Mantra, misija ili vizija

(Napomena: ovo je izvadak iz Plan-As-You-Go poslovnog plana, Tim Berry.)

Čini se da ljudi vole ući u misiju, ali nisam siguran da je to uvijek dobra ideja. Postoji i mogućnost umjesto toga raditi svoju mantru, a zatim neki ljudi govore o viziji, a naravno, postoje i poslovni ciljevi.

Temeljna ideja je zvuk. Razmislimo o tome tko smo, što želimo, što želimo učiniti za korisnike, zaposlenike i tako dalje. Koristimo ove riječi kako bismo se definirali.

Prije nego idem, razlikujemo ove različite stavke:

• Izjava misije treba definirati što poslovni subjekt želi učiniti za najmanje tri skupine ljudi: klijenti, zaposlenici i vlasnici. To ne bi trebalo biti samo beznačajne hype riječi.
• Mantra je jedan izraz koji definira poslovanje. Guy Kawasaki, autor Art of the Starta, preporučuje mantru umjesto misije.
• Izjava o viziji ide naprijed u vremenu od tri do pet godina i predstavlja sliku, poput sna, o tome kako stvari trebaju biti. Obično je vizijsko mišljenje najbolje kao priča o budućnosti, s vašom tvrtkom kao ključnim elementom priče. Gdje je, što to radi, koliko je to velika, što je posebno u vezi s tim. Ovo funkcionira za neke tvrtke, ali ne sve.
• Poslovni ciljevi trebali bi biti tvrdokorni, konkretni, specifični i, iznad svega, mjerljivi. Ciljevi su poput stope rasta prodaje, broja zaposlenika, kupaca u bazi podataka, postotaka bruto marže ili profitabilnosti, prodanih jedinica i tako dalje.

Vaša misija je istodobno i prilika i prijetnja. To je prilika da definiramo svoje poslovanje na najosnovnijoj razini. Trebao bi reći vašoj tvrtki priča i ideala u manje od 30 sekundi: tko je vaša tvrtka, što radiš, za što se zalaže i zašto to radiš. To je prijetnja, jer to može biti potpuno gubljenje vremena.

Izjava o misiji je potpuni gubitak vremena kada su samo besmislene fraze, hype koje nitko ne može sjetiti i što nije važno, čak i ako to čine. izjave o misiji bitno su pune međusobno zamjenjivih i lijepih fraza poput "izvrsnosti" i "vodstva" koje sve čine zvukom točno istim. Ako imate svoju izjavu o misiji u vašoj tvrtki, provjerite je pitanjem, iskreno, jesu li vaši konkurenti mogli koristiti istu izjavu. Vas razlikuje od svih drugih tvrtki? Ako ste zaposleniku ili klijentu dali test slijepog probnog pregleda, zamolivši je da pročita vašu izjavu o misiji i još četiri osobe, a da ne utvrdite koja je ona, koja bi mogla reći koja je misija bila vaša?

Vidi također: Kako napisati Misija (Video) "

Razmislite o novom trendu, ideji mantre. Guy Kawasaki piše rječito argument za mantru umjesto misije u svojoj knjizi The Art of the Start (vidi bočnu traku, misija vs. mantra) U najmanju ruku, razmislite o tome

Prije nego što napravite izjavu o misiji, pazite da ga upotrebljavate. Hoće li ona zapravo postaviti temeljne ciljeve tvrtke? razviti i provesti strategiju? Hoće li vaši članovi tima znati to i vjerovati i koristiti ih u praksi?

Zatim počnite postavljati se najvažnijih pitanja. Želite li zaraditi, ili je dovoljno samo napraviti Živjeti? Kakvim tržištima služite i koje vam pogodnosti nudite? Rješavate li problem? em za svoje klijente? Kakvu unutarnju radnu okolinu želite za svoje zaposlenike? Sva ova pitanja mogu se riješiti u izjavi o misiji.

Osnovne smjernice za pisanje izjave o misiji

Vaša misija je o vama, vašoj tvrtki i vašim idealima.

Pročitajte izjave misije drugih tvrtki, ali napišite izjavu koja se odnosi na vas, a ne na neku drugu tvrtku. Pazite da zapravo vjerujete u ono što pišete; Vaši klijenti i vaši zaposlenici uskoro će otkriti laž. Predlažem tri ključne komponente: Što radite za svoje klijente? Nadajmo se da je ovo nešto što vas razdvaja, čini vas drugačije i da će vaši klijenti prepoznati.

1. Što radite za svoje zaposlenike? Fair kompenzacija, dobri alati, profesionalni razvoj, ohrabrenje ili bilo što drugo. Ako ste ozbiljni, stavite ga u izjavu o misiji. Ako je u izjavi o misiji, ozbiljno shvatite.
2. Što poduzeće radi za svoje vlasnike? Nemojte se ispričavati zbog potrebe za profitom za ostanak u poslovanju ili za generiranje povrata ulaganja za one koji su uložili. Recite to kao dio vaše izjave o misiji.
3. Nemojte se "umetnuti".

Vaša izjava o misiji mora biti u stanju izdržati promjene koje se tijekom vremena pojavljuju u ponudi proizvoda ili usluge ili korisničkoj bazi. Tvrtka za kartonsku kutiju nije u poslovima izrade kartonskih kutije; to je u poslu pružanja zaštite za stavke koje treba pohraniti ili otpremiti. Nastavite to kratko.

Najbolji iskazi misije imaju duljinu od tri do četiri rečenice. Tražite unos.

Pokrenite nacrt izvješća o misiji zaposlenika. Je li jasno i lako shvaćeno, ili zvuči kao nešto iz Dilbertovog generatora za misije? Cilj namijenjen tvarima, a ne superlativima.

Izbjegavajte reći koliko ste sjajni, kakvu veliku kvalitetu i kakvu veliku uslugu pružate.