Zašto kreditne kartice 'Side Perks' su nestale
SKB - Obročni nakup s kreditno kartico
Sadržaj:
- Trend razvoja
- Niska upotreba, nedostatak svijesti, malo zanimanje
- Nova tehnologija
- Kad manje može biti više
- Što je sljedeće?
- Saznati kako funkcionira zaštita cijena
- Vidjeti koje će karte vratiti pad cijene
- Naučiti kako odabrati kreditnu karticu s nagradama
Nagrade poput bodova, gotovine i milja obično dobivaju prijavitelje kroz vrata za velike izdavatelje kreditnih kartica. No, strani pogodnosti, kao što su zaštita cijena i zaštita kupovine, dugo su standardne značajke na neke od najboljih nagrada kreditnim karticama.
To se počinje mijenjati, kao što je Discover, Citi i Chase nedavno su najavili smanjenje u nekim od tih dodatnih pogodnosti za kartice.
"Ovaj pristup u masovnom katalogu - gdje izdavatelji nude kartice sa svim značajkama koje se mogu sjetiti - jednostavno više ne funkcionira", kaže Mike Berinato, potpredsjednik za istraživanje i konzalting za Market Strategies International, istraživanje financijskih usluga i savjetovanje društvo.
Evo što se dogodilo sa stranim perks i što bi moglo doći sljedeći.
Trend razvoja
Tri glavna izdavatelja najavila su izmjene dodatnih naknada posljednjih mjeseci.
Ovaj pristup masovnog kataloga - gdje izdavatelji nude kartice sa svim značajkama koje možete zamisliti - jednostavno ne rade i više.
Mike Berinato, potpredsjednik za istraživanje i konzalting za Market Strategies InternationalOtkrijte nedavno otklonjeno jamstvo produženog proizvoda, zaštitu kupnje, jamstvo za povrat, pokrivenost automatskim najamom i osiguranje od nezgode s leta s kreditnih kartica, navodeći "dugotrajnu nisku upotrebu" tih značajki.
Citi planira promijeniti program Price Rewind 29. srpnja 2018., tako da vlasnici kartica uživaju zaštitu od samo 200 dolara po stavci (trenutno 500 dolara) i maksimalnu korist od 1000 dolara po kalendarskoj godini (trenutno 2.500 dolara).
I Chase je napomenuo da će od 1. lipnja Kartica Explorer Unitedinia izgubiti i cijenu i povratak zaštite, te da će njegova otkazivanja putovanja biti smanjena na do 1.500 dolara po putovanju (trenutačno do 10.000 dolara po putovanju).
Chase također više ne navodi zaštitu cijena kao pogodak na odredišnim stranicama više drugih karata, iako izdavatelj nije službeno komentirao hoće li se ta korist ukloniti na tim karticama.
Niska upotreba, nedostatak svijesti, malo zanimanje
Otkrijte i Chase oboje navješćuju nisku stopu korištenja među karticama, a predstavnik Chase primijetio je promjene na kartici United℠ Explorer da "manje od 0,2% kartica trenutno koristi kupnju / zaštitu cijena i povlastice otkazivanja putovanja na ovom portfelju".
Chase također kaže kako promjene ne pokušavaju smanjiti troškove, već "umjesto toga ponovno ulažemo u program pogodnosti koje su najvažnije za naše klijente i daju veću vrijednost velikoj većini portfelja (uključujući one koji troše puno na kartica)."
U studiji iz 2018. godine primjećuje se da potrošači najviše brinu o programu naknada za novčanu naknadu, bez godišnje naknade i niske kamatne stope. Zaštita od cijene nije visoka na njihovom prioritetnom popisu.
Berinato se slaže da ti pokreti ne moraju nužno biti izdavači koji žele obrijati troškove tako što prolijevaju pogodnosti.
"Pitam se koliko je svijesti među potrošačima da postoji korist [cijena zaštite]", kaže on. "Uklanjanje zaštite cijena moglo bi biti samo način da se malo pomirimo kako bismo se usredotočili na druge pogodnosti."
U studiji objavljenom u veljači, istraživačka tvrtka Berinato ustanovila je da 80% korisnika kreditne kartice nije jasno o prednostima njihove primarne kartice. Istraživanje također bilježi da se potrošači najviše brinu o programu naknada za novčanu naknadu, bez godišnje naknade i niske kamatne stope, nakon čega slijedi 24-satni nadzor nad krađom identiteta i praćenje identiteta. Stoga, zaštita cijena nije visoka na njihovom popisu prioriteta.
Također je vrijedno napomenuti da zaštita cijena nije najlakši pogodak za iskorištavanje. To može zahtijevati poštenu količinu posla na karticu, uključujući praćenje i istraživanje cijena konkurenata, pozivanje odjela za potraživanja i prikupljanje i podnošenje potrebnih dokumenata kao što su priznanja, reklame i još mnogo toga.
Nova tehnologija
Tehnološka rješenja trećih strana olakšala su zadatak. Na primjer, ušna aplikacija automatski traži pada cijena na kupljene stavke i zahtjeve za kartoteka s izdavateljem kreditne kartice u ime vlasnika kartice, generiranje povrata ukoliko je to prikladno.
Ono što nije jasno jesu li dostupnost takvih aplikacija pomaže precipitirati pad prednosti koje imaju za cilj pomoći potrošačima da uživaju što olakšava korištenje perkova i stoga ujednačiti povrat sredstava izdavatelja. Osim navođenja niske potrošnje, izdavatelji ne razrađuju mnogo na njihovom razmišljanju o povratu tih prednosti.
No, u najmanju ruku, jednostavnost usporedbe kupovine putem weba ili aplikacije čini relativno jednostavnim za potrošače da pronađu slične stavke na više web mjesta, uključujući potencijalno od "sketchy" trgovaca i da dostave potraživanja koja ne moraju biti razumna.
Čak i renomirani web-lokacije poput Amazonove pokazuju kako je lako provjeriti cijene više izvora, kaže Berinato.
Kad manje može biti više
Ako razvrstavanje malih upotrebljenih prednosti dopušta izdavatelju da se ponovno investira u druge dijelove svog portfelja, ona bi mogla postati neto dobit za kartice izazvavši neke inovacije na krcatom tržištu.
Chase napominje da dok uklanja neke kartice, dodaju i neke vrijedne druge.
Berinato kaže kako razmišlja o tome kako bi ove promjene mogle dovesti do "ciljnijeg, sofisticiranijih digitalnih okruženja koje nude više konkurencije među proizvodima. Ta vrsta postavljanja olakšat će potrošače pronalaženje boljih proizvoda vani i prebacivanje na različite kartice koje odgovaraju njihovim potrebama."
Chase, za jedan, primjećuje da dok istodobno uklanja neke prednosti na Kartici Explorer Unitedneksa, dodaje neke vrijedne značajke, uključujući proširene kategorije bonusa, odobrenje Global Entry / TSA PreCheck i popuste na letovima.
Budući da izdavatelji smanjuju ili zamjenjuju neke od svojih dugogodišnjih bonusa kreditnim karticama, interes je vlasnika kartica da ostanu informirani tako da znaju što im je pravo - i da li je vrijeme da počnete tražiti drugu karticu.
