Kako napraviti vlastiti PR ako ne možete priuštiti najam agencije

Ovaj članak je dio našeg "Vodiča za pokretanje poslovanja" - ukrašen popis naših članaka koji će vas brzo i brzo pokrenuti!

Bilo da ste budding ili veteran SMB vlasnika, šanse su da ciljate bolje publicirati svoju poruku određenoj ciljanoj publici. Bilo da se radi o klijentima, izgledima ili partnerima, postoji ciljana skupina koju želite uključiti. Možda niste spremni zaposliti skupu kreativnu agenciju - možda nije u vašem proračunu ili ste imali loša iskustva

Bez obzira na slučaj, postoje alati i strategije koje možete koristiti kao vlasnik malog i srednjeg poduzetništva za izradu društvenog i PR igre. I ne uključuje mjesečni zadrživač.

PR-tvrtka sa sjedištem u Chicagu, Walker Sands Communications, pomogla nam je sastaviti brojne savjete kako bi pomogli vlasnicima SMB-a da publiciraju svoju tvrtku, bez agencije. Napravili smo svaku od svojih preporuka kako bismo vam pružili potpuniju sliku o tome kako biste mogli postići postizanje marketinškog uspjeha!

1. Angažirajte se s drugim vođama mišljenja o društvenim medijima

Ključ za malu tvrtku za stjecanje kredibiliteta unutar svoje industrije je uspostavljanje vlastitog tima u svemiru

misli vođe. vlasnik malih tvrtki, vjerojatno postoje ljudi na društvenim medijima za savjet i ostanite u toku važnih vijesti. Pokušajte se uključiti u ove ljude na Twitter i LinkedIn. To će vjerojatno povećati vašu vidljivost na tim platformama s relevantnom publikom i izgraditi veze koje će možda biti korisne u budućnosti. Međutim, riječ upozorenja voditelja zajednice Palo Alto Softwarea, Jonathana Michaela: "Nikad nemojte prvu interakciju s utjecaj biti "pitati". Umjesto toga, izgradite vezu s osobom s kojom se pokušavate povezati. Počnite nadajući se nešto što su učinili, podijelite nešto što ste napisali. U osnovi, učinite nešto što uključuje da radite više davanja umjesto da uzimate. "

Ako se pitate što možete

učiniti, počnite se upoznavati s platformama koje će vam pomoći identificirati utjecajne osobe, uključujući Followerwonk, Tweepi i Keyhole. Možete koristiti te platforme da biste pronašli Twitter utjecajere koji bi mogli imati veliki utjecaj širenjem riječi, ako ste uspješni u izgradnji tog odnosa.

Evo pravičan primjer primjene Followerwona: Prije dva dana, Britanski unicycling entuzijast, James Shields, objavio je aplikaciju pod nazivom "Learn to Unicycle". Od danas se ništa nije učinilo kako bi se publicirala aplikacija, prije svega kako bi James mogao raditi kroz tehnička pitanja ako postoje, ali i zbog toga Kada me pitao gdje bi mogao započeti, predložio sam Twitter, jer to je platforma koja povezuje ljude koje ne poznajete - ali tko može imati utjecaj - najlakše. I to je jedan od najbržih načina da se riješi!

Iznad korištenja značajke Twittera za pronalaženje osoba koje bi mogle biti zainteresirane za ono što imate za ponuditi, Followerwonk uzima nagađanje od stvari. Ako već imate Twitter račun, možete se prijaviti pomoću tih vjerodajnica. Nakon što to učinite, pretraživanje ključnih riječi, recimo na "unicycling", vratit će popis osoba koje imaju riječ u svom profilu ili njihovu bio.

Ovdje možete filtrirati korisnike na temelju onoga što ste " ponovno traže. Možda želite ciljati nekoga s 100.000 sljedbenika? Ili je možda njihovo "društveno tijelo" važnije? Ili, možda je to koliko puta oni cvrkutaju?

Umjesto da odaberete samo jednu od ovih kategorija, predlažem da ih promatrate u cjelini.

Pokušajte shvatiti što oni znače za vas. Ako netko malo tweets, morat ćete raditi mnogo teže da ih spomene. A ako im brojni sljedbenici ne postoje, nemojte misliti da će ih slijediti znači da vas slijede. Ali, čak i ako netko ima nizak sljedbenik / cvrkut, ako imaju dobru društvenu ovlast, možda će vam biti vrijedno vrijeme. Razmislite o izgradnji odnosa s njima, jer ako vam kažu da su šanse, imat ćete mnogo lakše vrijeme za preuzimanje!

