Pridržavate li se trendovima modernog potrošača? |
NF - The Search
Što su neki od najviših potrošačkih trendova?
Postoje određeni trendovi potrošača koji se jednostavno ne mogu zanemariti. Kada pratite ove trendove, možete poboljšati učinkovitost vlastitog poslovanja. Neki od glavnih trendova potrošača uključuju:
- Mobilni uređaji za sve
- Social Networking
- Tekstovi i Tweets
- Online zajednice
Mobilni uređaji
Mobilni uređaji postali su jedan od najpopularnijih trendova za potrošače. S napretkom u tehnologiji, postoji toliko različitih pametnih telefona, tableta i ručnih uređaja koji povezuju potrošače s internetom. Ključ je prepoznati da mobilni uređaji više nisu samo telefoni.
Ne samo da ti uređaji povezuju potrošače, nego korisnicima omogućuju da saznaju više o određenim proizvodima i obavljaju svoje istraživanje prije nego što zaista odlučuju kupiti nešto. Veliki dio ljudi koji posjeduju mobilne uređaje, otprilike 80%, upotrebljava uređaje za trgovinu i saznajte više o proizvodima. Zbog toga je važno da vlasnici tvrtki oblikuju svoje web stranice kako bi bili dostupni i na mobilnim uređajima. Trend je da web stranice reagiraju na veličinu zaslona, umjesto stvaranja "mobilne verzije". Drugim riječima, vlasništvo zasebne mobilne verzije vaše web stranice pada u korist; ali web stranica koja se prilagođava prema veličini uređaja postala je norma.
Social Networking
U posljednjih nekoliko godina društveno umrežavanje postalo je vrlo popularno s desecima milijuna ljudi koji su se prijavili na popularne web stranice društvenog umrežavanja, kao što su Facebook i Twitter, svaki dan. Činjenica je, međutim, da ljudi često koriste ove web stranice da se druže i ostanu povezani s prijateljima i članovima obitelji, da ne klikaju na oglase. No, ako korisnici podijele svoja pozitivna mišljenja o svojim proizvodima i uslugama, možete stvoriti ogroman blagodat za vaše poslovanje.
Tekstovi i Tweets
Tekstovi i Tweets još su jedan veliki dio modernih trendova za potrošače. Tweetovi putem Twittera ograničeni su na 140 znakova, a tekstualne poruke ograničene su na 160 znakova, iako ih je 140 uobičajeno bolje ograničenje. Te ultra kratke poruke koriste potrošači da brzo dijele sve informacije o sebi. To možete upotrijebiti za prikupljanje informacija i pronalaženje potencijalnih kupaca, ili čak i posjećivanje s korisnicima s posebnom ponudom ili korisnim informacijama.
Prije mnogo godina, kako bi se ljudi mogli obratiti tvrtkama za bilo koju vrstu pomoći, osigurat će se broj službe za korisnike. Međutim, s povećanjem društvenog umrežavanja i mobilnih uređaja, mnoge tvrtke sada nude pomoć korisnicima putem SMS poruke ili čak tweeting na Twitteru.
Online zajednice
Posljednje, ali ne i najmanje važno, online zajednice postale su vrlo veliki među potrošačima. Potrošači često postaju dio mrežnih zajednica uključivanjem na forume i razgovore. Lako je za jednu osobu širiti dobre ili loše vijesti o tvrtki i njihovom iskustvu u tom poslu putem mrežne zajednice. Postoje desetine tisuća niša zajednice web stranice specifične za gotovo svaki i svaki proizvod zamisliv. Povezivanje i uključivanje tih zajednica izravno može stvoriti dosta korisnih veza i pozitivnih prilika za vašu tvrtku.
Slika društvenog medija ljubaznošću Shutterstocka