Evo kako će se Citibankovi studentski zajmoprimci vratiti

Zajmoprimac zajmoprimaca s neporecenim privatnim zajmodavcem Citibank dobit će naknadu u rasponu od 47 do 250 dolara i povratom naknadnih naknada i prekoračenja za one koji ispunjavaju uvjete. Ali nećete znati ispunjavate li se uvjete dok Citibank ne ispuni svoje planove otplate.

Potkraj studenoga, Ured za financijsku zaštitu potrošača naložio je Citibanku da nadoknadi zajmoprimce jer je, uz zajmove, zaračunavao pogrešne kasne naknade i kamate; zavarali zajmoprimce o minimalnim iznosima, što dovodi do prekoračenja; nije pružio potrebne informacije zajmoprimcima kojima je uskraćeno otpuštanje potpisnika kredita; i zavarali zajmoprimce o njihovoj prihvatljivosti za primanje porezne odbitke za plaćanje kamata.

Prema njezinoj narudžbi, CFPB je pokazao koliko bi zajmoprimatelji studentskih kredita mogli očekivati ​​primanje:

• Zajmoprimci koji su platili neopravdane kasne naknade: ukupni iznos uplaćen
• Zajmoprimaca na koje utječe prijevremena kapitalizirana kamata: 47 USD
• Zajmoprimci s više studentskih kredita koji su preplatili minimalne uplate: ukupni iznos preplatke
• Zajmoprimci odbili su izdavanje odobrenja: 250 dolara
• Zajmoprimci koji su propustili porezni odbitak za studentski kredit: ništa, ali zajmoprimci mogu izmijeniti prethodne porezne prijave kako bi potražili odbitak

Citibank mora platiti zajmoprimcima ukupno 3,75 milijuna dolara. Također će platiti 2,75 milijuna dolara u redu i izvršiti promjene u njegovoj praksi.

Sve dok Citibank ne podnese plan obeštećenja, ne govori koliko će potrošači koji su pogođeni biti kvalificirani, kaže Sam Gilford, glasnogovornik HSBP-a. Citibank mora dostaviti plan u roku od 90 dana od narudžbe, a plan se mora smatrati dovršen prije nego što zajmoprimci mogu primiti uplatu. Citibank će doprijeti do zajmoprimaca koji ispunjavaju uvjete.

Citibank je ove godine prestala servisirati svoje privatne studentske zajmove i prenijela većinu svog portfelja na Firstmark Services. Ako krediti zajmoprimatelja još uvijek servisira Firstmark, on ili ona će primiti uplatu kao kredit za račun. Zajmoprimci koji više nemaju Firstmark račun dobit će ček od Citibank ili Firstmark.

Ovo je drugi put u 2017 da je CFPB poduzima mjere protiv studentskog zajam serviser. U siječnju je CFPB i više državnih odvjetnika optužili Navient, najvećeg servisera saveznih studentskih zajmova. Godine 2015., CFPB je također poduzimao akciju protiv Otkrijte za svoje privatne prakse kreditiranja studenata.

Ako imate problema s vašim serviserom za kredit, podnijeti žalbu CFPB-u.