I, nemojte se bojati čitati izvore Twittera ljudi. Ne zagovaram ogorčenje, ali oni su javni i kao takvi, potpuno prihvatljivi za općeniti pregled. Nikada ne znate što možete naučiti ili što biste mogli zanimati.

Dok se uključujete u vođe razmišljanja, jedan odličan način da započnete dobivati ​​svoj vlastiti poslovni glas, postat ćete vođa misli, bit će vam nešto za što dugo vući.

Dobar način da započnete jest da održavate redovni blog poput marketinškog stručnjaka Setha Godina, ili da iskoristite platforme koje će vam omogućiti da blogate i dosegnete svoju ciljanu publiku. U slučaju da niste shvatili, LinkedIn je postao takav platforma.

Prethodno je samo određeni broj poznatih utjecajnika mogao podijeliti svoje misli na LinkedInovoj platformi za vijesti Pulse. Sada je otvorena svima. Koristite ovu platformu ako se želite uspostaviti kao lider u svom polju.

LinkedIn možete postaviti "blog" ili članak izravno s početnog zaslona koji vidite kada se prvo prijavite. Vidite li to područje na kojem obično ažurira svoj status? Ako umjesto toga kliknete ikonu olovke, preusmjerit ćete se na vizualni urednik koji će vam omogućiti da dodate sliku i započnete pisati.

Gdje ići napisati post na vašem početnom feedu na vašem LinkedIn-u.

Autor a stručnjak za malu tvrtku Deborah Shane sastavio je sjajni članak o stvarima koje biste trebali imati na umu ako želite svladati LinkedInovu izdavačku platformu. Ako ništa drugo, barem pazite da imate privlačnu temu!

Započnite dodavanjem klijenata i kupaca s kojima već poslujete - ako je to prikladno - a zatim započnite pisati sadržaj koji će vas istaknuti i da će klijenti biti korisni.

Pripazite na odgovor svakome tko komentira. To vrijedi za sve društvene platforme. Ako ljudi uzmu doba dana da bi stupili u interakciju s vama, pobrinite se da s njima radite isto.

2. Izradite vlastiti sadržaj i podijelite svoje kanale s relevantnim hashtagovima

Još jedan aspekt postaje vođa misli

stvaranje originalnog sadržaja

koji pogoduje vašoj ciljanoj publici.

Blog postovi, bijeli papiri, studije slučaja, webinari su izvrsna sredstva za uspostavljanje kredibiliteta i stručnosti. Čak i bolje, ta se sredstva lako dijele putem e-pošte i preko društvenih medija, osiguravajući maksimalnu vidljivost. Najbolji način naučiti tržište je njuškati! Kako drugi ljudi u vašoj industriji to rade? Kako su to ljudi izvan vaše industrije? Kakva će vam publika biti korisna i gdje će najvjerojatnije provesti vrijeme na mreži? Ako se nalazi u njihovoj e-mail pristigloj pošti, možda bi vam trebali biti bilteni. U digitalnom svijetu govorimo o "stvaranju sadržaja" - u svrhu marketinga i markiranja - kao sadržaja marketinga. Iako to nije tehnički nova praksa (čak i John Deere to učinio krajem 1800-ih), to je praksa koja je nedvojbeno zamijenila mnoge stare taktike SEO. Danas vam se nađete na mreži. I, što je bolje i korisnije sadržaj koji stvarate, to je vjerojatnije da će biti virusno.

Kako biste se ubrzali na način na koji drugi postupaju s marketinškom strategijom sadržaja, pogledajte neke besplatne e-knjige na web stranici Instituta za marketing sadržaja. Moj najdraži je Sadržajna marketinška igraonica, koju možete pogledati i kao slideshare. Provedite neko vrijeme razmišljate o formatu sadržaja koji će ciljana publika pronaći najkorisnija i ne bojte se eksperimentirati.

Odabir pravih hashtagova

Ako niste u redu s terminologijom, hashtag je jednostavno ključna riječ koju možete priložiti na sadržaj koji dijelite na mreži. Počinje s # simbolom i ne uključuje razmake. Korištenje prostora će razbiti hashtag u dva, čineći samo prvi dio relevantnim i time, negirajući točku korištenja! Dakle, # 30DayChallenge razbijena postaje # 30 i stvarno, tko traži hashtag # 30?

