Kako izgubiti kupca za 2 sekunde ili manje

Svi znamo da pozivaju iz plave boje, od potpuno neznanaca koji govore:" Hej, želim najam vas! "su rijetki. Na žalost, tragovi ne padaju samo iz neba …

Zato zamislite moje uzbuđenje kad dobijem glasovnu poštu od čovjeka koji kaže da je "upravo u ulici u sljedećem gradu " i pita," Jeste li uzimali nove klijente, jer imam nešto za vas. " Mislio sam,"

Woo hoo, preporuka od nekoga koga ne čak i znam! " Volim kad se to dogodi! Pa moje uzbuđenje - i ponos u mojim zvjezdanim marketinškim vještinama - brzo su izblijedjele kad odmah iza šišmiša pita (u većini prodaji načina, nemojte zaboraviti), "

Carolyn, želiš li još posla?" Oh, sranje, ovo je prodajni poziv … Bio sam prevaren! "

Carolyn, super sam u dobivanju B2B klijenata i znam da ćete se htjeti upoznati sa mnom jer vam mogu pomoći …." Mislim,

"Ispričajte me?? Tko si ti? Ne znate ništa o meni! I TRICK ljude! Zašto bih vas želio zaposliti? " Zatim mi je želio reći:" Ovo nije prodajni poziv, Carolyn, pa se opusti …

"(Ok, Ne znam za tebe, ali kad me netko poput ove govori da se opustim, želim ići balistički. Zatim je otišao i nastavio sa svojim brojnim velikim postignućima, koliko je uspješan, imenovanjem velikih tvrtki s kojima je radio (mnogima s kojima sam također radio) i rekavši mi da ima ono što je potrebno da promijeni svoj život. Nikad me nikad nije pitao tko je moj ciljani kupac, kakvi su mi izazovi ili ako sam čak želio pomoć. Nije ništa učinio nego prodati … Bio sam u prodaji i marketingu više od 15 godina. I priznajem to; Napravio sam mnogo pogrešaka. Tijekom prve polovice moje karijere bez treninga i pritisaka The Quota i stvarne potrebe za stavljanjem hrane na stol sam pokušao neke stvari koje me u retrospektivi natjeravaju da se malo probijem. Mislila sam da sam kreativna, shvaćam da sam sada postupao baš kao g. Fake Referral. Punih ljudi sam ljutio, pocrvenio, puzao u mnoge rupe i ispričao ton … ali naučio sam.

Srećom, tijekom druge polovice moje karijere imao sam neke odličnih mentora i neke od najboljih korporativnih prodaja trening je dostupan. Ono što sam naučio jest da je ključ za veliku prodaju poznavanje vaše publike (ciljno tržište), koji problem vaš proizvod ili uslugu rješava za njih, zašto kupuju kada kupuju i za koje se krajnje nadu nadaju. Ako znate ove stvari, možete govoriti njihov jezik - i oni će slušati. Ako ne znate da te stvari obavljaju vašu domaću zadaću; istraživanje, istraživanje, anketa ili ASK. NEMOJTE UČINITI I NEMOJTE UČINITI NIŠTA!

Prodaja ne laže, ne zavarava, ne manipulira, niti zeznite ljude da kupuju od vas. Radi se o dobro proučavanju i poznavanju vašeg ciljnog tržišta, a zatim pozicioniranju vašeg proizvoda ili usluge na takav način da ne mogu čekati kupiti od vas!

Dno crta je ovo: ljudi vole kupiti, ali NE JEDAN voli se prodavati. Dakle, počnite učiti i prestati prodavati!

Pa kako prodajete bez PRODAJA? Recite nam svoju omiljenu strategiju prodaje!