Kako steći prvih 100 korisnika za bilo koju tvrtku

Počnimo s osnovama: Trebate prvih 100 korisnika, kao sada.

Prodaja - ta riječ koju najviše zaposlenika boji, misle o osnivačima. Sigurno je reći da, ako bilo koji pokretanje može svladati umjetnost prodaje, onda novčani tijek i većina drugih problema u poslovanju bi bili minimalni.

Ovo je dublji članak koji će vam dati punu nacrt kako da smo bili sposoban da rastu našu neograničenu uslugu grafičkog dizajna, Penji na naše prvih 100 kupaca.

To nije glamurozna strategija koja ima veliku količinu konfeta, jednoroga i duga; to je težak posao i puno toga. To je sat finog ugađanja i razmišljanja. No, na kraju dana to je strategija koja je dobro funkcionirala za nas.

Postavite ciljeve

Kako biste rasti tvrtkom, morate se pridržavati osnova, a osnove počinju postavljanjem ciljeva za sebe i svoje društvo. Na Peniju imamo luksuz da imamo osoblje od 23. (Ako ste solopreneur, možda ćete morati biti lukav da ovu ideju pretvorite u svoje vlastito.) Postavka ciljeva može biti dosadna i ponekad je teško osigurati to svi u tvrtki točno znaju što trebaju učiniti kako bi nastavili pomicati tvrtku.

U početku smo koristili kombinaciju različitih platformi za upravljanje projektima kao što su Wunderlist, Trello, pa čak i Google tablice. Nitko od njih nije dobro radio za nas. Stoga smo odlučili stvoriti vlastitu platformu za postavljanje prilagođenih ciljeva.

Cilj platforme je:

• Omogućiti cijelom timu da dostavi svoje dnevne ciljeve
• Razumjeti što vaš tim fokusira
• Dodjeljivanje bodova za ispunjavanje svih i svih zadataka
• Održavanje odgovornog našeg tima svakodnevno, tjedno i mjesečno

Recimo da nemate odgovarajuće resurse za stvaranje vlastitog softvera za postavljanje ciljeva; to je super.

Evo kako možete to učiniti sami pomoću bilo kojeg gore navedenog softvera za upravljanje zadacima:

1. Izradite sustav bodovanja koji nagradi završetak svakog zadatka (preporučujemo da organizirate zadatke u koracima od 15, 30, 60, i 90 minuta)
2. Dopustite članovima tima da postavljaju tjedne i dnevne ciljeve
   1. NEMOJTE postavljati mjesečne ciljeve za svaki od ciljanih ciljeva za dnevne i tjedne
3. Tally bodove i nagrađivanje članova tima koji obavljaju sve zadatke dan
4. Kao šef tvrtke, svakako provjeravajte ciljeve članova tima, postavite pitanja ako ste zbunjeni i dodajte zadatke članova tima ako smatrate da mogu ostvariti određeni cilj na dnevnoj ili tjednoj osnovi

Držite svoj tim odgovornim

Vjerojatno se pitate, zašto je sljedeća tema o odgovornosti? Pa, ti si samo jak kao oni oko vas. Kao vođa bilo koje tvrtke, važno je da vaš tim razumije što se od njih očekuje i znaju ciljeve tvrtke.

Nakon što vaš tim postavlja svoje ciljeve i koristi se za postavljanje dnevnih i tjednih ciljeva, sada je vrijeme da doznamo kako rade i što mogu biti bolje da nastave prodavati za tvrtku.

U Peniju, svaki zaposlenik, bez obzira na položaj, ima prodajnu funkciju. To ne mora biti izravna prodaja (hladno zovete, hladno slanje e-pošte ili slično), ali sve su u stanju napraviti osnovne prodajne funkcije.

To može uključivati:

• Dijeljenje sadržaja društvenog medija
• Pisanje bloga
• Snimanje slika za buduće oglase
• Izrada ideja za sadržaj
• Snimanje videozapisa
• Biti dio naših tjednih Facebookovih sesija
• I više!

Možda postoje slučajevi kada neki tim članovi ne udaraju u svoje ciljeve. To se događa - čak i suosnivači imaju ovo pitanje. To zahtijeva razgovor. Ovo je daleko najteži dio, jer pozdravlja mogućnost povratnih informacija.

Ako član tima nije ispunio svoje ciljeve, evo nekih preliminarnih pitanja koja možete postaviti:

• Koliko je vaša zastoja u tome što niste ispunili svoje ciljeve?
• Zašto niste mogli dovršiti svoje zadatke?
• Postoji li nešto što biste željeli da biste ovaj tjedan mogli drugačije raditi?

Možda je teško progutati razgovore u početku, ali je neophodno nastaviti dodavati vašoj korisničkoj bazi.

