Predstavljamo mamu i tatu na Mobile Banking

Ako ste morali upoznati mamu i tatu s nekim od vaših najsigurnijih - znate, onaj koji jednostavno nije mogao pustiti politiku na vrata - njihovo uvođenje u mobilno bankarstvo trebalo bi biti bezbolno, zar ne?

Nije nužno.

Ljudi koji ne upotrebljavaju mobilno bankarstvo imaju svoje razloge: oni ne vide potrebu za njom, oni su zadovoljni s trenutnim postavljanjem, ili imaju sigurnosne probleme, da navedu samo nekolicinu.

Prema izvješću Federalnog odbora za zaštitu prirode, ustanovljeno je da je samo oko 1 od 5 ispitanika starijih od 60 godina s mobilnim telefonom i bankovnim računom koristilo mobilno bankarstvo u 12 mjeseci prije nego što je anketa provedena.

Evo kako možete naučiti svoje roditelje o tehnologiji koja će morati učiniti malo više - i možda čak i puno - lakše.

Naglasite udobnost

Fed je utvrdio da ljudi izbjegavaju mobilno bankarstvo u velikoj mjeri jer misle da su njihove bankovne potrebe već ispunjene. Drugim riječima, jednostavno ne vide točku.

Ako vaši roditelji nerado poduzimaju korake za mobilno bankarstvo, istaknite prednosti, počevši od praktičnosti: mobilno bankarstvo olakšava praćenje stanja računa provjere i štednje, provjeru depozita i komunikaciju s bankom.

Majka Antonie Donato, Katherine, bila je jedna od onih koji su mislili da je mobilno bankarstvo besmisleno.

"Jednostavno nije mogla shvatiti zašto je bilo potrebno koristiti pametni telefon za plaćanje stvari, praćenje stanja računa i aktivnosti praćenja", kaže Donato, 28-godišnji stručnjak za odnose s javnošću u New Yorku.

Njezina majka "bila je vrlo usredotočena na svoje putove" i zabrinuta je da "mobilno bankarstvo bi bilo više tereta nego praktičnost", dodaje ona.

Srećom za Donato, samo je jedna SMS poruka trebala pomoći majci da vidi svjetlost.

Na večeri jedne noći, njezina je majka promatrala kako je Donato primio tekst iz banke o potencijalnoj lažnoj optužbi na svom računu. Donato je odmah odgovorio da je prepoznala transakciju i da nije potrebno poduzeti daljnje postupke.

Njezina je majka "zapanjila", kaže Donato, i nikad se nije osvrnuo. Danas, njezina majka koristi mobilno bankarstvo "za sve, od plaćanja računa da provjerava status svog računa", kaže ona.

»VIŠE: Kako - i zašto - da prestanete trošiti svoje vrijeme izvan mreže

Pohranjivanje čekova i ušteda novca

AJ Saleem, tridesetpetogodišnji ravnatelj udruge za poduku i testiranje u Houstonu, nedavno je predstavio svoje roditelje, kako u njihovoj šezdesetoj, tako i na mobilno bankarstvo. Poput Donatove majke, Saleemovi su roditelji nerado davali tehnologiju.

"Uspio sam ih prebaciti preko pumpe pokazujući im kako položiti provjeru rabata", kaže Saleem, dodajući kako su, budući da su njegovi roditelji bili zauzeti pripremanjem za blagdane, imali manje vremena za odlazak na podružnicu.

Značajka mobilnog čeka bila je dobrodošla dodatak. Saleemovi roditelji sada koriste mobilno bankarstvo za plaćanje računa i praćenje njihovih transakcija.

Osim praktičnosti, ne zaboravite objasniti svojim roditeljima kako bi mobilno bankarstvo moglo čak pomoći uštedjeti novac. Evo nekoliko primjera:

• Jednostavan pristup računu može spriječiti prekoračenje naknada.
• Automatsko plaćanje računa može spriječiti kasne naknade.
• Tekstualne i e-poruke upozorenja mogu olakšati borbu protiv prijevara ili smanjivanje gubitaka ako ste već bili ciljani.
• Mobilni ček vam štedi putovanje u banku.

»VIŠE: Kako napisati ček poput Glupan

Brige za sigurnost

Sigurnosni problemi još su jedan od razloga zašto mnogi ne koriste mobilno bankarstvo. Ako su vaši roditelji u ovoj kategoriji, možete ih uvjeriti u opsežne sigurnosne mjere koje banke poduzimaju. Ne morate pokrenuti super tehničku opremu mobilnih sigurnosnih značajki, ali bi vam bilo korisno objasniti osnovne mjere.

Alliant Credit Union, na primjer, koristi prijavu otiska prsta i rezervni PIN za svoju mobilnu aplikaciju, a automatski će vas odjaviti ako napustite aplikaciju, izjavio je Angi Milano, menadžer mobilnih kanala Alliant. Ostale financijske institucije uključuju mnoge iste značajke.

Pitanje korisnika

Drugi razlog zašto mama i tata možda ne koriste mobilno bankarstvo? Mali ekrani i ostali problemi s upotrebljivosti. Dobra vijest je da Alliant i drugi pokušavaju učiniti iskustvo što boljom mogućnošću.

"Dovršavanje transakcija namjerno je jednostavno", kaže Milano o Alliantovoj aplikaciji. "Čak smo napravili veličinu fonta u aplikaciji koja odgovara na opće postavke telefona korisnika, kako bi odgovorila na različite potrebe vida za korisnike aplikacije i poboljšala cjelokupno iskustvo."

Naravno, neke mobilne aplikacije su bolje od drugih. Neke možda ne uključuju ugrađene veličine fonta, na primjer. Ako je to slučaj, možda biste htjeli upoznati roditelje s mrežnim bankama, što im može olakšati navigaciju. Iako je nešto ekstremnija mjera, prebacivanje banaka zbog slabe mobilne aplikacije također je opcija.

»VIŠE: Naše stranice najbolje banke i kreditne unije za mobilno bankarstvo

Mobilno bankarstvo može biti zastrašujuće i može izazvati smetnje zabrinutosti. Kao što je važno kao što neki od njih mogu biti, oni ne bi smjeli stajati na putu vaših roditelja kako bi mobilnim bankarstvom pucali.

To je tehnologija koja stvarno može pomoći u olakšavanju opterećenja i iako to neće riješiti sve životne probleme, to je korak u pravom smjeru.

Tony Armstrong je pisac osoblja u Investmentmatomeu, web stranici za osobne financije. E-mail: [email protected] . Cvrkut: @tonystrongarm .