Prijevara zvane "najgore" od 10 najviših žalbi potrošača

Krađa poreza i prevare, kao što su telefonski pozivi od nekoga tko tvrdi da su s IRS-om, vaš poslodavac ili izdavatelj kreditne kartice predstavljaju dvostruku prijetnju: oni su najbrže rastući i najgori tipovi pritužbi potrošača, danas.

"Ako vas netko zove ili šalje e-poštom neočekivano tvrdeći da ste od IRS-a, vašeg komunalnog poduzeća, tvrtke za tehničku podršku ili čak vašeg poslodavca, ne pretpostavite da je to istina", rekla je Susan Grant, direktorica zaštite potrošača i privatnosti na potrošaču Federacija Amerike. "Budite posebno oprezni ako ste zamoljeni da odmah pošaljete novac ili pružite osobne podatke koje osoba već treba imati. To su opasni znakovi prijevare."

Istraživanje, koju objavljuje CFA i sjevernoamerički istražitelji zaštite potrošača, usredotočuje se na državne i lokalne agencije. 33 agencije u 21 država koja su sudjelovale prijavile su više od 200.000 pritužbi u 2015. godini.

Problemi s prodajom i servisom automobila dolazili su na broj 1 za drugu godinu za redom. Krediti i dugovi - uključujući i dugove, višegodišnja prva žalba potrošača - preselila su se na mjesto na br. 4.

Prijevare i prijevare rangirali su broj 10 po učestalosti, ali dolazili su prvi kada su agencije tražile najbrže rastuće i najgore vrste pritužbi.

Prijevare nazivaju "najgore"

Prijevare svih vrsta zaradili su "najgoru" značku za njihov utjecaj na ranjive ljude, nisku vjerojatnost povratka izgubljenog novca i faktora ogorčenja, među ostalim. Prevaranti prikrivaju svoj identitet i lokaciju, često sprječavajući napore za povrat novca ili pravne lijekove.

Ljudi su obično podložni previranjima ako se osjećaju preplašeni ili misle da nešto dobivaju besplatno (koliko ih je reklo da ste "osvojili"?). Među uobičajenim prevare:

• Tehnička podrška: Pozivatelj koji tvrdi da je s poznatom tvrtkom kao što je Microsoft traži pristup vašem računalu, upozoravajući da ćete izgubiti datoteke ili trpjeti druge ozljede ako ih ne dopustite.
• Djedački muljaža: "Unučad" poziva stariju osobu, tvrdeći da treba hitno zatražiti hitnu pomoć u nekoj drugoj državi ili državi.
• E-adresa glavnog direktora: E-mail koji izgleda kao da je iz tvog poduzeća CEO traži od zaposlenika da zarađuju novac stranom dobavljaču za posao koji treba odmah zatvoriti - obećavajući da ćete biti nadoknađeni, naravno.
• IRS muljaža: Pozivatelj "iz IRS-a" želi novac koji dugujete, sada, često u obliku prepaid kartice (iTunes darovne kartice također se koriste na ovaj način). Pozivatelj može upozoriti da ćete morati platiti još više ili da će policijski službenici doći u vaš dom ako se ne pridržavate.
• Krađu poreznih podataka: U ovom slučaju, šminker predstavlja kao i vi i zatražite povrat poreza. U mnogim slučajevima porezni obveznici to ne znaju sve dok ne mogu podnijeti porezne prijave jer ih je netko pretukao.

Automobili: Kupnja i održavanje

Problemi s automobilima - pogrešne prezentacije prodavača, limuna, popravaka, leasinga i veza za vuču - vodili su popis pritužbi.

Phil Reed, stručnjak za kupnju automobila u Investmentmatomeu, nije bio iznenađen. Ali on kaže da potrošači imaju načine zaštite sebe. "Za većinu nas, automobil je jedan od najvećih kupnji koje napravimo i pametno je napraviti istraživanje prije nego što uzmemo testnu vožnju", kaže Reed. "Bilo da odabirete auto, mehaničar ili auto kredit, znate li koje su vam opcije ključne za donošenje pametne odluke."

