5 koraka za usklađenost EMV-a s malim tvrtkama

Možda ste primijetili malo sjajnih čipova na nekim kreditnim karticama kupaca. Dođite u listopad, vidjet ćete mnogo više njih.

Nazvane su EMV čipovima (EMV označava Europay, MasterCard i Visa). Industrija plaćanja u Sjedinjenim Američkim Državama prebacuje se na čip-omogućene kreditne kartice i ukidanje manje sigurnih kartica magnetskih traka. Od listopada 2015. tvrtke koje ne prihvaćaju EMV kartice bit će odgovorne za krivotvorenu prijevaru koja se događa kada korisnici koriste nove kartice.

Evo kako ćete učiniti vašu tvrtku spreman prihvatiti EMV plaćanja.

1. Procijenite trenutni POS sustav.

Put do usklađenosti s EMV-om različit je za svako poslovanje, ovisno o mjestu prodaje (POS) sustava. Možda ćete morati ažurirati hardver, softver ili oboje, ili jednostavno zamijeniti terminal kartice.

"Za male tvrtke (misle mama i pop trgovine), njihove banke će im pružiti novi čip-omogućen terminal, tako da prebacivanje na EMV će biti relativno bezbolno", kaže Jeremy Gumbley, glavni tehnološki časnik na Creditcall, globalna tvrtka za isplatu.

VIŠE: Studija: Mala poduzeća koja nisu spremna za EMV kreditne kartice

2. Razgovarajte s relevantnim dionicima.

EMV migracija može biti složenija od ažuriranja vašeg terminala, stoga razgovarajte sa svojim stjecateljem kreditne kartice, procesorom, bankom i ostalim stranama uključenim u vaš sustav plaćanja o tome što trebate nadograditi i koliko će to koštati.

Nakon što saznate što je potrebno kako bi postali EMV, stvorite vremensku liniju i proračun za ažuriranje tehnologije plaćanja, kaže Norm Merritt, izvršni direktor tvrtke ShopKeep, koji prodaje softversku platformu za prodaju i softverski softver za male tvrtke.

"[Tvrtke] možda trebaju širiti troškove i omogućiti odgovarajuće vrijeme prilagodbe ovom novom načinu obrade plaćanja", kaže Merritt.

3. Ponovno razmislite o svojoj tehnologiji plaćanja.

Postati EMV kompatibilan je prilika za promisliti način na koji vaše poslovanje prihvaća kreditne kartice; ne morate nužno koristiti istu davatelju prodajnog mjesta koja trenutno radite.

Ako koristite stariji sustav, razmislite o nadogradnji na sustav koji funkcionira s pametnim telefonom ili tabletom. Također možete razmotriti sustav koji prihvaća i kartice EMV čipova i beskontaktne mobilne isplate, koje proizvode poput Apple Paya.

"Ovo je sjajan način da ostanemo ispred igre", kaže Merritt.

4. Imajte na umu sigurnost.

EMV kartice dizajnirane su kako bi smanjile krivotvorene prijevare i korištenje izgubljenih i ukradenih kartica, ali oni nisu "lijek" - kaže Hugh Thompson, glavni tehnološki direktor Blue Coat Systemsa, Sunnyvale, Kalifornija sigurnosno poduzeće.

"Prijevara s kreditnim karticama i dalje se događa u Europi i drugim mjestima koja koriste [EMV] tehnologije", kaže Thompson. "Ogromna količina trgovine događa se online i EMV ne može zaštititi podatke o transakcijama za online kupnje".

Kad razgovarate sa svojim pružateljima usluga plaćanja, pitajte o mjerama sigurnosti koje su na raspolaganju kako bi zaštitili podatke svojih kupaca, kaže Thompson. Osim toga, izradite plan za prihvaćanje plaćanja u slučaju da se vaša tehnologija usklađena s EMV-om privremeno raspada.

Ako, primjerice, pribjegavate prebacivanju kartica korisnika u čitač magnetskih traka, primjerice, imajte na umu potencijal za skidanje: način prijevara koristi za ukrasti brojeve kartica kada korisnici prijeđu svoje kartice.

5. Vježbajte svoje zaposlenike.

Vaš rad nije završen jednom kada je instaliran vaš platni sustav usklađen s EMV-om; morate obučiti svoje zaposlenike da ga koriste. Za razliku od presavijanja kreditne kartice s magnetskom trakom, kupci će morati umetnuti svoju EMV karticu u terminal i čuvati karticu dok ne završi transakcija.

"[EMV] će biti promjena za potrošače, tako da zaposlenici moraju biti opremljeni kako bi korisnicima pokazali kako ubacivati ​​kartice u POS, a potom ili potpisati ili unijeti PIN, ovisno o scenariju", kaže Pascal Caillon Sjeverna Amerika Generalni direktor tvrtke Proxama PLC, globalna tvrtka koja nudi kartice izdavateljima kartica u skladu s mobilnim i EMV-om.

Vodite trening kako biste naučili zaposlenike kako koristiti nove terminale, a za buduće zaposlenike ažurirajte priručnike za obuku kako biste uključili informacije o korištenju EMV terminala.

Tražite li nadograditi svoj platni sustav ili započeti s prihvaćanjem kreditnih i debitnih kartica na vašem poslovanju?

Usporedite sustave plaćanja Dodatne informacije o pokretanju i pokretanju tvrtke potražite u Naš site Vodič za male tvrtke . Za besplatne, personalizirane odgovore na pitanja o pokretanju i financiranju vašeg poslovanja posjetite Mali posao odjeljak Investmentmatomeova stranica Pitajte savjetnika.

Teddy Nykiel je pisac osoblja u Investmentmatome , web stranica za osobne financije. E-mail: [email protected] , Cvrkut: @teddynykiel

Slika putem iStock.