Penji tim.

Napravite nesvrstan prodajni proces na početku

Moramo istaknuti kako su važne riječi "u početku". To je bio naš najveći uspjeh do sada i naša Ahilova peta. Evo zašto:

U početku, kada smo započeli naš prodajni proces, glavni cilj bio je prodati na bilo koji mogući način.

Koristili smo marketinške taktike kao što su:

• Ankete: Anketirali smo više od 125 ljudi koji je postao početna baza korisnika
• Događaji: Domaćini smo održali lokalne događaje kako bismo uhvatili poruke e-pošte i podigli svijest o našem poslu.
• Društveni mediji i e-poruke: To je dovelo do razgovora s Facebookom ili telefonski poziv.
• Oglašavanje pomoću oglasa društvenih medija: Koristili smo Google Adwords i Facebook / Instagram oglase.
• Video sadržaj: Stvorili smo sadržaj na Youtubeu i Facebooku
• Sudjelovali smo u podcastima
• Poslali smo hladno e-poštu: Ovo je bio kritični dio naše rane prodaje, ali je teško izmjeriti jer većina poruka e-pošte treba telefonski poziv.
• Hladni pozivi: Obavili smo hladne pozive - i bilo je teško napraviti ovaj posao za SaaS tvrtku.

Iako još uvijek koristimo samo svaku od tih prodajnih strategija, mogu reći da smo doživjeli nekoliko neuspjeha kada smo postigli naše prvih 100 kupaca.

Stvaranje nesputanog procesa omogućilo nam je da se oslone na nove visine, ali za kratko razdoblje plasirali smo zbog čiste iscrpljenosti izvršnog tima i naših internih mreža. Sve takve taktike zahtijevalo je puno kontinuiranih, ručnih napora.

Postanite podatkovno upravljano poduzeće

Ako smo morali to ponoviti, postat ćemo još podatkovnija tvrtka. U početku smo rekli da bismo bili tvrtka koja u obzir uzima podatke i brojeve za donošenje odluka. Iako smo zadržali svoje podatke, skratili smo se do dosljednog praćenja naših brojeva.

Razumijem vašu prodaju, morate saznati nekoliko stvari o svojim klijentima:

• Zašto kupuju?
• Kako Tražite li ih?
  • Tražilice, društvene medije, e-pošta, blogovi, događaji i tako dalje.
• Koliko dugo ostaju?

Ono što je dobro funkcioniralo za nas koristilo je detaljan Google Sheet. Iako nekim tehnološkim stručnjacima stara školska ploča nije idealna, dobro je funkcionirala za nas u početku.

Google Sheet je imao sljedeća mjerenja koja su pratila uspjeh korisnika i doseg:

1. Uspjeh kupaca

• Podaci o kupcu
• Datum pridružio se
• Gdje su nas pronašli
• Kôd kupona

Za uspjeh korisnika, Googleov list koji smo koristili bio je izvrstan način za vizualizaciju gdje je svaki kupac dolazio, Znali smo koje su taktike marketinga bile i nisu funkcionirale. To nam je omogućilo da pametniju odluku donosimo za budućnost našeg poslovanja.

2. Outreach

• Kontakt informacije za objavljivanje
• Posljednje tri teme o kojima se raspravljalo na web stranici

S našim strategijama informiranja, stvari su postale složenije. Puno ljudi koje smo postavili bilo je odgovorilo ili su kontaktne informacije koje smo pronašli bile zastarjele i nisu funkcionirale. Koristili smo sustav boja za praćenje koga je dosegao koga. Također smo pratili koliko je osoba svaki član tima uspjelo pronaći i kontaktirati na tjednoj bazi.

Održavajte dosljednost

Kao i sve drugo u poslovanju, morate održavati dosljedan trgovački napor. Saznajte što najbolje funkcionira za vašu tvrtku i nastavlja raditi iznova. Kad to shvatite, pobrinite se da pronađete način da to postignete.

Ne mogu to naglasiti dovoljno: Kada stvarate tvrtku, nemojte se iskušavati da ukrade ideje ili da ste pretjerano pod utjecajem onih koji su više uspješni. Pronađite način da sve što činite 100% autentičnom za vašu kulturu tvrtke. Penji čini dobar posao pokazujući naš čudan stav; u našoj jezgri, mi smo grupa glodavaca koji vole video igre, anime i hranu. Pokazujemo to putem naših društvenih kanala i također u našem marketingu.

Za zatvaranje, važno je da kada dobijete kupca da je vaš proizvod ili ponuda usluga vrhunski. Potrebno je vrijeme da postanete sjajni, ali slijedeći ove korake, ne samo da ćete moći stvoriti prodajno upravljanu tvrtku, već i kulturu tvrtke koja je zabavna i motivirana.