Američkim Državama od strane The Harris Poll u ime Investmentmatomea od 21. do 23. kolovoza 2018., među 2.035 američkih odraslih osoba starije od 18 godina. Ovo online istraživanje nije bazirano na uzorku vjerojatnosti i stoga se ne može izračunati procjena teorijske pogreške uzorkovanja. Za kompletnu metodologiju ankete, uključujući varijable pondera i veličine uzoraka podgrupa, kontaktirajte Thomas McLean na [email protected].