Kupci automobila koriste više alata nego ikada kako bi bili sigurni da će dobiti pouzdan automobil po povoljnoj cijeni. Od izvještaja o povijesti vozila do recenzija trgovaca i vodiča za određivanje cijena automobila, transakcija može biti brza, bez stresa i možda čak i ugodna.

Kada je riječ o popravcima, Reed kaže da je dobra komunikacija s pouzdanim mehaničarima ključna. Uzmite si vremena za istraživanje mehaničara. Također možete istražiti mogući problem pomoću foruma vlasnika vozila i on-line recenzije. Malo znanje ide dug put prema održavanju troškova i odabiru odgovarajućeg servisnog objekta.

Naplata potraživanja

Problemi s dugom pop up na 4. mjestu u ovom istraživanju i bili su prva briga potrošača u izvješću Savezne trgovinske komisije u ožujku. Bez obzira radi li se o legitimnom dugu koji je bio napuhan naknadama i kamatama ili se tražiš za dugom kojeg zapravo niste učinili, napori za naplatu mogu vas učiniti strašnim i zabrinutim.

Važno je riješiti problem, čak i ako vjerujete da ne dugujete novcu. Započnite tražeći potvrdu duga.

Također, provjerite svoje besplatne kreditne izvješća. Imate pravo jednom godišnje iz svake od tri glavne agencije za izvješćivanje o kreditnoj sposobnosti. Popravite sve pogreške jer mogu smanjiti vašu kreditnu ocjenu; što je niža vrijednost vašeg kredita, to ćete morati platiti za kredit. Informacije koje ne prepoznajete mogu vas uputiti i na potencijalnu krađu identiteta.

Ne zaboravite da potrošači imaju prava. Ako vas kolektori pozivaju na poslu, moraju se zaustaviti ako to zatražite. Kolekcionari vas ne mogu nazvati kasno navečer ili vam prijetiti. Znati činjenice o naplati dugova; vi svibanj biti u mogućnosti tužiti ako kolektora krši zakon.

Što možeš učiniti?

Na vrhu popisa željenih agencija je kraj obveznih arbitražnih klauzula. Ove odredbe, često u finom tisku, traže od potrošača da odustanu od prava na sud. Između ostalog, on spriječava mogućnost sudskih tužbi. Zastupnici potrošača dugo su kritizirali takve klauzule, a Ured za financijsku zaštitu potrošača predložio je pravila koja bi ih zabranila.

Uredba traži vremena, ali potrošači mogu poduzeti korake kako bi se zaštitili: uvijek je dobro provjeriti cijene unaprijed, dobiti pisane pisane usluge, izbjegavati plaćanje unaprijed i obdržavati se na konačnom plaćanju sve dok se sve usluge ne izvršavaju na vaše zadovoljstvo.

CFPB ima alate i resurse za potrošače, a vi svibanj biti u mogućnosti podnijeti žalbu na svojoj web stranici. Također možete zatražiti pomoć od državne ili lokalne agencije za zaštitu potrošača kada transakcija ide na pogrešan način. Budite posebno oprezni prilikom obavljanja poslova u najvišim 10 reklamacijskih područja izvješća:

1. Auto.
2. Kućno poboljšanje / gradnja.
3. komunalne usluge (problemi s uslugama, sporovi o naplati).
4. Kreditna / duga.
5. Maloprodaja (obmanjujući oglasi, neispravne robe, problemi s darovnim karticama i potvrde, popusti i kuponi).
6. usluge (loše ili nepotpuno djelo, nedostatak licenciranja).
7. Domaćin / stanar (nesigurnim ili nezdravim uvjetima, nedostatkom popravaka, uplatom i najamninom, nepoštenom iseljenju).
8. Namještaj, aparati, kućanski uređaji (neispravna roba ili popravci, neuspjeh isporuke).
9. Zdravstveni proizvodi / usluge (nedostatak licence, obmanjujuća potraživanja).
10. (Kravata) prevara (prevare, lažne nagradne igre i lutrije, rad u kući); internet prodaja (obmanjujuća praksa, neuspjeh u isporuci mrežnih kupnji).

Bev O'Shea je pisac osoblja u Investmentmatomeu, web stranici osobnih financija. E-adresa: [email protected]. Twitter: @BeverlyOShea.