Popularni hashtags trending na Twitteru danas uključuju: #websummit, # Election2014, # cwf14 #alexfromtarget, i #RuinAComedian

Obično priložite hashetag na cvrkut na Twitteru ili nešto što podijelite na Facebooku ili Google+. Web-lokacije kao što je Instagram upotrebljavaju hashtagove kako bi sadržaj bio više pretraživan.

Ako nikada prije niste upotrebljavali hashtagove, preporučujemo upotrebu već postojećih oznaka, a ne stvaranje vlastitih. Ako upotrebljavate postojeće oznake, pazite na to kako ih upotrebljavate. Uostalom, ne želite "oteti" oznaku s negativnim konotacijama - kao što je Jell-O učinio s njihovim #FML fiasco - i pripisati to vašoj robnoj marki. Samo budite oprezni, obavite svoje istraživanje i razmislite o tome kako bi vaši sljedbenici i ne-sljedbenici mogli koristiti ovu oznaku sada iu budućnosti. Mogao je negativno utjecati na vašu tvrtku? Ako vam je najmanji mogući šanse, nemojte ga koristiti!

Ako niste sigurni koji hashtagovi već postoje i jesu li popularni, pogledajte Twubs ili Hashtagify.

Već ste uspjeli upotrebljavati hashtag kako biste povećali izloženost postova, pokušajte izraditi vlastiti. Naš je hashtag, #TrackThis, stvoren da bi se iskoristio isključivo uz webinare koji imaju glavni izvršni direktor Palo Alto Softwarea, Sabrina Parsons, koji raspravlja o temama koje se odnose na prave mjerne podatke za praćenje poslovanja.

Ponekad, korištenje više od jednog hashtag-a može pomažete razjasniti što vam se odnosi. To je osobito važno ako upotrebljavate oznaku koja ima mnogo aplikacija, primjerice # 30DayChallenge. Dok smo ovu oznaku upotrebljavali za povezivanje svih naših postova povezanih s pokretanjem tvrtke u roku od 30 dana, drugi na usluzi Twitter upotrebljavaju ga da se odnose na 30-dnevne izazove yoga ili druge izazove za vježbanje. To ne znači da ne možemo upotrebljavati i oznaku, ali to znači da riskiramo osobe koje se ne prijavljuju za ovu oznaku jer nemaju interesa za izazove vezane uz vježbu! Oni su samo u toj tvrtki.

Da bismo riješili taj problem, možemo izraditi vlastitu oznaku ili možemo koristiti drugu oznaku, zajedno s oznakom # 30DayChallenge.

Praćenje vaših marketinških napora za sadržaj

Ako želite pratiti kako se vaš sadržaj izvodi, BuzzSumo je izvrstan alat za eksperimentiranje. Čak ga koristimo i kod Palo Alto softvera kako bismo pratili vrstu sadržaja koji se dobro provodi kroz naše ključne društvene mreže. Najbolje od svega? Možete ga koristiti za provjeru konkurencije. Što je trend? Što je najviše podijeljeno na Twitteru?

Neil Patel vodi sjajni blog na Quicksproutu. Ako trebate buffirati svoje marketinške vještine ili tražite mjesto za početak, ovdje ćete naći vrijedne savjete. Brzi pogled na postove koji su ove godine najpopularniji za Neila pokazuju da Twitter osvaja ruke. Ako je Neilov najvažniji članak nešto što treba proći, to je vjerojatno zato što je prvi post izravno relevantan za publiku koja se temelji na Twitteru, a drugi je tip "kako-da", a treći je popisni post. Oba ova formata su popularna na platformama kao što je Twitter.

Ostali besplatni alati za praćenje napora za marketing sadržaja obuhvaćaju:

Google upozorenja:

Prati kada se spominje vaša marka, a dodatno, gdje se spominje, Možda vas je netko izdao za nešto što ste učinili, ali ste zaboravili doprijeti do vas. Ako upotrebljavate Google upozorenja, možete ostati iznad svih spomena.

