Zbirka agencija dobiti još jedan metak na povratak poreza-

Ako ste daleko za plaćanjem saveznih poreza, pripremite se za mišićavost od strane privatnih zbirnih agencija.

IRS je angažirala četiri tvrtke da idu nakon dugo delinkventnih poreznih obveznika - često siromašnih ljudi - koristeći taktiku zabranjenu državnim službenicima koji provode neplaćene poreze.

IRS-ova vlastita odvjetnička agencija za porezne obveznike i drugi kritičari upozoravaju da privatni sakupljači često posreduju na varljive metode, prisiljavajući ljude malo sredstava da donose odluke koje mogu biti financijski katastrofalne. Jedna od četiriju privatnih agencija koje će raditi za IRS, prije dvije godine, odbacio je američki odjel za obrazovanje u sklopu navoda odjela da je tvrtka koristila taktike obmanjujuće pri pokušaju skupljanja duga studentskog kredita.

No zagovornici IRS outsourcinga, uključujući lidere u Kongresu koji su ga odobrili 2015. godine, kažu kako IRS koristi većinu svojih resursa nakon velikih poreznih prijestupnika i nema osoblje da provodi sve koji imaju dugoročne poreze.

Kažu kako će agencije za prikupljanje, koje započinju ovaj tjedan, pratiti kako bi se osiguralo da slijede stroga pravila ponašanja.

Outsourcing nije uspio prije

Kongres je inzistirao na korištenju privatnih sakupljača unatoč neuspjehu dva slična programa outsourcinga tijekom posljednja dva desetljeća. Svaki je trošak Ministarstva financija više novca nego što je primio u dospjelim porezima.

Posljednji put, počevši od 2006., kongresni porezni analitičari predviđali su da bi tvrtke mogle prikupljati čak 4,8 milijardi dolara tijekom desetljeća. IRS je eliminirao program tri godine kasnije, nakon gubitka od oko 4,5 milijuna dolara, prema izvješću iz 2014. godine iz službe za zastupanje poreznih obveznika, nezavisne organizacije unutar IRS-a.

Senat Charles Grassley, R-Iowa, bivši predsjednik Odbora za financije Senata, osporio je analizu poreznog obveznika, tvrdeći da to nije bilo fer računovodstvo. Pozvao je IRS da nastavi izdavati kolekcije.

Zastupnici tvrde da privatne tvrtke imaju više sredstava i različitih alata od proračunske straga IRS-a. To uključuje omogućavanje agencijama za naplatu da ciljaju porezne delinkvence telefonom, nešto što IRS nikad nije učinio.

Sredstva za naplatu dugova morat će se pridržavati Zakona o pravičnoj praksi usklađivanja duga, koji je namijenjen smanjenju zlostavljanog ili prijevarnog ponašanja. IRS kaže kako će redovito pregledavati tvrtke i ispitati pritužbe poreznih obveznika koje tvrtke moraju prijaviti.

Kritičari kažu da su agencije za zbirke poznate pozivajuci dužnike šestom ili više puta tjedno, daju netočne informacije i koriste sumnjive metode prisiljavanja plaćanja.

Drugi strah je što porezni obveznici neće znati razliku između pozivatelja koje je IRS odobrio i koji su kon artistci prijetili uhićenjem, deportacijom i drugim neobičnim posljedicama za ne plaćanje. IRS je upozorio na takve prijevare, nazvavši ih "glavnom prijetnjom" poreznim obveznicima.

AARP kaže da je posljednjih godina nazvao tisuće telefonskih poziva od ljudi koji se žale na IRS-ove varalice. "Oni vas daju zbog toga što se ljudi boji IRS-a", kaže Kristin Keckeisen, voditeljica kampanje za mrežu prijevara za udrugu.

Ako dugujete poreze i ako ih zove debitni kolega koji tvrdi da radi za IRS, trebali biste potvrditi telefonski broj s IRS-om, kaže Keckeisen. A ako ste cilj beskrupuloznog sakupljača, možete prijaviti tvrtku IRS-u i pisanim putem zatražiti izravan kontakt s agencijom. (Investmentmatome je također detaljno opisao druge načine zaštite sebe od kolektora.)

Zbirka agencija ima koristi

Dvije tvrtke, Pioneer Credit Recovery i ConServe, nalaze se u matičnoj državi glavnog zagovornika za outsourcing djela: Sen Charles Schumer, D-N.Y.

Schumer je dugogodišnji predlagač privatizacije porezne zbirke, dijelom zbog svoje koristi agencijama za naplatu. Očekuje se kako će ugovor o IRS-u pomoći Pioneeru i ConServeu dodati ukupno oko 600 radnih mjesta.

Navient, Pioneerova matična tvrtka, dala je 4.000 dolara u doprinosima kampanje Schumeru prošle godine, prema podnescima Savezne izborne komisije. Od 2002, Schumer je primio najmanje 35.000 dolara od Navient, njegovog prethodnika Sallie Mae, njegovih podružnica i njihovih zaposlenika.

Schumerov osoblje nije odgovorio na zahtjeve za komentarom.

