Istraživačke strategije za povećanje prihoda vaše lječilišta
Зарабатывать деньги на автопилоте нет работы! ($ 322.80 в д...
Sadržaj:
Ovaj članak je dio našeg vodiča za pokretanje fitness poslovanja - kurativni popis članaka koji će vam pomoći da planirate, započnete i razvijate svoj fitness posao!
Ako želite da posjedujete vlastitu teretanu ili fitness centar, vjerojatno pokušavate shvatiti kako ćete donijeti kupce i zadržati ih. Ako jeste, na pravom ste putu.
Kao što ćete uskoro vidjeti, zadržavanje članova ključno je za uspjeh fitness centra. Srećom za vas postoji više stvari koje možete učiniti kako biste osvojili svoje klijente.
Kako bismo vam pomogli, srušili smo se kroz šumu općih (i generičkih) ideja kako bismo vam pronašli samo one strategije koje su bile dokazano je kako bi poboljšao prihode. Ako imate veliku dodatku, javite nam na Twitteru ili na Facebooku.
Vidi također: Kako započeti teretanu
Ovo je gotovo bez riječi, ali svejedno ćemo to reći jer su statistike u korist izvrsne službe za korisnike nevjerojatne.
Prema izvješću korisnika o korisničkom radu tvrtke Harris Interactive 2010 / Upravo sada, izvrsna usluga, isporučena vrijeme i vrijeme još je važnija od konkurencije po cijeni. Činjenica da je zadovoljstvo kupca ključni pokazatelj uspješnosti, mnogo je vjerojatnije da ćete se usredotočiti na implementaciju strategija koje će potaknuti lojalnost kupaca i na kraju dovesti do dodatnih preporuka za vašu teretanu (don ' ne zaboravite važnost usmenih preporuka).
Iako su prednosti dobre službe za korisnike sveobuhvatni, oni su također veliki vozači dobitka - 86 posto potrošača će platiti više za bolje korisničko iskustvo.
isto vrijedi obratno. Pružite lošu uslugu za korisnike i možete izgubiti veliko vrijeme, pogotovo ako se ne bavite pritužbama - 50 posto potrošača daje marki samo tjedan dana da odgovore na pitanje prije nego prestanu poslovati s njima.
Dakle, idi gore i dalje i zadržite svoje članove koji se vraćaju s epskom službom za korisnike.
Vidi također: Imate li ono što je potrebno za pružanje uslužne službe?
2. Neka ljudi dolaze u teretanu češće
U fitness svijetu nije tajna da je pohađanje i zadržavanje su povezani. Kada članovi osjećaju da ne dobivaju vrijednost iz članstva, oni prisustvuju manje, a tijekom vremena prestaju sudjelovati.
Zato je važno obratiti pažnju na vaše brojeve pohađanja. Ako vaši članovi prestanu sudjelovati, vjerojatno nećete ispuniti svoja očekivanja. Očito, ovdje bi moglo biti mnogo stvari: igrači su ljepše na drugom mjestu, ne nude vam odgovarajuće klase, ne vole vaše osoblje ili osobne trenere i tako dalje. shvatite zašto ljudi poništavaju ili manje dolaze. Odličan način da to učinite je potaknuti osoblje recepcije da prepoznaju znakove da netko gubi interes i da ih potakne da razgovaraju s vašim klijentima kako bi saznali zašto.
Također možete uložiti u softver za pohađanje teretane kako biste automatizirali velik dio vašeg praćenja.
3. Postavite prave sate
Dok vam brojni sudionici vašeg teretana kažu puno stvari,
ljudi prisustvuju (i broj koji posjećuju svaki dan) će vam puno reći o određeni sati koje trebate zadržati, pa čak i pravi trenutak za ponuditi nastavu. Uzorci pohađanja u fitness klubovima razlikuju se, ali široko govoreći, vršni sati su od 6 do 8, od 12 do 21 i od 17 do 19 sati. To je smisleno kada radite u slici - to vrijeme obuhvaća "prije posla", "pauze za ručak" i "nakon posla". Kada je riječ o danu tjedna, pohađanje je obično najviši u ponedjeljak, stalno pada dok tjedan napreduje sa nedjeljnim pohađanjem najniže od svega.
