Kaže hvala - kamen temeljac za Vaše marketinške kampanje |

Bilo koji dobar prodavač zna kako uključiti šarm kada se prvo približavaju potencijalnom novom klijentu. Ali lako je netko ubiti. Što je teško drži ih vraća za više, i više od toga, inspirirajući ih uputiti svoje prijatelje i poslovne partnere za vas.

Svi smo hard-ožičen reći „hvala” kad nam netko daje nešto ili radi nešto za nas. Nakon "Pozdrav", to je prva fraza koju naučimo kad putujemo u zemlju koja govori strano jezikom. Ali mi stvarno znači da svaki put izgovoriti „hvala”, „" Gracias”, ili" Merci? "

Bez obzira na to udvaranje novog klijenta ili rade u ugovoru dugoročno, zahvalnost čini čuda za čuvanje poslovnih kanala teče. A kada klijenti, korisnici i zaposlenici budu sretni, posao obično raste. Sjeti se ovih važnih točaka kada izražavate vašu zahvalnost.

1. Budi pravi. Izgovaranje "hvala" može biti vrlo jednostavno, sve dok je iskreno. Kada pošaljete račun klijentu, dodajte osobnu bilješku s zahvatom. Nakon sastanka, izbacite e-poruku kako biste rekli da cijenite svoje vrijeme i uživate u razgovoru. Kada je to prikladno, pošaljite rukom pisanu bilješku. Učinite to lako na sebe čuvanje pečata i stacionarni ruci, a to će trajati samo minutu ili dvije za slanje privatnu poruku koja neće proći neopaženo.
2. Dajte Čast Online Ako vaša tvrtka ima Facebook stranicu, lako je reći zahvaljujući poslovnim partnerima jednostavnu uslugu. Recimo da ste planer vjenčanja, a upravo ste se upoznali s cvjećarom koji bi mogao biti mogući dugoročni partner. Ne traži se nikakav trenutak da se podigne na brzu stazu koja kaže: 'Upoznala sam Susie s Floristom na glavnoj ulici. Njihov proljetni aranžmani su nevjerojatni! Možda nisu potvrdili dogovor na sastanku, ali nakon Susie vidi da joj plati javnu pohvalu, ona je dužan da vam se sviđa sve more.Of Naravno, nakon što učiniti uspostaviti radni odnos, pobrinite se da link na Main Street cvjećar na vašoj web stranici. Stranica prijateljima i poslovnim partnerima "Linkovi" javno izražava vaše povjerenje u njih i kaže da vam zahvaljujemo na ulozi u vašoj tvrtki.
3. Zadržite ih sretno Sjetite se kad su sve banke dali lizanje slatkiša? Mine i dalje rade, i iako se rijetko uhvatim, cijenim tu gestu. Dobar je raspoloženje kad se približim blagajniku, i iako je mala stvar, čini se da se banka osjeća lokalno, kao dio zajednice. Isti se događaj dogodio prošlog tjedna na obrtničkom tržištu. Moja je žena gledala u jednoj obrtničkoj ogrlicama, kad sam vidjela tanjur čokolade na stolu. Bio sam zabrinut za nastavak, ali sada sam približio stolu. Sa mnom spremnom da stojim još minutu i daju povratne informacije, moja supruga je završila kupnjom ogrlice koja je možda otišla. Naravno, ima više za marketing nego besplatno slatkiše, ali svaka mala stvar pomaže. Svaki put kada odustanete nešto (a čokoladice i lizalice ne koštaju mnogo), otvara vrata ljudima. Opustite se i ostanite trenutak dulje - trenutak koji bi mogao napraviti razliku između potencijalnog kupca i prodaje.
4. Ostanite u kontaktu, ali nemojte pester. Mjesečni bilten za e-poštu ili ispis odličan je način da ostanete u kontaktu s klijentima i klijentima, ali to je tlo koje bi trebalo lagano hodati. Posljednja stvar koju želite učiniti je ljutiti ljude i imati ih navikli na brisanje vaših e-poruka. Prvi savjet je da izrasta svoj popis e-pošte od nule, s ljudima koji su vam dali svoju adresu - onda ste zasigurno udarajući svoje ključnu publiku. Drugo, ponudite vjernim korisnicima kupon ili popust. Za rekord, 10 posto je teško privlačan u ovom razdoblju polu-off dnevni bavi. Izaberite jednu stavku za strmo popuštanje, ili ostavite 25 posto od bilo koje stavke u vašoj trgovini, izborniku ili uslugama. Uskoro ćete primatelje e-pošte zamisliti na bitu kako bi stigla sljedeća poruka.

Nemoguće je staviti monetarni lik na hvala. Kada je riječ o izgradnji trajnih poslovnih odnosa, pokazivanje zahvalnosti neprocjenjivo je. Ipak, matematika, rekavši da je uvijek dobro za vašu dno crta.

image by flickr user Steve Snodgrass