5 Tipova zaposlenika koje ćete naći na vašem putovanju (i kako ih upravljati) Prije nekoliko godina, kada sam tek počeo kao poduzetnik, prijatelj me upoznao sa konceptom koji je nazvao "Serengeti Management". Njegova je pretpostavka bila da ću, kao novi poslodavac, morati nositi s bilo kojim brojem različitih osobnosti, od kojih svaka predstavlja biće koje bi moglo pronaći roaming ravnice ...

Dok sam se zauzeo za poslovanje, zaboravio sam sve o Serengeti Managementu - neko vrijeme. Sve me je stalo do mene u jednom danu, a ja bih radije izvukao trepavice s kliještama nego da se moram nositi s još jednom radničkom krizom.

Odjednom mi se pitao da bi Serengeti Management mogao biti koristan tehnika.

Trebala mi je bolji način da brzo identificiram različite osobnosti s kojima se bavim kako bih ih učinkovito nadgledao. Napokon, povjeravam im dragocjeno poslovanje. Naravno, upravljanje Serengeti je reduktivno, ali kada pokrenete novi početak, uskoro ćete shvatiti da, neko vrijeme, ako ne možete naći smijeh, poželjet ćete pobjeći - možda čak i do Serengeti.

5 tipova službenika Serengeta

1. Gazelles

Gazeli su daleko najdostupnija vrsta zaposlenika s kojima ćete se susresti na početku safarija. Dolaze u različitim tipovima i temperamentima osobnosti, ali imaju jednu osobinu koja ih veže: gotovo sveopća averzija da odstupi od stada. Ovi ljudi drže glave kako bi preživjeli do sljedećeg plaća. Zbog svoje otpornosti na promjene, rijetko ćete naći gazelice ili inovatore. Obično su predvidljivi, ali mogu biti i tanke kože. Da bi se očuvala njihova osrednjost, gazele su često brzo kriviti druge kada nešto pođe krivo. Ako ikada morate držati odgovornog, očekujte od sprječavanja krize do krize, ostavljajući dramu i nedovršene projekte u svojoj prašini. Monkeys

Majmuni su oni zaposlenici koji, iako često pametni i sposobni, skloni su se bacati na posao. Majmuni mogu biti uzbudljivi da nadziru, ali nemojte biti previše brzi kako bi se smanjili njihovu korisnost. Majmuni mogu donijeti potrebnu razboritost u radno okruženje. Iako ti ljudi mogu biti razoran i izazov motivirati, većinu vremena majmuni mogu biti upravljani - za razliku od hijena.

3. Hyenas

Hajanke su skiteri na radnom mjestu. Oni su oportunisti, prinudni lažljivci i stražari. Hajanke se hrane na službenim tračevima kao da su bili trupla svježe ubijene gazele i ostavili iza sebe povrijeđene osjećaje i produktivnost su bila čista. Lijevo bez nadzora, hijene će razdvojiti vaše poslovanje, osim iznutra.

4. Lions

Lions su lako uočiti: oni su oni čija je arogancija često pomrčine svoje sposobnosti. Može doći kao know-it-alls ili, još gore, na radnom mjestu nasilnika. Budući da lavovi općenito ne podnose prosječnost, gazele mogu biti glavni ciljevi lavova vašeg osoblja. Ako naučite kako upravljati njima, lavovi se mogu razviti u neke od najvrednijih i pouzdanih članova tima. Često čine dobre prodavače i menadžere; njihovo samopouzdanje može osvojiti korisnike, iako njihova abrazivnost ponekad potiče sukobe s kolegama. Rhinos

Rhinos su ljudi koji su nosili nos u kamen i iskopali sve što im je zadatak. Oni su čvrsti i pouzdani. Oni su također izuzetno rijetki. Ako vodite malu ili srednju tvrtku, imat ćete sreće imati jedan ili dva na svom platnom spisku. Zaštita i njegu vašeg nosorog mora biti prioritet za svakog vlasnika / upravitelja.

Upravljanje vašim pokretnim divljim životinjama

Gospodarenje gazelama

Budući da gazele obiluju radnom snagom, naći ćete ih okruženi kao što se udari na vašu avanturu. Oni su prirode izbjegavajući sukobe i obično zahtijevaju manje menadžment od ostalih zaposlenika, osim noktiju. Godinama sam zaposleno desetke gazela i još sam ambivalentan za njih. Da, oni su mi olakšali posao menadžera, ali nisu ni doprinijeli produktivnosti ni rastu. Oni obično nemaju mnogo dojma tijekom svog mandata, a čak manje od jednog kad napuštaju. S godinama sam blisko surađivala s nekoliko gazela, a ja sam još uvijek teško prisiliti da se sjećam njihovih imena kad se pitam o njima.

