Je li otpor planiranju o strahu od grešaka? |

Postoji mnogo stručnjaka tamo tvrdeći da je planiranje vašeg poslovanja gubitak vremena koje biste mogli koristiti kako biste zapravo pokrenuli svoje poslovanje. Naravno, znamo nekoliko razloga zašto je to laž, la, lažno.

Ali zašto to i dalje postoji? Je li moguće da je otpor poslovnom planiranju dio većeg kulturnog stava da je opasno i ponižavajuće morati priznati da ste pogriješili?

Slušajući izvršnog direktora BP-a Tony Hayward dodir i patka tijekom prošlog tjednog kongresnog ispitivanja eksplozije Macondo ulje dobro u Meksičkom zaljevu, ponovno me je iznenadilo našu zapanjujuću, nesposobnost kulture da se suoči s neznanjem, neuspjehom i pogreškama. [

] Ta je nesposobnost osobito vidljiva u stratosferi snage, pogreške su rjeđe od (između ostalog) prijetnje parnicama, straha od gnjeva birača ili dioničara i sustava vrijednosti koji općenito određuju sigurnost i ego zbog znatiželje i poniznosti. No taj je problem jedva ograničen na naše političke, vojne, gospodarske i korporativne vođe. Naprotiv: naše društvo kao cjelina potpuno je zanemareno svladati umjetnost priznavanja naših pogrešaka. Zapravo, nismo čak ni savladali osnovnu vještinu govoreći: "Pogriješio sam."

- Kathryn Schulz , autor Pogrešno

Kao stručni planeri, svi poslovni planovi u krivu. Kada dođete do trećeg ili četvrtog mjeseca prodaje, možete vidjeti gdje su vaše početne pretpostavke bile daleko od baze. Ako uzmete vremena za planiranje svoje tvrtke, postavljate se da se ponovo dokazuju pogrešno, pogotovo ako to učinite na pravi način, uz redoviti pregled i analizu.

Paradoks je da ako izbjegnete planiranje izbjegavajte pogrešno smanjivati ​​i šanse za uspjeh.

Srećom, Schulz nudi nekoliko savjeta za poboljšanje razine udobnosti s priznanjem da smo bili u krivu. Pokušajte ih koristiti na sljedećem sastanku za pregled plana:

Promijenite "krivnju" na "odgovornost"

Iz Schulzovog članka:

Kad je VA saznala da glavni razlog zbog kojeg kliničari nisu prijavili pogreške nisu bili strah pravnog djelovanja, ali osjećaj poniženja, kružili su definiciju "krivične" štete pacijentu koji je ograničio takve slučajeve onima koji su uključivali napad, upotrebu ilegalnih tvari ili namjerno pokušavajući očito opasne postupke. Rezultat? Pogreška pri prijavljivanju 30 puta.

Točka redovitog pregleda plana nije usmjeravanje prstiju, već prilagodbu tečaja kako biste mogli reagirati, a ne reagirati. Ponudite poticaje za zaposlenike da analiziraju svoj plan prema stvarnim rezultatima, shvatiti što su pretpostavke pogrešne i kako prilagoditi aspekte plana unutar njihove kontrole kako bi se bolje iskoristili stvarnost. Kao što Schulz ističe u drugom djelu, "Vi ne možete u dobroj vjeri inzistirati na tome da ljudi priznaju svoje pogreške ako ih namjeravate upropastiti s moralnim bijesom kad to čine".

Dio poticanja kulture odgovornosti vodi brigu o ljudima koji vika viknu:

U bajkama, vika plače je loša stvar. U upravljanju, bave se zaposlenicima u tvrtki, to je dobra stvar. Žanje vuka znači zvučni lažni alarmi. Izgovoriti nešto ne radi. Poruke su pogrešne, proizvodnja je neispravna, korisnici dobivaju pogrešnu ideju, parkiralište je ledeno ili bilo što drugo. I naučio sam, u trideset godina upravljanju ljudima, da biste trebali blago zaposliti ljude koji se brinu za zvuk alarma.

Nemojte se tako ozbiljno shvatiti

Schulz nudi primjere humornih načina na koje su ljudi pronašli olakšati udobnost krivnje, od žene koja koristi izraz "Mrzim kad si u pravu", prijateljima iz koledža koji se zaustavljaju i plješću kad netko od njih prizna da nije u krivu. Pokušavajući se zabaviti na sebi je stvarno dobar način da olakšamo ubod priznavanja pogreškeMožda je vašem poslovanju potrebna ploča s naslovom koji kaže "stvari koje smo imali pogrešno u vezi ovog tjedna". Ili planerski sastanak na kojemu pustite ljude da budu divlji s najboljim mogućim scenarijima, kao da saznate da gumeni widgeti koje napravite također izliječiti raka i okusa poput bombona. Budi kreativan. Zabavi se. Biti u krivu.

Konačno, ako je strah od pogrešnog da vas zadrži od planiranja vašeg posla, uzmite srce: čak i veliki momci čine ponekad jednostavne pogreške.

Sara Prentice Manela

Urednik