#TrackThis Epizoda 6: ROI konferencija i sajmova |
Dobrodošli natrag na #TrackThis! Danas, Matt Rissell, predsjednik Uprave T-listova za praćenje vremena, sjela sam da razgovaram o praćenju vašeg ROI-a na sudjelovanju na konferencijama i sajmovima. Važno je pitanje: Je li vrijedno pohađati te događaje da biste tamo dobili svoje ime ili da biste bili educirani za svoje ljude? Teško je znati nužno i zato je toliko važno pratiti svoj ROI. Ljudi imaju toliko mnogo pitanja o ovoj temi, i doista smo pokušali razgovarati kroz sve prednosti i nedostatke kako bismo razmišljali o tome kada razmišljate o sudjelovanju u tim događajima. Matt je malo više ciničan o ovim konferencijama nego što jesam, što je potpuno pošteno gledište na ove skupe događaje, ali obojica se slažemo da ako idete, morate ići all-in. Ovi događaji obično su vrlo skupe, a važno je napraviti veliku kapljicu ako ćete potrošiti veliku novčanu naknadu!
Zvuk našeg razgovora možete pronaći gore, a transkript našeg razgovora možete pročitati u nastavku:
Matt : Pozdrav i dobrodošao u epizodu broj šest od #TrackThis, savjeta za praćenje malih tvrtki od izvršnih direktora, posebno Sabrina Parsons, izvršni direktor tvrtke Palo Alto Software i Matt Rissell, izvršni direktor T-listova. Danas ćemo govoriti o praćenju povrata ulaganja u sudjelovanje na konferencijama i sajmovima. To je vruća tema - trebate li ili ne biste trebali ulagati u sajmove? Ako to učinite, kako zapravo pratite svoj ROI? Najprije je Sabrina Parsons.
Sabrina : Hvala, Matt, stvarno uzbuđen zbog još jedne epizode pratiti ovo s Matt i T pločama. Mislim da je to jedna od onih tema koje ljudi imaju toliko mnogo pitanja. Imam sve što se tiče marketinga uopće, svi mi u malom poslovnom svijetu samo imamo vremena teško shvatiti treba li potrošiti novac, ne bismo li trebali. U online svijetu imate toliko alata za praćenje potrošnje, ako plaćate po kliku i oglašavate bannere. Upravo ste dobili mnogo različitih alata koji vam mogu pokazati koliko je korisnika kliknulo, koliko ljudi kupuje, što su kupili i koliko novaca troše. Mnogo je lakše dokazati svoj povrat ulaganja.
Kada dođete do marketinških aktivnosti poput konferencija i sajmova, može biti puno teže shvatiti što će zapravo biti dobra konferencija za odlazak, kako vi će imati povrat na vašu investiciju i kako ćete čak donijeti tu odluku. Volim slike ovdje. Bilo koji od vas koji gledaju HBO "Silicijsku dolinu" će to prepoznati; ako ga ne gledate, svakako biste ga trebali provjeriti. To je vrlo zabavna satirična emisija o startupima. Upravo su to oni s kojima se suočavaju - trebaju li otići na konferencije, kakav novac bi potrošili i što će iz njega izvući. Svi se bavimo time. Ako ste predsjednik uprave ili predsjednik ili vlasnik male tvrtke, bombardirate prodavači koji vam pokušavaju prodati sve stvari, uključujući "dolaze na ovaj sajam, dolaze na ovu konferenciju". Oni od nas koji idu znaju da su konferencije i sajmovi skupe. Morate imati materijale za prikazivanje. Morate imati stvari koje biste trebali dati. Vaš štand mora izgledati dobro. Putujete tamo. Morate potrošiti novac na hotelu. Doista je teško otići na konferenciju i potrošiti manje od tisuća dolara, obično u rasponu od 5000 dolara. To je vjerojatno jeftina konferencija. Kako ćete ga pratiti?
Prva stvar je početi s SMART ciljevima. Kroz vašu tvrtku, preporučujem vam da upotrijebite SMART ciljeve. SMART zaista označava specifične, mjerljive, dostupne, relevantne i vremenski vezane. Ako ćete ići na tu konferenciju, možda ćete razmisliti o sastavljanju posebne ponude samo za sudionike konferencije, koje mora biti iskorišteno u određenom vremenskom razdoblju. Možda otkupi ovu ponudu u naredna dva tjedna, a zatim možete pratiti i vidjeti je li se ponuda otkupila, koliko je ljudi otkupila, što su kupili i što je moj krajnji povrat ulaganja.
Sada, možda ćete ići na konferenciju isključivo za brendiranje i za svijest. Ako to učinite, još uvijek morate imati određene mjerljive, dostupne, relevantne i vremenski vezane ciljeve. Možda ono što želite je da dobijete određenu skupinu vođa misli iza svojih proizvoda. Možda su vam ciljevi "Želim 10 navoda iz ovih vođa misli koje mogu staviti na moju web stranicu. Ako mogu otići na ovu konferenciju i dobiti ove 10 navodnike, a sve o svojim proizvodima ili uslugama, onda će ova konferencija biti vrijedna. "Iako ti ciljevi nisu prodaje i prihodi, još uvijek postoje ciljevi koje možete postaviti prije idete, a onda možete mjeriti protiv tih ciljeva i reći, "Jeste li to shvatili?"
Nakon što stavite te navode na svoju web stranicu, u svoje brošure, u marketinškim materijalima, pratite razliku od prije nego što imate one citate. Prodajete li [više] kupaca? Je li lakše zatvoriti ponude? Jesu li vam te citate pomogle na način na koji ste mislili? Sve dok postavljate stvari i spustite ciljeve i pratite ih, bit ćete u dobrom stanju.