Četiri tvrtke za naplatu dugova - koje također uključuju Iowa-based CBE Group i California-based Performant - moći će zadržati oko 25% novca koji se oporavljaju za vladu. IRS također dobiva 25%, dok ostatak odlazi u Odjel riznice.

Pioneer je obavljao sličan posao za američki ministar obrazovanja, ali je odbačen iz svog popisa 2015. godine zbog taktike koje je odjel smatrao nepravilnim pri prikupljanju neplaćenih studentskih zajmova.

Odjel za obrazovanje platio je Pioneeru oko 175 milijuna dolara između 2013. i 2015. godine. Međutim, odjel je prekinuo svoj ugovor nakon što je tvrdio da je tvrtka zavarala zajmoprimce studentskih kredita o prednostima otplata.

Ured za financijsku zaštitu potrošača i odvjetnici u dvije države također su tužili Navient i Pioneer, optužujući ih za slične probleme.

Pioneer poriče da je uradio bilo što pogrešan i pozvao je na odricanje Odjela za obrazovanje. Tvrtka kaže da je lider u upisu zajmoprimaca u planovima za otplatu prihoda i pomogao je gotovo 250.000 studenata da obnove svoje zajmove.Pioneer kaže da su navodi HFP-a i odvjetnika opće temelje utemeljeni na dokazima štete.

Pioneer je također bio dio IRS-ovog posljednjeg eksperimenta s outsourcingom prikupljanja povratnih poreza u okviru programa koji je kritički promatrao zagovornici potrošača i neki zakonodavci.

Godine 2007., otprilike godinu dana nakon što su Pioneer i CBE grupa počeli naplatiti porezne dugove, tada je SAD-u. Rep. Charlie Rangel, D-N.Y., održao je saslušanje za istragu. Među temama: dominirajuće metode koje koriste tvrtke kada se bave poreznim obveznicima preko telefona.

"Ovdje ne prodajemo flamendu u Floridi, a porezni obveznici nisu tragovi", izjavila je na raspravi Nina Olson, voditeljica Odvjetničkog ureda za porezne obveznike.

Unutarnji Pioneer-ov dokument raspravljao je na raspravi uputio radnike pozivnih centara kako bi potaknuo porezne obveznike da posuđuju novac kako bi platili svoj dospjele porezne duga, uključujući i uzimanje kredita od privatne banke, iznošenje svojih 401 (k) - čak i udaranje prijatelja i obitelji. Neke od tih mogućnosti, poput iznošenja osobnih zajmova, mogu dovesti ljude dalje u dug.

Pioneerovi materijali za izobrazbu uvedeni su na raspravi i uputili sakupljače da priopćavaju poreznim obveznicima da im je novac odmah potrebno, a zatim ih zamolite za rješenje. Kolekcionar je trebao slijediti to pitanje s "psihološkom pauzom" - šutnja koju bi porezni obveznik trebao ispuniti ponudom plaćanja ili informacijama o njihovim financijama.

Materijali pregledani na raspravi su također pokazali da druge tvrtke koje rade za IRS usmjerene kolekcionare da koriste psihološku stanku, s njom jasno označava njegov učinak: "Sljedeća osoba koja govori gubi".

Pioneer roditelj Navient kaže da je IRS odobrio skripte koje su njegovi kolekcioneri koristili tijekom poziva i primijetili da te skripte više ne uključuju opis psihološke pauze.

Može se stvoriti novi problem

IRS je izjavio u utorak kako planira predati stotine delinkventnih računa Pioneeru i kolegama kolektora koji počinju ovaj tjedan. Program će se nastaviti rampom tijekom proljeća i ljeta.

Služba odvjetnika poreznog obveznika procijenila je da će biti prebačeno oko 380.000 računa.

Nije jasno koliko će bolje biti tvrtke od IRS-a u prikupljanju novca. Mnogi od tih računa pripadaju obiteljima s niskim prihodima. Za one s nedavnim poreznim podnošenjem, oko 40% prijavljuje godišnji prihod ispod 20.000 dolara, prema odvjetničkoj službi poreznog obveznika.

Ako bi se dovoljno ljudi s starim dugovima preusmjerilo kolektora da bi umjesto toga izravno surađivali s IRS-om, mogao bi stvoriti novi problem za Odjel riznice, što je još uvijek nedostupno od posljednjeg izdavanja vanjskih zbirki IRS-a: Agencija nema osoblje poredanih kako bi se osiguralo da porezni obveznici izvrše dobro na tim starim dugovima.

Računi koji se vraćaju na "neaktivno" hrpu neće pomoći tvrtkama ili vladinoj dionici, a prijenos bi mogao potaknuti najkrvavnije porezne obveznike. Ako misle da IRS više nije na putu, možda nikada neće platiti račun.

Alex Richards i Brad Wolverton su novinari u Investmentmatomeu, internetskoj stranici osobnih financija. E-pošta: [email protected]; [email protected]. Twitter: @alexrichards; @bradwolverton.

Prijavite se za naše obavijesti putem e-pošte kako biste zaštitili svoj novčanik. Pridružite se razgovoru i podijelite svoje priče s našim istraživačkim timom na Facebooku.