Ljudi ne vidim ono što ih pokažete

Nadam se da si jučer vidjela moj post, i da ste dobili test koji sam vam dao i položio ga. Prvo sam propustio. Ako to već niste učinili, možda biste trebali kliknuti ovdje da biste se vratili natrag i radili prije nego što pročitate ostatak ovoga.

Točka je ono što se zove "nepažnja sljepilo". Dobio sam ga od Susan Weinschenk, Ph.D. u psihologiji, koji je stavio kao broj jedan na svoj fascinantan popis od 100 stvari koje bi trebali znati o ljudima na njezinom vrlo zanimljivom blogu zvanom What Makes Them Click. Ona kaže:

Pa što to znači ako planirate web stranicu ili nešto na ekranu računala? To znači da ne možete pretpostaviti da samo zato što je nešto na zaslonu znači da ljudi to vide. To je osobito istinito kada osvježite zaslon i napravite jednu promjenu na njemu. Ljudi možda ne shvaćaju da čak gledaju na drugi zaslon. Zapamtite, samo zato što se nešto događa u vizualnom polju ne znači da su ljudi svjesno svjesni toga.

Bio sam u velikoj grupi kad sam prošao taj test iz jučerašnjeg posta, a fasciniran sam vlastitim sljepilom. Bio sam klasičan slučaj, tako zauzet devetično brojanjem prolaza da sam propustio gorilu (znam, onu s kojom sam povezan bio medvjed, ali ovaj je bio gorila) hodajući ravno kroz scenu.

True story : U ranim danima Palo Alto softvera imali smo demonstraciju web stranica Business Plan Proa koji je ljudima donio iskustvo vezano uz sučelje softvera, ali nije bila puna implementacija. Nije spasila posao. Niste mogli ući u nju bez klikanja na dva različita upozorenja: rekli su da je nešto poput ovoga samo demo, a vaš rad ovdje neće biti spremljen, a vi ne možete doći do demo bez klikanja gumba kako biste naznačili da ste shvatio da vaš rad neće biti spašen.

Godinama kasnije, još uvijek sam zadivljen koliko je ljudi kliknulo desne gumbe, ali nikada nije pročitao riječi koje su rekli. I, mnogo na našu sramotu, oni su bili vrlo ljuti što su upisali odlomke koji su izgubili. Naravno, demo smo skinuli i brzo. Ali ipak se sjećam lekcije koju smo naučili