Matt
: [smijeh] Pa, ne znam kakvu ste konferenciju otišli u Sabrina za 5.000 dolara, ali prijavite me za taj. Sabrina
: [smijeh] Pa, točno. Mislim, to čini [nečujan 04:55], znamo. To je kao minimum. To je vjerojatno konferencija na ulici. Matt
: Da. Sabrina
: Nije onaj kojem morate letjeti. Matt
: U redu. Ako ćete putovati na konferenciju, mislim, obično konferencija koja je upravo za dobivanje štanda je od 5.000 do 10.000 dolara. To je za najmanji štand koji možete dobiti. Nemojte letjeti tri ili četiri osobe dolje uz zračni teret i obroke, a zatim vaš štand je dodatni trošak. Ne zaboravite, ako želite internet, to je još 2.000 dolara na vašem štandu. Mislim, to je samo velika investicija. Obično mislim da je prosjek za male tvrtke potrošiti na 25.000 dolara na konferenciji. Definitivno idite s dobrom idejom s točno što je vaš proračun tako da ne dođete tamo i ostanite bez novca, ostanite bez proračuna i idite "Oh, geez, ne mogu to povećati". Jedan posebice, volim ono što je Sabrina rekao [nedjeljom 05:44]. Nastojim biti na ciničnoj strani konferencija. Ako vam mogu preporučiti jednu stvar, to bi me stvarno zezala od samo događaj brand izložbe konferencije. Ono što radimo, to je jedno od mojih osobnih pravila, ovo je kao prvi broj pravila za Matt Rissell i T tablice za odlazak na konferencije, to jest da imamo poziv na akciju tamo. Ovo nije konferencija - ne idem na konferencije i samo skupljam posjetnice. Mislim da je to otpad, nitko više ne želi dobiti ove e-poruke, ali ono što radimo svaki put imamo poziv na akciju. Pokušavamo to učiniti digitalnim, nešto što oni rade tamo na licu mjesta.
Ne mora ih trošiti novac, ali to je nešto što oni znaju da su se trudili da se bave vašom tvrtkom tamo. Vaša stopa zadržavanja tog pojedinca, nakon konferencije, je 85 posto veća ako su se odgovorili u odnosu na to što to radiš za njih. Dakle, to bi bila moja jedina preporuka. A onda, ako je digitalni, vratiti se povratu ulaganja, možete pratiti sve što ste stvorili u prihodu, prodaji, vezama, a svi se mogu vratiti na tu konkretnu konferenciju. To je jedan od načina, vjerojatno najznačajniji način na koji T tablice prate naš ROI na konferencijama.
Sabrina
: Hvala toliko, Matt. Samo ću skočiti ovdje jer mislim da je Palo Alto Software naučio puno od toga što vidi T ploče na konferencijama. Ako ćete ići, ako ćete potrošiti novac, i kao što Matt kaže, konferencija od 5.000 dolara vjerojatno je vrlo malena; Većinu vremena gledate između 10.000 i 20.000 dolara kada se sve kaže i završi. Jedna od stvari koju T tablice čini jest da mislim da je način na koji svatko treba ići jest da dobiju temu oko kojega predstavljaju svoj štand i sve što rade je oko te teme i da se tema vraća onome tko su kao brand i odgovara upravo u publici. Doista vam daje utjecaj s ljudima na koje idete. Ako ćete ići i potrošiti ćete novac, ne samo da biste trebali raditi sve ovo praćenje, razmislite o zabavnim načinima da se istaknete i usmjerite svoju robnu marku i svoju poruku s publikom. Već ćete biti tamo, i oni ne moraju nužno biti skupe stvari. Jednostavno je, kao što je T-listova sjenica imala superherojsku temu, a svi njihovi zaposlenici koji su bili na štandu imali su superhero tematske odjeće za svakodnevicu. Jednostavno je to. Možete čuti razgovor između računovođa na konferenciji na kojem smo svi bili zajedno na štandu T listova.
Započnite s SMART ciljevima, a zatim dodajte malo zabave koje odgovaraju vašoj robnoj marki i daju vam poruku tamo na tu publiku jer mislim da je Matt u pravu, želite spojiti ljude, ali želite da vam odgovore. Ova cjelina "stavlja vašu karticu u zdjelu za ribu i dobit ćete nešto" u redu je i to je dobar način da dobijete vodi, ali na kraju dana, većina ljudi koji stavljaju svoje kartice tamo samo žele ipad mini da dajete se. Oni ne nužno žele vaše proizvode i usluge. Dakle, shvatite način da ih se uključe i natjerao ih da traže sve što vam je da dajete, tako da znate da su angažirani.
Matt
: To je točno. Jednostavno bih dodao jednu stvar, da smo veliki na poklonima na našem štandu, ali uvijek iskoristimo te prilike i blago ih iskoristimo u stvaranju te želje, interesu za T-liste ili u našoj tvrtki kako bismo ih dobili na poziv na djelovanje. Dakle, dobro je rekao. Ljudi, hvala što ste slušali ovu epizodu broj šest od #TrackThis. Molim vas, učinite nam uslugu, cvrkutajte naše poslovanje i pratite nam pitanja. Želimo odgovoriti na njih, a znamo da praćenje stvari nije uvijek najseksi, a to nije uvijek najvažniji dio vašeg posla kao posao ili posao, ali to je jedan od najvažnijih ako ne znate da ste na čelu u pravom smjeru.
Potpisivanje s Sabrina Parsons, izvršni direktor Live Plana i Matt Rissell of T Sheets, imaju veliki dan.
Sabrina
: Hvala, Matt, Hvala, svi.
