Crvene zastave: jesu li vam oči zavaravale? |

Kada počnemo raditi s novim klijentom, prva stvar koju radimo jest pregledati trenutno stanje poslovanja i obaviti "reviziju" svog općeg poslovnog zdravlja i način na koji njihov marketing radi.

Dobro je vrijeme da otvorimo naše oči za "Crvene zastave".

fotografija Flickr korisnika DRB62

Što je crvena zastava? To je nešto što izgleda previše dobro da bude istinito - program ili praksa koju klijent ulaže u ono što znamo ne radi. To bi mogao biti uvjerenje da naš klijent temelji odluke koje smo naučili ponovo i vrijeme možda neće biti valjane.

Vidjeti crvene zastave temelji se na iskustvu. Plan koji izgleda kao da bi trebao funkcionirati, često ne. Stoga ne dobivamo željene rezultate, ili u najgorem slučaju ne uspijevamo spektakularno!

Evo nekih primjera koji pokreću crvene zastave koje maše u našem umu:

Crvena zastava - "Moram provesti vrijeme sa svim našim klijentima. "Imali smo klijente gdje samo dva posto njihovih klijenata odgovara njihovom profilu Ideal Customer. U drugom slučaju, 31 posto poslovanja klijenta došlo je s jednog posto svojih kupaca. U još jednom, trećina njihovih kupaca vrijedila je 300 posto više od ostale dvije trećine. U ovim primjerima, 33 do 98 posto izvršnog vremena zapravo je izgubljeno. Neka se suočimo s njim, svi klijenti nisu svi stvoreni jednaki, a morate biti jasno o tome gdje ulagati dragocjeno vrijeme.

Crvena zastava - "Ne pratimo naš odgovor oglašavanja." Kada gledamo stvarne brojeve i vratimo se o ulaganju u oglašavanje potrošenih dolara, često nudimo neke zanimljive zapažanja. Na primjer: potrošili ste 3000 HRK za dobivanje novog klijenta koji vrijedi samo za 1500 USD. Devedeset devet posto ljudi koje ste poslali letače nije im na bilo koji način odgovorilo. Vaše oglašavanje biltenom nije imalo nikakvih odgovora niti klikova. Ako ne pratite što se događa s vašim novcem, nećete vidjeti gdje ga trošite.

Crvena zastava - "Riječ usta je naš najbolji poslovni graditelj." Ovo je ono što čujemo iznova i iznova, a kad pažljivije pogledamo situaciju neizbježno ćemo pronaći brojeve koji ne podupiru tvrdnju. Na primjer, stvarni izvori upućivanja generirali su samo 15 posto ukupnog prihoda, a ne možete točno predvidjeti kada će posao doći. Preporuke mogu biti vaš najbolji poslovni graditelj, ali u trenutnoj gospodarskoj klimi morate imati program kako bi se osiguralo da dobijete mjerljive rezultate koji su vam potrebni.

Jeste li čuli da u vašem poslu nedostaju crvene zastave na vjetru?

Ken Burgin i Elizabeth Walker su marketing majstori (www.MarketingMasters.ca), full-service marketing i oglašavanje partnerstvo koje pomažu izgraditi zauzet poduzeća. Pošaljite svoje ideje o tome kako se ponašati u vremenima poput ovih na [email protected] ili [email protected] ili nazovite 1-866-908-5720.

web: //www.marketing,masters.ca

blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/