Prevladavanje izazova malih poduzeća u vlasništvu obitelji

Rebecca Miller i njezina majka Jeanne Plumley jednaki su vlasnici Peggy Jean's Pies, trgovine pita od 1000 četvornih metara koje su prošle godine ponovo otvorene u Kolumbiji, Missouri, nakon uspješne kampanje za Kickstarter.

To je pravi obiteljski i obiteljski vođeni posao: Miller pomaže klijentima i vodi računa o blogu i društvenim medijima, a njezin muž, Jason, pomaže u vođenju web stranice i obavlja sve poslove i plaće. Plumley peku kolače i drži kuhinjsko osoblje, a Plumleyjev muž, Dale, pere posuđe. Millerova djeca, Hayden, 12 i Ellery, 9, rade u trgovini tijekom školskih pauze.

"Kad kažem da se naši životi okrenuli naopačke za godinu dana, mislim", kaže Miller. "Uzeli smo cijeli naš život, sve to tresnuli, i nevjerojatno ono što nam se vratilo natrag bolji je od bilo čega što sam ikad prije poznavao."

Poduzeća u vlasništvu obitelji kao što su Peggy Jean's Pies predstavljaju 90% svih tvrtki u SAD-u, prema američkoj administraciji malih poduzeća.

To ne znači da je početak obiteljskog posla lagan zadatak - ili čak dobra ideja za svaku obitelj. Ostavljanje osobnih problema izlijevanja u posao, pružanje posebnog tretmana rodbini nad ostalim zaposlenicima, a ne pravilno komuniciranje samo su neka uobičajena pitanja koja su jedinstvena za obiteljska poduzeća. Ali, ako nadvladate ove izazove, iskustvo može biti prilično nagrađivanje, prema nekoliko malih poduzetnika.

Izazovi

Iako se sve sada glatko kreće u Peggy Jean's Pies, neki od pritisaka rano su otežali obiteljima da rade zajedno.

"Nećemo se složiti oko problema velikih i malih", kaže Miller. "Stvarno smo se borili s onim tko se odmori i kada."

Još jedno rano pitanje bili su članovi obitelji koji su pokušavali jedno drugome učiniti sretnim, što je bilo "nerealno", kaže Miller.

"Držali smo se za svaki aspekt poslovanja", kaže ona. "Ali ako samo sjesti i reći, 'U redu, tko je osoba koja je stvarno dobra za rad na frontu i uživa u tome? Da čini veliku razliku."

Najveći problem s kojima se suočavaju obiteljski poslovi jest nemogućnost odvajanja posla i obitelji, kaže Bill Babb, viši savjetnik s Family Business Institutom, tvrtkom koja je posvećena služenju potrebama obiteljskih tvrtki.

"Drugim riječima, morate znati kada nosite šešir svog vlasnika tvrtke i kada nosite šešir svog člana obitelji", kaže on. "Razbija se ulogama i odgovornostima. To je stvarno važno."

Will von Bernuth je suosnivač proizvoda za njegu kože Block Island Organics. On vodi tvrtku sa svojom sestrom Lauren i njegovom suprugom, Kelly.

Will von Bernuth, supruga Kelly Hsiao i sestra Lauren von Bernuth iz Block Island Organics .

"Budući da ste bili braća i sestre za više od 30 godina, očito je ono što dobro radite zajedno i stvari koje ne činite dobro zajedno i nitko se ne želi osjećati kao da im drugi govori što da rade i tako dalje", von Bernuth kaže. "Dakle, također smo imali razlike u mišljenjima o osnovnim stvarima, kao što je veličina boce - treba li biti 6 unci ili 3 unca? Kakva bi cijena trebala biti - $ 15 ili $ 25?"

Savjeti za tvrtke u vlasništvu obitelji

Jasno definirati uloge: To je pametna ideja da shvatite tko je dobar u kojim aspektima poslovanja i da koristi te snage kako bi pomogao definirati uloge, umjesto svakog člana obitelji koji pokušava učiniti sve.

Ellen Jovin suvlasnikom je Syntaxis, tvrtkom za treniranje komunikacijskih vještina, sa suprugom Brandtom Johnsonom. Obiteljska dinamika uspješna je za sintaksa jer tvrtka ima jasnu podjelu rada, prema Jovinu.

