3 Savjeta za snažnu pokretnu tvrtku Kultura |

U BarBendu volimo misliti da znamo nešto o izgradnji snažnih, zdravih tijela - i kao noviji posao, također smo zainteresirani za stvaranje jake i zdrava kultura tvrtke.

Startup boom je poremetio i izazvao mnoge tradicionalne načine poslovanja, ali možda ništa više od kulture tvrtke. Fleksibilno odmorište, česti daljinski rad i inspirativni uredski prostori - samo jedan san cijevi za zupčaste krakove koji su zategnuti u njihovu kabinama - sada postaje stvarnost za mnoge u startup prostoru.

Ali prije nego što počnemo slaviti prebrzo, važno je pobrinuti se da su ove inovacije korisne i ne dovode do povrede tvrtke ili zaposlenika.

Na primjer, iako je Google cijenjen zbog svoje kreativne i profitabilne kulture tvrtke, također se kritizira stvaranje tvrtke "mjehurić" gdje se navodno obilno PTO nikad zapravo ne koristi jer je osoblje previše zabrinuto za boravak na vrhu svoje planine rada.

Već se pozornost posvećuje tome kako vodstvo može utjecati na kulturu tvrtke. Iako je to točno, mislim da je slučaj ponekad precijenjen. Dobra vodstva će ići dug put, ali puno ključnih tinkering dolazi s kako sama tvrtka zamišlja i održava osjećaj kulture.

Imajući temeljne vrijednosti koje uravnotežuju potrebe poslovanja, misiju koja odražava pravu tvrtku namjere i predanost iteraciji na razini kulture može imati ogroman utjecaj na kulturu pokretanja.

Razgovarajmo o svakoj od tih dubina.

1. Usklađivanje vaših osnovnih vrijednosti

Prilikom definiranja vrijednosti osnovne tvrtke, mnogi startups ostaju interno usmjereni. Razgovaraju o tome kako se tvrtka vidi ili se odnosi na zaposlenike ili menadžment.

U konačnici, to su pitanja o identitetu; u ranoj fazi, ova introspektivna tendencija ima smisla. Da bi bila uspješna, tvrtka treba razumjeti sebe, a talentirani ljudi uvijek će željeti znati da početak s kojim su pristali uplovljavati ima ugrađene mehanizme kako bi se osiguralo poštivanje njihovih sposobnosti.

Na primjer, vrijednost poput "priznanja", omogućuje prospektivnom osoblju da će njihov rad biti cijenjen, a "toplina" omogućava tim istim buduće osoblje da se osjeća ugodno kako živi puni, emocionalni život na radnom mjestu. To su topli i nejasni, ali također su korisni.

Ali što je s klijentima i klijentima? Prečesto, osnivači i C-razine previše su uzbuđeni zbog njihove "ne politike" vrijednosti i ne daju dovoljno pozornosti na vrstu odnosa i tretmana oni planiraju proširiti na njihovu bazu klijenata. Na kraju, ovaj pristup vjerojatno će nauditi vašoj tvrtki ili spriječiti njegov rast.

Na kraju, vaše poslovanje ovisi o vašem osoblju i klijentima. Bivša doprinosi vrijednosti, dok drugi doprinosi prihodu. Oba su ključna, a ako se pokretanje pretjerano uhvati u vlastitoj konkurenciji, rizik je ignorirati klijenta.

Framed Data, tvrtka specijalizirana za korisničku analizu, shvatila je ovu točku i sažeta u tri jednostavne riječi: " Svatko podržava. "Ova temeljna vrijednost u osnovi znači da korisnička podrška nije samo jedna dimenzija posla - ona je u središtu poslovnog raison-d'etre.

Framed je uzeo tu jezgru vrijednosti i pokrenuti s njim - umjesto da jednostavno gledaju na unutarnju politiku. Ovaj pristup usmjeren na klijente jasno se isplatio: prošlog ljeta nabavili su se u velikom dogovoru s Squareom.

Je li to bio jedini čimbenik uspješnosti Framed Data-a? Naravno da ne. Međutim, jasno je da su vrijednosti usmjerene prema klijentima i središtu značajan doprinos.

Rizici izrade tih perifernih vrijednosti trebaju biti jednako jasni i očiti. Stavljanje u pogon treba osigurati da je, iako definiranje internih vrijednosti možda i više uzbudljivo i seksi za vas i vaše osoblje, razgovor vaše tvrtke mora ostati usredotočen na korisnika.

2. Budite realni o vašoj misiji

Ovo je još jedna rana zamka mnogih početaka. Ponekad smo malo oduševljeni.

Očigledno, nije dovoljno samo prodati dobru šalicu kave ili dobro napravljenih traperica. Početnici smatraju da moraju mijenjati svijet i žele da svi to znaju o svojoj izjavi i priopćenju za tisak.

