Wells Fargo otkriva šire zloupotrebe: Jeste li dugovali novac?

Wells Fargo izjavio je u četvrtak da je otvorio čak 3,5 milijuna neovlaštenih računa, što je značajan porast od 2,1 milijun koji je prethodno objavljen kao dio naselja u iznosu od 185 milijuna dolara u rujnu 2016. To bi moglo značiti da mnogi potrošači imaju pravo na povrate i kredite.

Banka je pristala isplatiti još 2,8 milijuna dolara, navodi se u priopćenju Wells Fargo. Ovo je dodatno više od 3 milijuna dolara u plaćanjima objavljenima nakon prve recenzije.

Povećana brojka dolazi nakon proširenog pregleda računa koji datiraju iz 2009. godine. Wells Fargo još uvijek bilježi broj pogođenih korisnika. Jedna osoba može imati više računa, napominje glasnogovornica banke Jennifer Langan, pa konačni broj još nije poznat. Početni pregled obuhvaća razdoblje od 4 i pol godine počevši od 2011. godine.

Ovdje možete saznati jeste li pogođeni i što ćete učiniti ako ste.

Kako poduzeti akciju

Banka je obećala da će doprijeti do vlasnika računa, no možete započeti tako da nazovete pozdravnu telefonsku službu tvrtke Wells Fargo: 877-924-8697. Kontaktirajte banku ako smatrate da je na vašem računu otvoren neovlašteni račun ili usluga, bez obzira na to kada se problem pojavio.

Također možete posjetiti lokaciju lokalne banke Wells Fargo. "Naši zaposlenici u grani su opremljeni za rješavanje pitanja i zabrinutosti," kaže Langan.

I trebali biste pogledati vašu kreditnu ocjenu. Ako je račun otvoren u vaše ime, to bi moglo utjecati na vašu kreditnu. Ako oštećeni kreditni rezultat dovede do većih troškova posudbe, možda imate pravo na naknadu, kaže banka.

Ako vam je dugovao novac ili je vaš kreditni bod oštećen, Wells Fargo će vam pomoći nakon što kontaktirate.

3,7 milijuna dolara se vraća i broji

Od rujna 2016. do srpnja 2017. Wells Fargo vratio je korisnicima 3,7 milijuna dolara za naknade za bankovni račun na neovlaštene račune i kreditne linije. Nedavna tužba za klasne akcije znači još 142 milijuna dolara za naknadu za korisnike.

Skandal je prvi put došao na vidjelo početkom rujna 2016., kada je banka priopćila otprilike 1.5 milijuna bankovnih računa, a moglo bi se stvoriti oko 565.000 računa kreditne kartice bez odobrenja korisnika. Banka je podmirila 185 milijuna dolara, koju treba platiti Zavodu za financijsku zaštitu potrošača i drugih vladinih agencija. Nije priznala nikakve zloporabe kao dio naselja CFPB, ali je kasnije preuzela odgovornost. Od tada, dodatna istraživanja pokazala su više neugodne prakse u Wellsu Fargo, a nekoliko visokih dužnosnika banke prestalo je.