"Nismo stalno ustajali jedni drugima. … Brandt voli raditi na tehnologiji i financira stvari više nego ja, a volim činiti marketinške tipove stvari više ", kaže Jovin. "Biti u stanju odrediti područja tako da ljudi mogu imati neku autonomiju, a istodobno i suradnju, čini mi se stvarno kritičnom."

Predlaže von Bernuth: "Shvatite što su snage svake osobe i iskoristite ih. Zatim, također, pazite da svatko u tom smislu ima dugoročni cilj."

Na Peggy Jean's Pies, Miller radi na recepciji i društvu na blogovima i društvenim medijima, dok njezina majka radi više iza kulisa u kuhinji.

"Morali smo se međusobno prepoznati, koje su naše snage i što sretno čini drugima?" Kaže Miller. "Ona je introvertirana, ne želi uvijek biti na prednjoj ploči - to joj uzrokuje puno stresa. Ja sam ekstrovertiran - blog i Facebook stranica, to je sve ja. Morali smo se međusobno gledati na drugi način.

"Moja mama i ja bili smo vrlo blizu prije nego smo počeli poslovati zajedno - svakodnevno smo razgovarali i stvarno sam se osjećao kao da sam dobro poznavao", nastavlja Miller."Ali nakon što sam radila rame uz rame s njom tijekom proteklih 18 mjeseci, poznajem je na a čitav zasebnu razinu. "

Ellen Jovin i muž Brandt Johnson od Syntaxis.

Redovito komunicirati: Važno je imati formalni okvir za redovitu komunikaciju, kaže Babb.

"Bilo da je to poslovna organizacija, recimo upravni odbor ili obiteljsko vijeće, to je formalno vrijeme u kojem se žalbe mogu emitirati i rješavati na profesionalnoj i nezavisnoj razini", kaže on.

Za von Bernuth i njegovu sestru Lauren, važno je prvo priznati da postoje problemi, a zatim komunicirati o tome kako ih najbolje riješiti.

"Sve dok smo bili spremni prihvatiti i da su ljudi u nekim područjima u pravu i pogrešni u nekim područjima, te se prilagoditi tim područjima, mislim da to može biti veliko iskustvo učenja", kaže Bernard. "Može biti velika borba da se dosegne do te točke, a vi ne želite uništiti vezu sa svojom sestrom, vašim bratom, vašom ženom, da biste stigli tamo."

Izradite operativni ugovor: Ako vaša tvrtka posluje kao društvo s ograničenom odgovornošću, von Bernuth kaže da bi bilo dobro i stvoriti operativni ugovor o poslovanju s LLC koji u pisanom obliku piše o postotku vlasništva svakog vlasnika u poslovanju te o pravima i odgovornostima svakog vlasnika u tvrtki.

"Rekli smo," ovo je ono što ćemo ići, to je tko posjeduje ono što i tako dalje ", kaže von Bernuth. "Ako ga nemate, ti si vrsta djelovanja samo u dobroj vjeri, i to može uzrokovati mnogo problema između obitelji. Vjerujem da će ga unaprijed pomoći ublažiti potencijalne probleme niz liniju. Možeš reći, 'znaš što, složili smo se s tim.'"

Odaberite obitelj preko posla: Uvijek imajte na umu da je suradnik, koji vam se ponekad guši, također obitelj, a Miller kaže da se kroz borbu za vođenje obiteljskog vlasništva vaš odnos sa svojim rođacima može još jače povećati.

"Vidjeli smo se u najgorem i najboljem slučaju", kaže Miller. "Pojavili smo se i plakali, a mi smo se međusobno nasmijali sve dok ne plakamo. Najveće odstupanje mi je da mi je najveći dar dobio taj cijeli dodatni odnos s mamom."

Steve Nicastro je osobni pisac koji pokriva osobne financije za Investmentmatome , Pratite ga na Twitteru @StevenNicastro i dalje Google+ .

Dodatne informacije o pokretanju i pokretanju tvrtke potražite u Naš site Vodič za male tvrtke , Za besplatne, personalizirane odgovore na pitanja o pokretanju i financiranju vašeg poslovanja posjetite Mali posao odjeljak Naš site Pitajte stranicu savjetnika.

Vrh: Jeanne Plumley, desno, i Hayden, 12, od Peggy Jean's Pies. Fotografije ljubaznošću Peggy Jean's Pies, Block Island Organics i Syntaxis.