Koliko naplaćujete za pokrivač od $ 8? |

Čitajući ovaj članak o tome kako American Airlines planira naplatiti $ 8 za pokrivač na određenim letovima, započela sam na jednom od mojih omiljenih rantova.

Kad smo se počeli tako ljutiti velike tvrtke za pokušaj zarade?

Ne, ne … Ja to dobivam. Znam da je sada loš oblik da odobri "Big Business", što sa svom pohlepom i korupcijom i kradu od malog čovjeka. Ali stvarno, na koji način se razlikuju od nekih manjih tvrtki?

Prijatelj mi je poslao e-mail da je lokalni restoran u kući nedavno najavio da više ne nude besplatne košare kruha sa svakim obrokom. Sada imate mogućnost plaćanja $ 3 za uobičajenu košaru mirisnog, svježeg pecenog kruha. Pokrovitelji su se pobunili! Bilo je ogromne reakcije ljutnje na zabranu slobodnog kruha! Pozvali su medije! Možda je postojao peticiju. (Moj prijatelj bio je užasnut i zavjetovao se da nikad više ne ide tamo.) Zašto? Zašto bi inače lojalni kupci bili toliko ljuti da gube nešto što je besplatna - dodana vrijednost - bez ikakvih troškova - lijepo imati, ali ne bitan za cjelokupni užitak obroka … ali najvjerojatnije važan za restuarantovu dionicu?

Ako su imali izbor svih stavki izbornika koji su povećali iznos od $.50, a plaćali za kruh, mislite li da bi to moglo biti razlog?

To mi je slučaj lošeg marketinga, a ne loše.

Vratimo se na zrakoplovnu liniju.

Cijela zrakoplovna industrija kao cjelina pretrpjela je najgore pad prihoda od putnika u 2009. godini. Prihodi su se smanjili za 18%. Razmislite o toj vrsti postotka smanjenja prihoda za vlastitu tvrtku na samo minutu. Što bi to učinilo vašem poslu? Vjerojatno biste tražili pokrivač od $ 8, jesam li u pravu?

Vraćajući se u AA, svi bi bili tako uzrujani i uzdrhtali ako je American Airlines umjesto toga podigao sve letove za $ 100, a zatim ponudio popuste za odabir ?

Želite sjediti na srednjem sjedalu? Popust.

Samo donosi nositi prtljagu? Popust.

Nemojte smetati tri zaustavljanja umjesto neprestanog? Popust.

Dovođenje vlastite deke i jastuka? Popust!

Gledanje vašeg leta ukupno siđe na temelju vaših izbora osjeća se bolje nego što se naplaćuje više … zar ne? To mi čini.

Što misliš?

'Chelle Parmele