Kao što smo prethodno naveli koliko je važna prisutnost, što više možete pronaći prave sate i privući ljude da prisustvuju, to je vjerojatnije da će se zadržati. U stvari, prema istraživanju udruge Fitness Industry iz 2001., češće ljudi prisustvuju početku, to je niža smanjenje pohađanja.
Budući da se uzorci pohađanja obično uspostavljaju u prva tri do šest mjeseci članstva, razmislite o tome kako najbolje može potaknuti ljude da se vraćaju za više. To možete učiniti usredotočujući se na strategije izgradnje lojalnosti za neko vrijeme. To uključuje raditi stvari kao što su informiranje članova, stvaranje osjećaja zajedništva i pomažući im uštedjeti novac.
Vidi također: Što je ciljno marketing?
4. Stvorite kreativnost u marketingu
Kreativnost je krv za dobro oglašavanje.
Jedna od sjajnih stvari o upravljanju teretanom je da imate više različitih niša koje možete ciljati. Dakle, umjesto da razmišljate o tome kako svoje poslovanje općenito prodajete, utvrdite specifičnosti i kreativno - postoji desetak ideja vani.
Na primjer, možete ponuditi Facebook promociju "ljetni slimdown" ili godišnjicu članstva, korporativni izazov, besplatan trening dan, ideje obroka putem e-pošte, izazov za gubitak težine i tako dalje. Mogućnosti su beskrajne.
Sjetite se, vaše oglašavanje je sve o priopćavanju
pravo
poruke. Dakle, nemojte se zalagati u kreativne ideje ako nisu relevantne. Vidi također: Kako privući korisnike na vaš dan otvaranja 5. Diversifikaciju vaših tokova prihoda
Sjajan način širenja rizika i povećanja prihoda je imati više profitnih centara - to jest više načina ostvarivanja prihoda. Zašto se oslanjate na članstva u teretani kada druga područja mogu podnijeti vaš proračun?
Naravno, morate to ispravno raditi ili možda imate suprotan učinak i smanjiti zaradu.
Kada razmišljate o dodavanju dodatnih profitnih centara za miks, razmislite što vaši klijenti traže.
Danas, fitness centri nude sve od sunčanja i osobnog treninga, kroz grupnu fitness, sokove, masažu i robu. U stvari, mnogi gyms ili fitness centri će čak raditi s lokalnim tvrtkama, izgradnjom partnerstva koji se odnose na posao. Ako želite proširiti svoj doseg ili podići svijest, ali nemate dodatnih sredstava za ulaganje u bar za sok, razmislite o tome da preuzmete ovu rutu.
Ako promijenite svoj prihod, jednoj od prvih stvari koje ćete trebate osigurati da ste na mjestu izvrstan prodajni tim ili barem osoblje na recepciji koji ste bili osposobljeni za podizanje ostalih usluga. Uostalom, ako ove nove usluge nisu prednja i središta u vašem marketingu ili teretani, kako će vaši članovi znati da čak postoje?
Što je sljedeće?
Preko ovih pet pokazatelja, pratite najnovije trendove fitness industrije. Ovo nije strategija vođenja prihoda sama po sebi, ali to je jaka preporuka. Održavajući se najnovijim trendovima, dajete sebi konkurentsku prednost.
Ovo ne znači nužno ulaganje u najnovije strojeve, ali to može značiti uključivanje različitih vrsta klase u vaše grupne pogodnosti za fitness Zumba, na primjer.
Zapravo, ne biste vjerovali nekim ludim stvarima koje su kasnije postale popularne u ovoj industriji. Paddleboard yoga, bilo tko?