Vuci majmuni

Volim majmune. Ja doista radim. Iako su oni koje sam angažirala zahtijevaju gotovo stalan nadzor i česte prodding da ostanu na zadatku, bili su neto pozitivni za moje poslovanje. Jedna žena, osobito, imala je takav zarazni smisao za humor, da bi svojim novim kupcima pošla za svojom prilagođenom trgovinom okvira kao spontanom generacijom. Povećanje novčanog toka više nego što je napravljeno za sve vrijeme je izgubiti olabavljenje off. Držeći ostatak osoblja u gotovo stalnim štapićima, potaknula je moral zaposlenika. Godinama kasnije još je uvijek prijateljica i jedan od mojih najdražih zaposlenika svih vremena.

Izbjegavanje himana

Ako sam imao vremenski stroj, ne bih ga upotrijebio za biranje sata kako bi hodati s dinosaurima ili izvući Adolfa Hitlera. Umjesto toga, iskoristio bih je kako bih zaustavio svoje mlađe jastvo od unajmljivanja hijena. Himane mogu biti šarmantne i često su pogrešne za lavove. Nemojte se prevariti. U svojoj karijeri sam angažirao relativno malo tih sociopata, ali, dječak, jesu li imali trajni dojam. Jedan muškarac (kojeg zapravo nisam zaposlio - bio je vlasnik bivšeg vlasnika) učinio bi "poseban" posao s mojim klijentima izvan radnog vremena, a zatim će se zaraditi za sebe. Druga žena imala je takav problem s autoritetom da bi pokušala sabotirati moje poslovanje tako što me je loše zabavljala svojim klijentima i njezinim suradnicima. Kad je došlo vrijeme da je otpusti, dopustio sam da se uruči u vrištanje. Više od jednog desetljeća kasnije, još uvijek se potrudim kad god razmišljam o tom iskustvu. Trebao sam to vidjeti. Tijekom intervjua, rekla je o nekom bivšem poslodavcu. Odmah sam ga brustio, ali nikad više neću napraviti tu pogrešku. Čak i ako je vaš bazen podnositelja zahtjeva za položaj plitko, uzmite u obzir sve crvene zastave koje vas upozoravaju na potencijalnu hijenu i pobjegnu od tih ludara, daleko u suprotnom smjeru.

Taming Lions

U mom iskustvu, privlačenje lav je vrijedno ulaganje u vaše poslovanje. Najam previše i tražiš nevolje, ali stavite jedan ili dva na ključne pozicije i gledajte kako se vaše poslovanje polijeće! Ti ljudi imaju tendenciju da budu temperamentni i zahtijevaju gotovo jednako nadzor kao i majmuni na vašem osoblju (samo budite spremni učiniti više ego stroking nego prodding). Imajte na umu da su lavovi često motivirani novcem, ugledom i naslovima od drugih vrsta zaposlenika. Kad sam prodao svoj okvira trgovini neiskusnim vlasnicima, jedna od žena koje su radile za mene preuzela je kao upravitelja. Kasnije je otvorila svoju trgovinu. Danas je iznimno uspješna poslovna osoba. Bila je definitivno lav. Ako ovo čitate, šanse su da ste i vi.

Zaštita rinitisa

Poput gazela, nosorogovi preferiraju održavanje niskog profila. Za razliku od gazela, nisu motivirani strahom. Umjesto toga, ti ljudi se ponose svojim radom i žele učiniti sve od sebe. Rijetko su upravljački materijali - oni se više ne bave samom glupošću - ali kad ta osoba nešto čini, obično to čine prvi put. Oni su debeli kože i mogu imati konstruktivnu kritiku, ali njihova glavna motivacija je dobro obavljen posao. Međutim, njihova pouzdanost ih čini sklonom preopterećenju; vlasnici bi se dobro savjetovali da ne previše lean na svojim nosorog. Poput hijene, ali iz suprotnog razloga, trebali biste naučiti na licu mjesta tijekom intervjua. A onda je zaposli na licu mjesta. Jednom, dok je moj poslovni partner intervjuirao nekoga za položaj u našoj tvrtki, podnositelj zahtjeva pogledao me i blistao mi osmijeh tako iskreno da sam se osjećala kao da bih je poznavala zauvijek. U roku od 30 sekundi nakon što sam je upoznala, znala sam da će dobiti taj posao. Ostala je sa mnom godinama i danas smo bliski prijatelji - jednostavno joj nemojte reći da sam joj nazvao nosoricu.