Zašto mala poduzeća trebaju marketinšku strategiju?
Элисон Гопник: Что происходит в голове у ребёнка?
Vi odlučite baciti večeru. Želiš da bude vrsta večere koju ljudi dobro sjećaju i razgovaraju već godinama. Zamislite da ćete poslužiti nevjerojatan obrok i da će vaši gosti uživati u ukusnoj hrani, velikom ugođaju i predivnom razgovoru. Sada zamislite bacanje sve zajedno bez plana. Nećete planirati izbornik. Vi
Umjesto toga, samo idite u trgovinu i pokupite sve što vam je na prodaju, nadajući se da ćete ih nekako baciti i raditi. Naposljetku završite s kutijom voćnih petlji, tri lbs.
Na popisu gostiju smatrate da možete samo reći jednom ili dvije osobe i računati na njih pozivajući sve one koje poznaju - ti si siguran da će mnoštvo najzabavnijih, vrsnih razgovornog tipa večere-party-gosta doći.
S obzirom na ovaj scenarij, želim da zamislite vrstu večere koju će sada biti. Mislite li da ćete poslužiti ukusni obrok? Mislite li da ćete imati najbolje goste - i puno njih? Ili mislite li da će vaš izbornik sastojati od nekog ludog obroka od voćnih petlji i Velveete s nekoliko neusklađenih gostiju, uključujući i gorljivu gospođu iz vaše spin klase koja završava pijenje previše i vrijeđanje svih u sobi i susjedu niz ulicu koji se nije tuširao u tjednima, pojavljuje se samo za besplatan obrok, a onda stoji u kutu, mumljajući se cijelu noć?
Biste li doista oslanjali na jednu ili dvije osobe da biste dobili hrpu najzabavnijih, odlaznih, i najbolji gosti večere u vašoj kući? Biste li planirali obrok bez izbornika, recept ili dva, i popis za kupnju? Naravno da ne biste htjeli. Dakle, zašto bi na taj način vodili posao?
Ipak, to je točno što vlasnici malih tvrtki rade svaki dan. Imaju viziju za poslovanje: nude najbolji proizvod ili uslugu, izdvajaju se od konkurencije i služe puno sretnih i zadovoljnih korisnika koji godinama govore o svom poslu. No, umjesto izrade plana za postizanje svega toga, svaki dan idu na posao, rade u svom poslu, pružaju najbolje što mogu podnijeti, kupuju ono što je oglašavanje jeftino ili na prodaju, prisustvuju događajima jer misle da bi trebali - sve dok nada privući pravu vrstu kupaca koji cijene rad i spremni su platiti pristojnu cijenu za svoj proizvod ili uslugu. A onda očekuju da ti korisnici kažu svima i svima o njima, bez da ih poučavaju kako uputiti pravu vrstu klijenta. (Razmislite goste za večeru!)
Baš kao večera, ne možete izgraditi uspješan posao bez plana. Morate opisati strategiju: tko će napraviti najbolje klijente? Koga želite pozvati da posluje s vama? Što ćete ponuditi? Kako ćete ga pakirati? Kako ćete ga isporučiti? Kako ćete ga promovirati? Kupujete sve što je lako i jeftino i računajući na nekoliko ljudi da šire riječ može vam donijeti neke rezultate, ali jesu li to rezultati koje želite?
