Kmart i crni petak 2013 .: otkupljujući se sa 41-satnom kupovinom zabave?

Kmart je nedavno najavio da će održati rekordni 41-satni trgovački maraton od 06:00 ujutro zahvalnosti do 11:00 sati. na crnom petkom. Ovo najnovija produžetak poludnevnog crnog petka naglašava Kmartovu odlučnost da pobijedi sjećanje na devastativne 2011. i 2012. godišnje odmore - ali će Kmart moći?

Odbijanje prodaje

Kmartova prodaja prodaje nije vijest za vijesti. Nakon što je podnio zahtjev za stečaj u 2003., Kmart je otkupio milijarder investitor Edward Lampert, ali tijekom razdoblja od sedam godina, Kmart je izgubio više od 3,3 milijarde dolara tržišne vrijednosti. Spomenuto u istom izvješću DZS-a, matična tvrtka Sears reagirala je na ove gubitke zatvaranjem mjesta od 100 do 120 Kmart diljem zemlje, ali robna kuća još uvijek ne izgleda kao da se značajno oporavlja posljednjih godina.

Tražite rješenje

Predsjednik uprave Lampert pokušao je riješiti problem ulažući snažno u Kmart.com, on-line tržište za maloprodaju, što je do sada bila pomalo uspješna strategija. Nažalost, suočava se s teškom konkurencijom obiju mrežnih divova poput Amazona i eBaya i ostalih maloprodajnih tvrtki kao što su Target i Walmart, koji su izgradili online baze za kupnju. Sve u svemu, Lampertova mrežna investicija nije mnogo impresionirala kupce, iako funkcionira dovoljno dobro.

Od kraja, Kmart ima dvije nove značajke: Shop Your Way nagrađuje članstvo i partnerstvo s Whynot Leasingom (dostupan od 22. studenog). Plan plaćanja koji je uključen u Whynot Leasing je strategija zakupa koja stavlja kupce na pohranu kreditnih sredstava za velike kupnje koje ne mogu u potpunosti platiti. Postupno plaćanja tijekom vremena su kako rade, ali ne zaboravite na zanimanje za taj proces. Kao i za drugu, njihov novi članak u programu Shop Your Way imao je 65% prodaje tvrtke tijekom drugog tromjesečja fiskalne 2013. godine, u usporedbi s 55% u prethodnom tromjesečju, prema Searsovim izvješćima, iako su prodajni brojevi sveukupno su nastavili opadati.

Neriješeni problemi

Nažalost, Lampertova rješenja nisu se obratila srcu problema: Kmartova odbijena slika. Klijenti se još uvijek žale na opći poremećaj Kmartovih ciganskih i mortnih lanaca, praznih polica i loše službe za korisnike. Nadalje, cijene za stavke Kmart nisu konkurentne tržišnim cijenama, što ukazuje na zanemarivanje određenih ključnih aspekata zadovoljstva potrošača. Dodavanje soli rani, nedavno zakonsko rješenje u kojem Kmart pristaje platiti 2.550.000 dolara za rješavanje navoda lažno naplaćenih recepata vladinim programima zdravstvenog osiguranja, ne slaže se ni za svoju sliku.

Kmartove druge ponude ove sezone

Vraćamo se na pitanje u ruci - Kmartov ludi 41-satni shopping spree. Kmart je otvoren Danom zahvalnosti prije 2011. godine, ali prodavač nikada nije držao dućane otvorene tijekom cijelog dana - niti ima bilo koji drugi dućan. Osim produženih sati, Kmart nudi narudžbe u trgovini i besplatnu dostavu za proizvode koji se ne nalaze u trgovinama - neprocjenjiva opcija za kupce koji se natječu za najtoplijeg proizvoda ove sezone. Zatim dodajte svoje opcije Whynot leasinga i Shop Your Way lojalnost kupaca iznad prodajnih artikala na vratima i Kmart može imati prednosti koje treba imati uspješnu sezonu kupovanja u 2013. godini.

Završna riječ

Kmart je pretrpio gubitke i pad prodaje za proteklih deset godina, ali ove godine Kmart je pionir cjelodnevnog crnog četvrtka i Crni petak u posljednjem času kako bi osvojili kupce natrag. Ako Kmart uspije, ova godina može signalizirati kraj svoje financijske spuštene spirale. Sears možda čak može iskoristiti nevjerojatno novi kapital kako bi potaknuo Kmart u nezaboravan doživljaj kupovanja. U konačnici, sve se čini da se oslanja na pitanje: hoće li ovogodišnji žar na odmoru, opcija otkupa vlastitog kupnje i program nagrada za članove biti dovoljno da bi se korisnici Kmartova vratili za više? Morat ćemo vidjeti kako Kmartov crni petak ispada!

Kmart Slika ljubaznošću Shutterstocka.