Opet, ovo "spasiti svjetski mentalitet" ima smisla iz više razloga. Za jednu, bez obzira jesu li to priznati ili ne, većina tvrtki počela se malo modelirati na tehnološkim divovima poput Googlea i Applea koji su stvarno promijenili svijet. Štoviše, nova poduzeća često osjećaju odgovornost da ne iskorištavaju ljude ili planete u načinu na koji osjećaju starije korporacije. I na kraju, lakše se uzbuđivati ​​oko rješavanja problema svijeta, nego, primjerice, izraditi radnu aplikaciju koja rješava jedan poseban problem.

Razumljivo ili ne, postoji nekoliko crvenih zastava koje dolaze s ovim mentalitetom, Za jednu, to je iznimno pretjerano nadmoćno, do točke da se nemilosrdno parodira na emisijama poput "Silicijske doline".

Ali što je još važnije, da takav očigledni jaz između onoga tko jeste i koga kažete jeste, može biti vrlo otuđivanje vašem osoblje. Na primjer, Dan Lyons (koji piše za "Silicijsku dolinu") napisao je o kulturnoj atmosferi u HubSpotu za knjigu "Poremećeno".

Prema Lyonsovoj tvrtki, tvrtka je opisala tepih koji šalje male tvrtke kao "ljubazan marketinški sadržaj. "Ova vrsta gnjusnog dvostrukog pjevanja endemična je za mnoge pokretne kulture. Čini se da neki vjeruju da će sirovi entuzijazam potaknuti i najskuplje sheme. Ono što zapravo može učiniti je uplašiti vaš vrhunski talent, koji je dovoljno pametan da vidi jaz između onoga što tvrtka kaže i što čini.

Slučaj u točki: Lyons je otišao nakon dvije godine, a HubSpot se posramio navodno pokušavajući da iznude i hakiraju one koji pokušavaju dobiti Lyonsovu knjigu.

3. Iterate-build, test i refine

Iterativni razvoj započeo je kao softverski izraz i na kraju se preselio u širi svijet poslovnih procesa. Još nije došlo do razgovora o kulturi tvrtke, a mislim da je to previše loš, jer bi početne kulture profitirale od metode.

Za neinitiiranog tamo, iteracija znači pokušati nešto ponovo i iznova pročišćavajući pristup do postizanja željenog cilja.

Jedan od razloga zbog kojeg ovaj duh neprestanog eksperimentiranja nije posve prožet kulturnom kulturom jest činjenica da mnoge tvrtke vide svoju kulturu kao nešto sveto krava. Opet, ovo ima puno veze s identitetom - ako kultura poduzeća stalno prelijeva, onda se čini da nedostaje stabilnost koja se može činiti slabim ili poželjnim. Štoviše, bez definirane kulture, zaposlenici tvrtke nemaju žarišnih točaka kako bi se mogli natjecati u svom radu.

Za ove prigovore kažem: siguran, previše ugađanje i remonta nije dobra stvar. No, kao početak u svijetu s gotovo vrtoglavim stopama neuspjeha, nije li ključna stvar za neku tvrtku koja se nada da će izdržati neku vrstu dugovječnosti da redovito bude samo-reflektivna?

Evo primjera velikog kahuna koji je promijenio kurs srednjeg reda i spasio se u procesu: Starbucks se bori u 2008. od loših odluka i lošijeg gospodarstva, a tvrtka je dovela Howard Schultza da izvrši neku korekciju tijeka.

Schultz je učinio nešto naizgled samoubojstvo i odlučio remontirati kultura tvrtke, zatvarajući sve trgovine za duge prekvalifikacije. Nekoliko je dioničara natjeralo ga na rog da ga žvakaju zbog onoga što su mislili da je odlučujuće odluka. Ali gambit se isplatio, a Starbucks se brzo okrenuo.

Za veliku i dobro uspostavljenu marku poput Starbucksa, takav potez imao je puno hrabrosti. Startups nemaju izgovor. Kultura ne može priuštiti da bude statična i monolitna. Lijepo je kao ostatak poslovnog boravka na vrhu onoga što radi, odbacuje ono što nije i posjeduje pogreške.Ukratko, iterirati. Kao konačna napomena, mislim da je važno napomenuti da snažne kulture tvrtke za pokretanje, unatoč obilju popisa poput ovih, nisu jednostavni recepti. Oni zahtijevaju posvećenu i pažljivu upravu, zadržavajući suspenziju potreba poslovanja, zaposlenika i kupaca.

Iako nije ni na koji način sveobuhvatan, nadam se da će ovaj članak pomoći da razmišljate o svojoj kulturi tvrtke i pomognete kretanju prema onoj koja djeluje za sve.