SocialMention:

• Ako želite znati što se govori o određenom pojmu na blogovima, videozapisima i društvenim medijima, upotrijebite ovaj alat da biste saznati. SocialMention vam omogućuje da vidite koliko je puta riječ o pojmu i koliko često. Možete se čak pretplatiti na RSS feed tako da ne propustite! 3. Odgovarajte na pravovremene teme u vijestima
• Sjajan način uspostavljanja odnosa s novinarima jest ponuditi se kao stručni izvor za komentiranje vrućih priča u vijestima. Na primjer, ako ste softverska tvrtka koja gradi kalendarske aplikacije za tvrtke, vjerojatno biste imali mišljenje o Googleovoj novoj aplikaciji za kalendar. Reporteri uvijek traže stručnjake koji mogu dati svoje priče supstancu i nove kutove. Jučer smo to učinili upravo to. Pogledajte post koji objavljujemo, "Srednjoročni izborni problemi i vlasnici malih tvrtki trebali bi paziti." Iako sigurno ne tvrdimo da smo politički saventi, pazimo na pitanja poput korporativnog poreznog zakonodavstva mogu utjecati na vlasnike malih tvrtki. Iz tog razloga, ne samo izvještavamo o tim pitanjima koja su trend, izvještavamo o onim stvarima koje će nam publika biti korisna i relevantna. Biti "pravovremeno" je sve. Ako možete shvatiti što je "raspoloženje" Vaše industrije u bilo kojem trenutku, to ste dobili.

Povremeno ću upotrebljavati Google trendove kako bih provjerio je li nešto u opadanju ili raste u popularnosti. Na primjer, traženje pojma "LivePlan" otkriva da je opseg pretraživanja za naš softver za planiranje poslovanja i nadzorna ploča za upravljanje poslovanjem više nego utrostručio u posljednje tri godine.

Ludi, zar ne? Sada poduzmite nešto što je u vijestima puno i novije - poput Ebole - a Google će čak odrediti neke od vijesti koje vam daju uvid u ono što se događa.

Morat ćete prijeći na Google Trendovi stranice, ako želite vidjeti one vijesti koje su nacrtane na grafikonu, ali je bitno da, ako dostignete trend dovoljno rano, možda ćete moći voziti val i biti izvor za ljude koji traže pravi uvid u vašu nišu.

Što je važno ljudima u vašoj industriji? Izgledajte, a zatim pazite na vijesti.

4. Koristite besplatne probne verzije društvenih medija i alata za marketing sadržaja prije nego kupite

Social Media i alati za praćenje sadržaja kao što su BrandWatch i Radian6 su izvrsni alati za praćenje prisutnosti vašeg branda na mreži i favoriziraju tvrtke za odnose s javnošću. Ali ti proizvodi mogu biti skupe, posebno za malu tvrtku.

Budite sigurni da iskoristite besplatne probne radnje koje mnogi marketinški alati nude prije nego što se obvezujete kupiti.

Srećom danas, "freemium" proizvodi su dime desetak.

Alati poput SproutSocial, BuzzSumo, Hootsuite, HelloBar i Buffer ne smiju dati sve značajke koje želite nadzirati vaše performanse i prisutnost na mreži, no pružit će vam dovoljno za upravljanje osnovama ili dok ne odlučite da možete dopustiti nadogradnju na premium račun.

5. Odaberite odgovarajuću društvenu medijsku platformu za vašu robnu marku

Jasno je da robne marke moraju biti na društvenim medijima kako bi bile relevantne, ali nisu sve platforme prikladne za vašu robnu marku. Odredite svoju ciljanu publiku i pogledajte gdje dobivaju njihov sadržaj. Da li oni vole Twitter, LinkedIn ili Facebook? Biste li čak i pogledali svoj račun Pinterest ili Instagram ako imate jedan?

Svaka se platforma može koristiti da se usredotočite na određeni dio ključnih poruka sve dok sadržaj dosegne ciljnu publiku. Inače, to je gubitak vašeg vremena i nije velika zastupljenost vašeg poslovanja. Mnogo je bolje da to napravite manje i učinite to dobro, nego da činite sve i da to učinite slabo.

Ako niste sigurni jesu li vaše publike na određenoj platformi ili ne, pogledajte istraživanje koje je provela tvrtka Pew Research Centar, na društvenim mrežama. Možete upotrijebiti ovaj podatak da biste odredili gdje vaša demografija troši svoje vrijeme na mreži.

Ako je već poznato što se koristi za svaku od tih mreža, puno je lakše odabrati platformu. Scott Levy, autor "Tweet Naked" i osnivač Fuel Onlinea, posvećuje dio svoje knjige kako bi vam pomogao u otkrivanju platformi društvenih medija koje biste trebali prihvatiti. U ovom izdanju brzo ćete vidjeti glavne stvari koje trebate znati o najvećim igračima društvenih medija: Pinterestu, LinkedInu, YouTubeu, Twitteru, Facebooku i Googleu.

A ako još niste sigurni, evo infographic koji ga lijepo pokriva. Iako bi statistika mogla biti neznatno zastarjela (izvorna publikacija bila je 2013.), za sve ostale svrhe, to je još uvijek solidan vodič.

