Koristite prekretnice i mjerne podatke da biste planirali planiranje u poslovni GPS

Često koristim upravljanje kao metafora za poslovno planiranje. Čak i kada imate neprekidan autoput, upravljanje prati pozornost i stalno malo ispravke. Kad se cesta dobije, korekcije su drastičnije.

Tako i za pokretanje vlastitog posla ili za pokretanje novog. Ne postavljate samo tečaj; gledate rezultate, često ih pregledavate i po potrebi mijenjate. To je ono što pretvara planiranje u upravu, s ciklusom koji zovem PRRR, za reviziju pregleda plana.

Uzimajući još jedan korak dalje, predlažemo da je dobro planiranje, s prekretnicama i mjernim podacima nešto poput upravljanja s pomoći GPS-a.

Vaš plan u toj metaforiji je vaše odredište, a put i prekretnice su odredišta na putu. Mjerni podaci su poput biranja na nadzornoj ploči, indikatori načina na koji radite, praćenje vašeg napretka prema ciljevima. Oni također služe kao ažuriranja u stvarnom vremenu, kao na prometu i vremenu.

Metrika Vas upozorava na probleme i vodi vas prema pregledu i revidiranju ciklusa koji je tako vitalan.

Zašto se želite usredotočiti na prekretnice i metrike u planiranju poslovanja.

Vidi također: Milestones čine vaš poslovni plan pravi plan

Milestones čine plan koji je stvaran, specifičan i konkretan.

Milestones su datumi, rokovi, zadaci i proračuni. Budući da smo ljudi, mi nastojimo raditi na prekretnicama puno bolje nego samo prema općim ciljevima.

Milestoni su kada pokrenemo proizvod, otvorimo novu trgovinu, zaposli tu nestalu osobu, mijenjamo lokacije, započnemo novu marketinšku kampanju i tako dalje.

Milestones popis i kategorizirati što se treba dogoditi, a kada se to treba dogoditi, za tekuće taktike vezane uz proizvode, usluge, marketing, administraciju i financije. Oni uključuju datume lansiranja, datume pregleda, dostupnost prototipa, oglašavanje, društvene medije, razvoj web stranica i programe za generiranje potencijalnih kupaca i prometa.

Ciljevi postavljaju taktiku planova u praktične i konkretne uvjete s realnim proračunima, rokovima i odgovornostima upravljanja, Oni su sastavni dijelovi strategije i taktike. Oni su neophodni za vašu tekuću planiranu usporedbu sa stvarnim upravljanjem i analizom, što je ono što vaše planiranje pretvara u upravljanje.

Kad vam je potrebna taktika za izvršavanje strategije, tako vam je potrebna prekretnica za izvršavanje taktike. Uobičajeno ćete tražiti blisku utakmicu između taktika i prekretnica.

Razvijate svoje prekretnice razmišljanjem o strategiji, taktici i akcijama koje trebate poduzeti.

Mjerni podaci omogućuju praćenje i odgovornost.

Razvijanje mjernih podataka o učinku ključan je dio razvijanja odgovornosti prilikom usmjeravanja i upravljanja poslovanjem.

Dobro planiranje poslovanja postavlja jasna očekivanja i zatim prati rezultate i uspoređuje rezultate s očekivanjima. Ljudi na timu smatrat će se odgovornim samo ako uprava zapravo vrši rad praćenja rezultata i komunicira ih, nakon činjenice, s odgovornima.

Najočitiji pokazatelji nalaze se u financijskim izvješćima: prodaji, troškovima prodaje, troškovima, i tako dalje. Većina ljudi u poslovanju shvaća kako određeno odgovornost za te financijske brojeve, te pomno upravljanje tim brojevima, stvara odgovornost u nekom poslu.

"Metrics" su moja omiljena riječ za mjerenja performansi koje pratite kao dio redovitog procesa planiranja. To su brojevi koje ljudi mogu vidjeti i uspoređivati.

Izraditi ih eksplicitno kao dio vašeg plana. Pokažite ih upravnom timu kao dio planiranja, a zatim ponovo i ponovo prikažite rezultate tijekom mjesečnog preglednog sastanka. Upravljanje se često svodi na postavljanje jasnih očekivanja i praćenje rezultata. Ta očekivanja su mjerni podaci.

Vidi također: 7 ključnih mjernih podataka koje svaki poslovni vlasnik treba pratiti

Međutim, uz dobro planiranje mršavljenja, možete potražiti metrike u cijelom poslovanju, osim onoga što se prikazuje u financijskim izvješćima.

Na primjer, marketing je tradicionalno odgovorni za razine troškova u financijskim sredstvima, ali također generira mjerne podatke na web-lokacijama, društvenim medijima, e-pošti, konverzijama, posjetima, vodi, seminarima, oglasima, prostorima za medije i tako dalje. Prodaja je tradicionalno odgovorna za izvješća o prodaji u financijama, ali postoje i pozivi, posjeti, prezentacije, prijedlozi, trgovina prometa, promocije cijena i tako dalje. Služba za korisnike ima pozive, rješava probleme i druge mjere. Financije i računovodstvo obuhvaćaju mjerne podatke, uključujući dane naplate, dane plaćanja i promet inventure. Tvrtka je puna brojeva za upravljanje i praćenje izvedbe.

Kad su metrički podaci ugrađeni u plan i dijele se s timom upravljanja, oni stvaraju više odgovornosti i više upravljanja.

Ilustracija prikazuje jednostavne mjerne podatke za trgovinu biciklima poslovni plan:

Izrada mjernih podataka potrebnih za privlačenje ljudi u proces planiranja vrlo je važan. Uključite tim u odlučivanje o mjeriteljima koje želite upotrebljavati. Odgovorni ljudi često ne shvaćaju koliko dobro igrači u timu znaju svoje specifične funkcije i kako treba mjeriti, a ljudi koji izvode žele eksplicitne objektivne brojeve koje mogu pratiti.

Naravno, početni brojevi očekivanja sami nisu dovoljni. Za stvarnu odgovornost, menadžment redovito pregledava te brojeve, prati napredak i navodi ljude na odgovornost za rezultate. Ovo je kritičan dio planiranja: upravljanje poslovanjem i planiranje kao menadžment.