Državna farmska osiguranja automobila stope hoda Nacrtaj vatru u Marylandu
AUTO OSIGURANJE
Sadržaj:
Vozači Marylanda podnijeli su bez presedana broja pritužbi protiv državne farme tijekom protekle godine, nakon što je osiguravatelj pojačao stope osiguranja automobila za nesreće koje nisu bile njihove krivice ili za jednu hitnu službu za hitne službe.
Državni regulatori Marylanda našli su pogrešku s nekim povećanjem, što je ponekad proizlazilo iz samo jednog incidenta u protekle tri godine. Državna poljoprivredna gospodarstva preokrenula su neke od povećanja, pokazujući potencijalnu moć reklamacija potrošača u odjeljenja državnih osiguravajućih društava koja reguliraju osiguravajuća društva.
Maryland Insurance Administration još uvijek istražuje mnoge pritužbe. Državna farma je broj 2 privatnog osobnog auto-osiguravatelja u Marylandu, s oko 20% tržišnog udjela u državi, prema A.M. Najbolje. (Geico je broj 1 s oko 23%.)
[Usporedite citate o osiguranju automobila putem našeg web mjesta Alat za usporedbu automobila osiguranja.]
Ono što je u pitanju
Prošle je godine State Farm podigao cijene u prosjeku za 0,8% u Marylandu, počevši od politika koje su se obnovile u studenom 2014., navodi glasnogovornik tvrtke Dave Phillips.
Poput mnogih država, Maryland nalaže da osiguravajuća društva objašnjavaju osnovu za povećanje stope i informiraju potrošače o njihovom pravu na povećanje spora. Maryland zahtjevi uključuju slanje obrasca koji korisnici mogu koristiti kako bi se žalili na državno osiguranje uprave, pa čak i mailing omotnicu za pritužbe.
Investmentmatomeov zahtjev o slobodi informiranja poslao je Maryland Insurance Administration otkrio da je u 12 mjeseci koji su završili 30. rujna, državna poljoprivredna osiguranika podnijela je 17.908 pritužbi na povećanje stope. Za usporedbu, podneseno je 16.127 pritužbi o osobnom auto pokrivenju svi osiguravatelja u Marylandu u fiskalnim godinama 2011., 2013. i 2013. (od srpnja do lipnja).
Između prosinca 2014. i veljače 2015., Maryland naručio je Državnu farmu da vrati novac, s kamatom, na 782 klijenta koji su dobili povećanje stope.
Jedan veliki razlog za pritužbe: Tisuće državnih osiguranika farmi izjavilo je da su njihove premije podignute zbog jedinstvenog zahtjeva za hitnu cestovnu službu ili zbog incidenta koji nije bio njihova krivnja, izjavio je glasnogovornik američke savezne države Mary Joseph Sviatko.
Državni farmi Phillips brani ovu, rekavši da su studije pokazale da korištenje izvanrednih cestovnih usluga i nesreća bez povrede korelira s povećanom vjerojatnosti budućih potraživanja. On tvrdi da nećete nametnuti povećanja stope za ove incidente pomaknuti troškove na osiguranike koji su manje vjerojatno da će imati potraživanja.
Maryland zapravo dopušta osiguravajućim društvima da podignu stope nakon nesreća koje nisu u kvaru i potraživanja hitne službe za ceste. Neki drugi osiguravatelji također podižu stope za nesreće koje se ne događaju, ali većina ih ne, a State Farm je jedina tvrtka koja naplaćuje veće stope na temelju zahtjeva za promet na cestama, piše Maryland Insurance Administration.
Osim toga, Maryland zakon omogućava osiguravateljima da temelje povećanja incidenata u protekle tri godine. To znači da neki korisnici dobivaju obavijesti govoreći o njihovim stopama za nešto što se dogodilo prije više od dvije godine.
Problem sa slovima Državne farme
Maryland regulatori osiguranja utvrdili su da se stopa povećava slova Država Farme poslan klijentima nije dao dovoljno pojedinosti o osnovi za povećanja. Primjerice, u pismu koji je reagirao na jednu pritužbu, istražitelj osiguranja Cheryl Kouns napomenuo je da služba hitne službe za ceste može biti za mrtvu akumulaciju, mehaničku neuspjeh, zaključavanje ključeva u automobilu ili istjecanje goriva.
"Upotreba izraza" Hitna služba cesta "kao jedini opis tvrdnje nije jasna i specifična i ne zadovoljava zahtjeve zakonodavstva Maryland osiguranja", napisala je.
Između prosinca 2014. i veljače 2015., Marylandova osiguravajuća uprava naručila je Državnu farmu da novac s kamatama vrati na 782 klijenta koji su primili povećanja. Tvrtka je dobrovoljno vratila još 3.046 povećanja i povukla povećanja za 1.126 kupaca. Maryland odbacio je 1.616 pritužbi potrošača koji su podneseni prekasno.
Sljedeći korak Državne farme bio je nametanje povećanja ostalih vozača čije su se politike obnavljale, slanjem revidiranih pisama povećanja broja brojeva s odgovarajućom količinom pojedinosti. No, pritužbe potrošača i dalje su poplave.
Državni regulatori nastavili su istragu, temeljem zakona o državnom zakonu koji zabranjuju da su stopa osiguranja prekomjerna, neadekvatna ili diskriminirajuća; i da osiguravaju osiguravajuća društva od liječenja ljudi koji različito predstavljaju slične rizike. Phillips ustrajava na tome da je Državna poljoprivredna gospodarstva primijenila stopu povrata.
Rješenje koje je korisno za potrošače
Ipak, Državna farmska kuća nedavno se složila ukinuti povećanja koja proizlaze iz neodobravanih potraživanja na neosiguranim pokroviteljima automobila u Marylandu. U pismu koji je odgovorio na jednu od pritužbi, istražitelj osiguranja Monique Ramsey izjavio je da je akcija došla nakon "opsežne interakcije između Uprave za osiguranje i državne farme".
Državna farma je također pristajala zaustaviti podizanje stope na temelju nesreća bez prekida, uključujući hitne zahtjeve za cestovnom prometnicom.
Državni regulatori još uvijek istražuju prosvjede koji se odnose na povećanje državnih poljoprivrednih gospodarstava, uključujući one koje je tvrtka ostavila na mjestu za hitnu službu ceste i neke nezgode koje se ne događaju, te očekuju da će završiti njihov pregled do kraja godine, rekao je Sviatko.
Aubrey Cohen je pisac osoblja u Investmentmatomeu, internetskoj stranici za osobne financije. E-mail: [email protected] , Cvrkut: @aubreycohen .
Slika putem iStock.