6. Angažirajte se s vašim korisnicima na društvenim medijima

Dok ste na društvenim medijima, obavezno se uključite u korisnike koji imaju razgovore oko vaše robne marke ili o temi relevantnoj za vašu tvrtku. Kada pratite što ljudi govore na vašim društvenim računima, kao i ključne riječi koje se odnose na vašu tvrtku, lako je vidjeti što ljudi smatraju važnim. Ovo je također pametna taktika za ostanak na vrhu pritužbi klijenata i kontrolu razgovora prije nego što izađe iz ruke.

Društveni alati za slušanje kao što je Hootsuite čine ovo jednostavno za napraviti. Jednostavno povežite račune s platformom i možete ih privući na jednu jednostavnu nadzornu ploču. Evo kratkog pregleda jedne od naših Twitter kartica u Hootsuiteu. Vidjet ćete da smo odabrali prikazati streama / feedove onih tweetova u kojima nas svatko izravno spominje pomoću oznake @ u kojoj svatko jednostavno spominje Bplane i stupac za retke. Imamo i sedam dodatnih strujanja koja se nalaze na desnoj strani, a to je sve samo za Twitter!

Povremeno ćete se i pitati kako odgovoriti na nečiji komentar. Možda su izrazili negativno mišljenje ili rekli nešto što jednostavno nije točno.

Social Media Response Flow Chart za mala poduzeća (klikni za prikazivanje velikih)

Dok još uvijek zastupamo gotovo uvijek odgovoriti - kao i većina PR tvrtke - kako reagirati, nije uvijek jasno. Zato, kada se netko pita, razmislite o pregledavanju dijagrama toka društvenih medija.

Ako sve ovo zvuči zastrašujuće i razmišljate o napuštanju svih platformi, razmotrite ovo: Nemate internetsku prisutnost ili prisutnost društvenih medija ne znači da ljudi još uvijek ne govore o vama. To jednostavno znači da ne pratite i bavite se tim razgovorima. Tehnički, to može biti gore.

Mnoge tvrtke koriste društvene medijske platforme poput Twittera kao platforme za korisničku službu. Pogledajte kako Zappos, Verizon i ove 10 britanskih brandova reagiraju na interakciju s korisnicima na mreži.

Sjeti se, međutim, ako namjeravate izraditi račun isključivo za korisničku službu, pobrinut ćete se imate nekoga tko ga prati na gotovo stalnoj osnovi. Zapravo, istraživanje koje je provela tvrtka Lithium Technologies pokazalo je da 72% korisnika očekuje da čuju natrag od robne marke s kojima su u interakciji s Twitterom, a 53% očekuje odgovor unutar sata.

Loša vijest je da 60% ispitani pojedinci izjavili su da će, ako ne čuju pravovremeno, negativno se osjećaju prema marki, a 29% pojedinaca priča prijateljima i obitelji o njihovom lošem iskustvu, a 26% eskalira problem putem drugih načina komunikacije, A 24% smatra da će kupiti manje od te tvrtke u budućnosti, 21% koji ne bi preporučio usluge i proizvode tvrtke, a još 15% koji bi se žalili na tvrtku / brand putem društvenih medija.

dobiti na nju, odlučite biti na njemu.

7. Koristite Google Analytics

Google Analytics ključan je za praćenje vaše prisutnosti na mreži. Besplatni alat Google Analytics omogućuje vam da zadržite kartice o određenim ključnim riječima kao i naziv vaše tvrtke da biste vidjeli kada se prikazuju na mreži. Ostale značajke omogućuju uvid u to kako su korisnici stigli na vašu web-lokaciju i koja je stopa konverzije za vaše vlasništvo i zarađene medije.

U drugim člancima na našoj web stranici pokrivali smo detaljne podatke o praćenju. Ako želite saznati više o tome kako pratiti vašu online prisutnost, evo nekih preporučenih čitanja:

Top 10 alata za praćenje mjernih podataka web

6 najvažnijih metrika za praćenje web stranica vaše tvrtke

5 mjernih podataka koje morate pratiti za pretplatu za uspjeh

• Imate li još nekih PR prijedloga za male i srednje tvrtke koje žele uštedjeti na zapošljavanju PR tvrtke?
• Koje alate ili resurse koristite za upravljanje prisutnost na mreži i tržište vaše tvrtke? Podijelite svoje misli s nama u komentarima u nastavku!